与“退款纠纷”相关投诉
处理中
美团优选虚假宣传赔偿
我2024年4月16日下午两点在美团优选买的烧卖,因为自提点填错了,七点申请退款,页面显示十一点半出结果,到时间了显示不给退,再想申请,系统说超过十一点了,还说冷冻商品不给退,我明明十一点前就申请退款了,而且自提点错误没法拿,为什么不给我通过,硬是拖到超过时间,这不是强买强卖嘛,我的要求是退货退款,不给处理我就一直投诉,不停的投诉,我就不信没有人能管,这个东西我退定了,行为非常恶劣,无法忍受
处理中
微信交易LV高仿包货不对版退款纠纷
2024年3月15买了一个lv高仿包,收到以后货不对版,出现五金磨损退货,收到货以后不给退款,不回复信息
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)服务态度差
我于2024年4月11日,在抖音永劫无间直播间(永劫无间网易(上海)网络游戏有限公司游戏专卖店),购买游戏内道具,由于当天直播是有特定道具返场,道具需要抢着购买(前期永劫无间宣传道具返场的时候也未通知需要抢链接购买),当时比较心切,抢了好几次都没抢到,然后特定商品直播间链接的位置会变动,导致我抢错了链接,且输入了对应资料,点了立即付款(我以为抢到了我需要的)。但当我看到对应金额的时候发现我抢错了链接,原本我可以取消付款,但是抖音之前推送且让我开通了免密支付,导致直接付款成功,然后我在第一时间,申请了售后退款。 但是永劫无间客服并未及时响应,隔了很久在我再次询问下勉为其难的回复我,且直接拒绝,并不给协商的机会。后续抖音平台介入,中间打了两个电话给我,第一次和我确认信息通知后续会再次电话,第二次电话 告诉虚拟商品不能七天无理由售后,且愿意提供30元购物卷,个人表示很难接受。且免密支付抖音平台推送我开通的,如我未开通我完全可以避免这次误购,但是抖音平台客户强调表示免密支付完全是个人意愿,我认为这一点让消费者在抖音商场购物很无安全感。最后三方协商无果,抖音平台直接关闭了协商窗口。本次购物金额为152.5元,金额不大。但卖家和平台得处理方式让我委屈,让我感觉到我没有获得相应权益,所以在这里麻烦各位老师,帮忙维护一下消费者合理的权益。(协商内容另附图)
处理中
投诉猫眼退款纠纷
我于2024年3月27日在猫眼上下单了厦门元气森林音乐节门票,现由于家里突发急事需要退票,但退票需收取30%手续费,本人认为不合理,因此投诉,希望能全额退款
处理中
投诉猫眼霸王条款
本人于2024年4月16日12:27分在猫眼 app购买陈奕迅演唱会门票《陈奕迅 FEAR and DR****MS 世界巡回演唱会-武汉站》主办方为广州宝辉文化发展有限公司及武汉华耀广丰文化发展有限公司,购买门票1张,付款后因购买错误,于当天15:43分联系猫眼客服申请全额退款,客服以“目前核实到退款的话,只能扣除80%手续费进行退款”以及“确实是按照规则执行的”拒绝我的诉求。但是该场次为4月28日,并不影响票品时效性和重新售卖,并且购买错误不是我有意无理取闹,在沟通过程中客服反复规则托辞并不理会我的诉求严重违背《消费者权益保护法》。此外,在投诉猫眼的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求,所售票品退款扣80%的手续费”,此款项属于霸王条款,且页面空无到有公章的告示,要求全额退款!
处理中
支付宝交易人形娃娃货不对版
3月31日下单购买人形娃娃今天开箱验货发现货不对版,和商家说的不一致当天退货自掏腰包出付运费,货物商家在4月06日拿到货,并没有及时跟我反馈,快递员拆箱查看违禁物,商家一口否认是我已经拆开用了无法退换
处理中
心动网络-心动游戏退款纠纷
小孩在2024年3月份,在游戏香肠派对里充值了23000多,希望能退款
处理中
投诉赣州鑫洲文化传媒有限公司乱收费
2024.2.24,本人在鑫州文化传媒有限公司报名了影视后期5980的课程,该公司以直播的形式进行虚假宣传,首先宣传学习基础12节课后,可对接外包群边兼职边付学费(分期),其次,以“先学后付”的名义引导消费者办理分期。并在宣传时承诺可以退费。总课时80节课,现已上11节课。并已缴纳第一期费用498.37。3.28因不满意机构教育质量申请退学。老师说要扣除2200课时费以及598的课程服务费一共2798,但报名时老师并没有说有服务费这一项,这个违反了《消费者权益保护法》。希望有关部门调查此事,并帮助本人解除分期。
处理中
申庭教育(重庆)退款纠纷投诉
我买了这个申庭教育的这个骗人的我投诉把钱退给我你们不要骗消费者权益你们这样合理吗
处理中
投诉活动星球退款纠纷
3.12号支付3165金额购买三张佛山邓紫棋门票,次日3.13号中午一点申请退票退钱,订单处于已付款状态,订单未有卖家接单且未发货,平台拒绝退票申请,至今仍未解决!
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