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与“华为商城虚假宣传”相关投诉
处理中
华为商城儿童手表后卡槽设计质量问题
我于2021年11月27日在华为商城购买儿童手表3pro超能版手表两个,粉色手表用了一段时间后,后卡槽需要换手机卡,结果一换卡,后卡槽坏掉,经过各种投诉,才免费更换,蓝色手表一直没用,2023年两个手表换手机卡时全部坏掉,经过抖音,淘宝,京东,各种调研,都是手机后卡槽存在设计质量问题,现在商家以过保质期为理由,各种推脱,店大欺客,手表本身设计有问题,却说是消费者刮卡时损坏,如果我需要换手机卡时是不是需要天天跑华为售后,希望这个平台能真正的站在消费者角度为弱势群体解决问题。
处理中
华为商城欺骗消费者
欺骗消费者,买问界M9的时候,官方发通告说5月下旬交车。骗我交了1万定金。最近又变成6月底交车。打客服电话询问交付时间。客服只会推卸责任。只管收钱,不解决问题。
已更换
华为商城Ma****Pro漏电问题拒绝换新机
2023.12.30拿到的华为遥遥领先热乎的可开心2024.2开始出现充不上电,掉电快,发烫等情况 2024.2.23开始线上和线下的做检查,但是无论是线上还是售后都说检查不出来问题,于是给我开了一个后台日志监测 2024.3.4日志监测结束后并没有任何人打电话给我反馈监测结果,但我还是觉得电池有问题,于是又主动去找了售后,并提出想要换新机的需求,被华为用超过15天换新机的理由拒绝了,于是又给我开了一次后台日志 2024.3.22打电话和我说检查出来了,这部ma****Pro确实存在漏电问题,让我把手机送到售后去留测,我说要求换新机,打电话的客服一直用一句话"非常抱歉给您带来不便"来回复我 2024.3.23我把手机送去线下售后门店留测,店员和我说大概需要两三天时间,我再次提出要换新机的需求,于是申请了备用机,因为想着就两三天且备用机打游戏体验并没有那么好,就没有把王者导过来 2024.3.29 我的手机留测情况未知没有任何人联系我,说明手机的情况,期间就3.25一个客服给我打电话说超过15天换新机了,拒绝了我的换机申请,我主动找线下售后询问手机情况,说帮我查一下再也没有回复过我了,后来再次主动打电话,跟我说还在留测中 2024.3.31给我打电话说拒绝换新机,我提出再次申请换新机的需求,客服跟我说办不到,而且是不会给我换新机的遥遥领先,用了一个多月,产品出现漏电,我甚至都怀疑一开始说查不出问题是在拖延时间,不让换新机,售后不负责,前前后后跑了一个多月
已完结
投诉华为商城虚假宣传
要求道歉。更换。购买了全质保不给保。质检报告也不出。就是一口咬定说是人为。质量问题不给处理。
已完结
投诉华为商城无故取消订单
尊敬的领导您好,我于2024年2月6日20点左右从华为商城购买了一部银色华为ma****pro手机,容量512G,华为商城以系统判定违规为由,不经我允许关闭了我的订单。我没有任何违规行为,都是遵循市场经济及相关程序抢购的手机,现在手机已经没有货了,并且我购买该手机时使用的我信用卡的分期立减优惠,这个分期立减优惠只有一次机会,现在我也没法使用该优惠了。华为商城的行为严重违背了市场管理法规法律,涉嫌欺诈消费者,是对消费者的不负责任。现在我恳求相关部门领导,帮忙协调处理一下,我要求华为商城给予我补偿或者给我恢复订单,及时发货,谢谢您
已完结
投诉华为商城虚假宣传
电视放家里常时间没人在家。电视外观没有任何划痕掉漆。磕碰划痕痕迹。华为工程师上门不检测。只是看了一眼就说受外力影响。叫他出报告不给出。反正就是直接判定为人为。购买时原本有质保三年期的保修。又购买5年全质保。没有明确告知我服务条款。玩文字游戏。消费者权益受到侵害。购买无数华为商品。出现问题就是踢皮球不给处理问题。反正就是玩文字游戏。智慧屏本有3年质保又让购买5年全质保。原本三年质保被覆盖。买智慧屏自己买质保。出了问题不解决。
已完结
问界汽车不能按时交付订单,违约在先,不退定金!
投诉华为商城收取定金5000元,违约不退。 本人于10月30日于华为商城锁定问界M7五座四驱智驾版汽车,并支付5000元定金。销售及宣传海报均表示车辆交付周期为8-10周,今天是1月9日,等待天数已达10周零1天。经与销售沟通,四驱版M7汽车交付不能于春节前完成,建议转定后驱版M7,年前可提车。由此可见,我的汽车订单是因为工厂产能原因不能按时交付,问界汽车存在违约行为,故本人申请华为商城退还所付定金5000元,
已完结
投诉华为商城售后服务欠缺
虚假宣传,欺诈消费者,平板电脑存在严重缺陷,反应迟钝,不流畅,要求退货退款、赔偿、道歉!
已退款
华为汽车商城欺诈消费者,门店服务态度差套路多,拒绝退款!
华为智界S7门店销售欺诈消费者,本人于2023年11月23日在华为智界S7交了一千的意向金,在销售的忽悠下交了五千的订金,交的时候说可以退,交完了没多久考虑到很多方面我们看上了华为另外一款型号车型联系退款说不允许换也不能退只能重新定说必须在24小时内才退,诱导签约!签约之前闭口不提,签约之后再说24小时内才可退,这就是华为汽车增加销量的办法吗? 2.店大欺人,套路深不见底。在销售的介绍下,说让我们由全款改成贷款,然后多找几家银行办贷款办不下来,给我们出方法然后说还有个办法是销售门店收钱帮转这样就可以减少损失避免损失完,之后又说不行让我转给朋友,身边好友想要我订的车,随后我说转让给我的好友,门店说不允许修改车主,只能本人定的然后上本人的户!意思是还要让我朋友继续再定一个订单,这样是可以增加销售是吗?只是改一个车主名字而已,也不准,既忽悠人交定金不退定金也不让转让给朋友! 3.服务态度扭转!门店得知我本人想要转让订单,首先,我给华为汽车AITO官网打电话说要转让名字给我朋友,说反馈给上级部门,再也没有后续电话回给我!置之不理,其次!我朋友加销售微信,因为想到月底就可以提车,让把订单卖给他,销售直接不回消息了 华为智界S7成都和悦广场AITO店大欺人!先套路你交定金之后各种套路,服务态度也不好!体验感很不好极差!想花35w买个车!为什么是这种体验感!华为这次真的做的令人失望!体验感太差了!已经不想要了!希望快点退钱!希望尽快解决!门店销售收钱办事 态度恶劣
已退款
使用华为支付绑定的银行卡购买某线上课程,课程退款后,华为支付没有退回银行卡,退回的全为花币
10月23日购买了半月谈APP的某线上课程,支付方式选择的是华为账户安全支付,支付界面未出现任何花币支付的字样,扣款路径为华为支付绑定的储蓄卡,课程申请退款后,华为发短信说已受理退款申请,会在三个工作日内到账,今天发现银行卡没有进账,全部款项以华为花币的形式退回,花币只能用于购买华为会员等线上服务,用途受限,华为支付存在捆绑强制消费花币的行为,侵害消费者权益
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