本人于2022年11月份该上大学时用自己打工兼职的钱在京东购买了华硕无双15笔记本电脑，在2024年4月1号放假回家后晚上看完剧就把电脑放到了电脑包里，期间电脑一直在包里，期间没有人为去损坏该笔记本，一切使用符合笔记本电脑日常使用情况。4月3号打开电脑玩游戏，没有发生过使用不当的问题，电脑外表也没有任何人为损坏的痕迹，玩游戏中途发现屏幕上方开始出现细小裂纹，慢慢从左上方裂纹就开始黑屏，裂纹变大，直至右半边屏幕裂开发生漏液。经查询得知该笔记本存在大量屏幕自裂案例，华硕无双和无畏系列笔记本存在多名消费者反馈屏幕在正常使用情况下出现裂屏的情况，这是产品设计缺陷，属于质量问题，并且在保修期内，该机标准保修一年整机两年主要部位，显示器属于主要部位，屏幕属于显示器，理应进行保修或者召回换货，但华硕官方告知我，他们检测屏幕损坏属于非质保范围内，不进行维修，请华硕出具是人力损坏的依据，不接受官方的断定为依据，屏幕自裂属于质量问题，玻璃自爆都会换新，何况大几千的电脑，但商家的态度是屏幕碎裂=外力作用=人为因素。华硕方只靠肉眼就判定是人为因素，而不是质量问题，要么是厂家在推卸责任，要么是厂家虽然负责但只凭经验下结论。企业完全可以根据其生产标准来分析碎裂的具体原因，碎裂的电脑那么多，出现的案例那么多，为什么品牌还不重视？品牌质量的问题凭什么要消费者承担责任？出现屏幕自裂的现象大部分都是 ****屏，这种屏幕是否真的符合质量标准、满足人们日常工作工具的要求，我们存在疑问。试问，这种屏幕受力多大就会裂开，是不是正常开合的受力都承受不住。也希望华硕要意识到自身问题，不要盲目自信。据说惠普的此类现在部分售后都会给子保修期内的免费维修。质量问题就是质量问题，早晚都会暴露出来，不给解决就是不作为。

2023年9月17日，由于太太工作紧急需要，在京东购买了一台联想小新Ne****14作为备用机使用。期间一直放在家中某个角落使用过几次，太太发现该机器文档处理能力太弱，说没用过这么慢的电脑，连打开个word都会卡顿很久，之后就闲置在家里。 2024年3月26日晚上，太太再次有文档处理的需要，就打开这台联想小新Ne****14处理一下工作，结果开机过程发现右上角有色板块，很明显的那种。于是找京东客服处理，一开始我是要求退货退款，但京东说超过了退货期限，不予接收。一番唇枪舌战之后，客服最后同意赔偿200元并正常返厂保修。 2024年4月1日，联想售后打电话过来，出现色块是因为屏幕被挤压过（真的可笑，机器我一直放在家里的某个角落正常使用，又没有搬来搬去。而且只用过几次，何来挤压的说法），机器不在正常保修范围，需要付费维修。我不同意检测结果，并告知再次与京东客服沟通，京东客服说会通过专员再次处理。 2024年4月2日，联想售后再次回电，说机器不付费维修的话，只能退回到我的地址，而且态度强硬，就是需要你付费来修理屏幕的问题。我拒绝退回，并再次告知找京东客服处理。 在此期间，京东专员始终没有联系我本人，都是联想售后那边处理，而且处理手段极其低劣和态度极其强硬（就是要你付费修屏）。 现在联想那边咬死是我因为挤压过才导致，问题是我是正常使用才几次，没有存在所谓的挤压过的情况。

我于2021年05月在苹果官网订购iMAC 24寸台式机电脑价格12999元。在保期间出现过几次待机黑屏状况，重启电脑后正常就没有在意。2024年3月5日再次出现待机后黑屏。这次重启后依然黑屏。联系客服后台式机把拿到苹果直营店售后。在强光下能透过屏幕可以看见苹果logo。初步判断背光灯不亮。过3日苹果工作人员打电话告知，换一块好的屏幕依然不亮。以此判断可能主板坏了。需要另换主板。我于是赶到苹果店让工作人员外接屏幕试试看。外接屏幕可以显示。工作人员此时说是主板的一个控制显示屏零部件坏了。 已知在无任何人为磕碰损坏的前提下，无缘无故黑屏。由于之前有出现过同样情况，由此判断在保期间就存在质量问题。对于一个台式机来说，两年多在没有任何原因情况下黑屏不能使用了。因硬件质量问题引起的金钱/时间成本损失让消费者承担是不能接受的！ 近年来苹果品控问题屡见不鲜。希望苹果公司重视产品质量问题，并尽快维修解决！

我在淘宝购买的机械革命电脑屏幕出现大面积漏液，已经是第二次出现这种情况，并且是第二次返厂维修，第二次官方厂家和卖家互相推脱，不愿意维修。厂家说这是这个不是原装屏幕，是改装过的，应该由卖家维修。卖家认为这就是原装屏幕，应该由厂家维修。我在购买电脑的三个月时出现同样问题，电脑先寄到厂家，厂家同样认为不是原装屏，于是寄回卖家，卖家修完，最终寄回我手上。 收到的电脑屏幕明显有变化，卖家甚至说电脑第一次寄回去就没有维修过，是自己好的。他们在未经我的允许的情况下擅自更换屏幕，并且都不承认。 2023年2月18日 淘宝机械革命云桔专卖店收到电脑 5月19日电脑屏幕用着用着出现横条纹并且漏液，并且机械革命官网返厂维修 5月24日机械革命售后联系我说我的电脑是升配的，他们无法维修，问我要了卖家联系方式，最后寄回卖家 5月25日电脑寄回卖家 6月4日电脑寄到 屏幕分辨率变高，屏幕颜色明显变黄，最初买的屏幕是300hz寄到的是360hz，没有经过我的允许擅自更换屏幕，但是电脑屏幕变好了我就没多管 2024年3月9日，电脑屏幕再一次出现大面积漏液，并且比之前严重，平放一段时间自己好了。 联系卖家，卖家让我先走官方售后，再次返厂维修，机械革命售后说这不是原装屏，他们无法维修。 联系卖家，卖家坚持自己是原装屏，应该由官方售后维修，但是第一次维修寄回卖家，卖家也没有提出质疑。 屏幕问题总结 1.屏幕再次出现问题，厂家和卖家互相推脱不愿意维修 卖家说第一次送回去维修，电脑寄回去他们并没有维修，电脑是自己好的。 但是当时是厂家说电脑屏幕不是原装的并且需要更换屏幕才能解决，才寄回卖家这边维修。 2.第一次维修以后，屏幕刷新率变高，由300hz变为360hz，屏幕颜色明显变黄， 屏幕在未经我的允许的情况下被擅自更换。 3.电脑屏幕再次出现问题，不知道是不是由于第一次维修时并没有维修好导致的， 还是第一次压根没有维修，加重了屏幕的问题。 4.我的电脑只在卖家和官方厂家维修过，没有在任何别的维修店动过， 第一次维修官方厂家说不是原装屏幕，是改装过的； 但是卖家说我这个就是原装屏。 也有可能卖家说是卖的是原装屏，实际卖的是改装屏幕。

惠普电脑于2023年618购入，约23年8月开箱使用。期间多次电脑黑屏，或者轻轻触碰屏幕进而黑屏，严重影响使用。并于23年11月送往维修，更换屏幕。更换后使用，依然存在黑屏问题，情况反复，需要再次维修。购买及使用时间不到一年，多次出现问题，维修后仍未解决需要再次维修。期间种种影响正常使用及工作，带来极差的体验感。因此与惠普售后提出退钱赔偿及延长维修期的要求，遭到拒绝。表示仅能在维修期内检修，完全无视劣质产品给消费者带来的影响以及后续诉求

在2023年4月23日购买荣耀笔记本电脑，在23年6月、12月，24年1月、2月出现4次摄像头黑屏情况，维修之后还是不能正常使用，在2024年3月5日第一次出现电脑屏幕黑屏闪屏的情况，维修后荣耀售后表示找不出原因，3月8日第二次出现电脑屏幕黑屏闪屏的情况，工作人员说可能是屏幕问题，但因之前在12月第一次修摄像头黑屏时工作人员询问电脑外壳划痕的原因，告知过工作人员摔过外壳，3月10日荣耀工作人员联系自己表示因为摔过电脑，所以屏幕需要自行支付1千7百多元更换（购买电脑没有超过一年，且在摔过电脑只是外壳损坏，屏幕键盘完好，屏幕一没有问题，一直到3月5号第一次出现屏幕黑屏闪屏），多次联系荣耀官方客服一直不处理，要求按照国家三包第十一条换货，但荣耀官方客服和荣耀线下工作人员态度极差表示拒绝。 求助如何维护自己权益，要求按照国家三包第十一条，维修更换同型号电脑。

电脑突然黑屏打不开也关机不了 并且其电脑本身问题不予解决并且影响到本人使用

我是一名华硕天选四笔记本电脑的用户，型号为[天选4 i7 4060]，购买日期为[2023年9月16日]。遗憾的是，自购买之日起，我就遇到了一个持续的技术问题，即屏幕经常出现花屏现象。 这个问题首次出现是在[2023年12月1日]，当时我正在正常使用电脑，屏幕突然出现异常闪烁和颜色错乱。自那以后，花屏现象频繁发生，严重影响了我的使用体验。我尝试了多种解决方法，包括更新显卡驱动程序、调整屏幕分辨率和刷新率，以及进行系统恢复，但这些措施均未能解决问题。 我理解任何电子产品都可能出现偶发性问题，但我对此次购买的华硕天选四笔记本电脑的质量感到失望。考虑到该问题可能影响到其他用户，我认为有必要向您报告这一情况。 为了更好地说明问题，我已附上了屏幕花屏时的照片作为证据。我希望贵公司能够认真对待这一投诉，并提供一个满意的解决方案。

中国惠普有限公司生产产品暗影精灵9 i5 4060游戏本于2024年2月出现第一次黑屏现象，无法正常开机，之后于3月6日三次反复黑屏，无法正常使用

笔记本电脑运行时，发生黑屏现象。这种现象从刚买回来没多久就发生了。不给退款，一直以电脑激活不能退款为由拒绝