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与“家乐福线上商城发货纠纷”相关投诉
已完结
不发货,不给退款,客服电话没人接,找不到在线客服
不发货,不给退款,客服电话没人接,找不到在线客服,申请退款不通过
已完结
家乐福徐泾店38妇女节活动特惠商品不发货,过去3个月了,也不处理,线上人工客服联系后还是不处理。
家乐福徐泾店38妇女节活动特惠商品不发货,过去3个月了,也不处理,线上人工客服联系后还是不处理。我的诉求很简单,请尽快安排发货,而不是拖延处理,让我申请退货,我所购商品为38特惠商品,我不同意退货,请遵守契约。
已完结
没发货,联系客服多次,不给退款
有一件商品拍下以后工作人员通知我无货退款,其余商品没发货,等了一天没发货也没退款,联系客服3天,不给退款
已完结
上海家乐福网上商城买的东西发货不及时,退款不处理
上海家乐福网上商城买的东西没按约定时间发货,退款也不处理,门店电话打不通,投诉电话也打不通
已完结
家乐福商城已申请售后被关闲
买两箱方便面只发了一箱少发一箱现要求退款一箱或补发一箱都可以。
已退款
家乐福虚假发货拒不退款
家乐福虚假发货,自动确认收货,不退款,这个不是我一个人遇到了问题,家乐福群里好多人遇到了,客服也不回复。
已退货退款
家乐福商城购买的商品是两个保质期
商品有两个保质期,应该是过期商品,我在网上买的是12个月保质期的东西,到家看生产日期已经过期了,
已退款
家乐福售后紊乱,商城漏发货,相关门店两次关闭顾客售后退货申请,缺货不退款,客服介入无用
在家乐福商城买了一些零食,收到货发现少了两包薯片,一包浪味仙,一盒椰汁,第一时间申请了售后退货退款,但是被相关门店关闭申请。找客服介入,客服表示已联系相关门店,会妥善处理退款,所以第二次进行退货退款申请。就在刚刚,发现申请退款的售后又被恶意关闭。整个过程,顾客在很被动的位置,家乐福完全拖着不好好处理,首先,如果商城缺货,为什么没有事先告知?顾客进行申诉为什么熟视无睹?顾客买了东西,商城就变大爷了?
已解释
公司给我们采购的提货券福利,线上兑换以后,迟迟不发货。。电话打不通
公司给我们采购的家乐福提货券福利,线上兑换以后,迟迟不发货。。家乐福电话打不通,家乐福客服也联系不上
已解释
家乐福商城1.违约:不按规定时间配送2.强制退货3.不售后不担责不作为
需要参加家乐福门店活动,所以需要在11月消费三笔订单,于是11月30日下单,约定12月1日中午12:30配送。第二天配送时商家不按约定时间配送,骑手提前近一个小时配送,以致没有及时接到电话,但我看到未接来点以后在12:12分以及12:17两次主动联系骑手,骑手均拒绝电话。12:30收到被退货短信,此前没有工作人员联系我。我联系门店工作人员,工作人员称我本人电话为空号,所以取消我的订单,而我正通过她称为空号的电话跟她联系的,并且骑手能打通我的电话,为什么工作人员称是空号呢?接着又称我订单是12月1日上午才下单,对我参加活动没有影响,所以才给我取消的,实际上因为需要参加活动,刻意在11月30日下的单。前后不一的说辞不得不让人怀疑工作人员的行为是在推脱责任,此后一直联系此名工作人员,均没有回复。接着我联系了家乐福总公司苏宁易购客户端客服,说明我的要求:恢复我的订单或者是给我参加活动的名额,客服称向上级汇报,12月1日晚上十点以前联系我,但是到目前为止没有联系过我。我主动联系客服,客服绝口不提解决问题的方案,一味的推脱责任,说骑手联系过我,我问她是否在我下单选择的时间,她不做回答。虽然订单金额只有几十块,但是因为不能参加活动,带来的可能是几千块的损失,而现在家乐福超市以及苏宁易购公司对于员工失职不作为,对于给消费者带来的负面伤害不解决。
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累计涉及诉求金额
122.451
亿元
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