虚假宣传欺骗消费者利用盲盒来清理库存 百分之一的一个款式所有人都能抽到好几个 几率与宣传不符合 内定好的 求退款

虚假宣传 卖库存明面说是随机的盲盒 其实都是一种款式 欺骗消费者

我于2024年4月13日，于微信小程序中的泡泡玛特抽盒机中购买了产品新享卡，想要用于购买产品。结果购买后点进去产品界面，显示产品已经停售，我询问客服我的卡券是否能在接下来继续购买该页面产品，客服表示不能；询问是否可以退款，客服表示也不能退款。 这款卡券目前处于既不能购买小程序显示的对应卡券可购商品，也无法退款。且商家页面持续诱导消费者点进去购买该类卡券，后续用霸王条款敛财，严重损害消费者权益。 我的诉求是商家将全款退给我，并补偿和整改！

12号泡泡玛特在其机器人商店开售其新品春天野在家系列的搪胶毛绒公仔，我在12点左右到达其在广州市苏元地铁站的机器人商店，发现其货架上有这款新品公仔，当我进行购买时，却显示物品暂停售卖，证据视频我上传在下方，然后我第一时间在线上和客服打电话反馈了情况，然后客服说通知专员过来处理，让我等待，结果我一等就是4个小时，中间也再次联系了一次线上跟两次电话，都是一样反馈，说让我等待，结果4个小时后，专员过来处理，在没有告知我的情况下，直接把春天野在家系列的搪胶毛绒公仔拿走，并下架产品，在我发现后，与其交流，专员态度恶劣的回复我，说这个产品已被人买走了，让我自己打电话找客服，在我第一次反馈到专员过来处理的4个小时中，并没有任何客服告知我产品已经卖出，只是让我等待，那我是否可以怀疑这种行为是欺骗消费者，然后我这边打电话给客服之后，客服才告知产品已经卖出，然后跟我协商说，他会去反馈看看能不能通过线上购买的方式补偿我，并且留了我电话，承诺2小时内给电话回复，结果两天过去了，并没有任何电话打过来处理这件事，我严重怀疑泡泡玛特在欺骗消费者

我于4月6日在泡泡玛特线上抽盒机抽了四款sp温度系列的盲盒，分别为【识花香】【下雨天】【丛林中】【享沉静】，4月7日签收后发现其中【丛林中】根本站不稳，且有瑕疵，其他三款也有大大小小的瑕疵，有些脸部，正面瑕疵，换货后，商家从售后仓给我发来了一个瑕疵更大更明显的四个盲盒，我要求要么退款要么给我从我购买的发货仓发货而不是售后仓，要么换货到我满意为止。反馈了三次，三次给我的答复都是我所提的三个方案他们都做不到。只能继续给我从售后仓给我换货，这次还要求我收到货之后要全程录制开箱视频，还要各种角度录制高清的视频。我拒绝。因为我深知如果再一次同意换货一定会出现比这次更严重的问题，且我买东西一个人没道理还要去给他们录制全方位的高清视频。换货到第三次还是有问题，他们就会告诉你已经给你特殊处理过了，不能售后了，你只能被迫接受一个未知的瑕疵品，这是他们惯用的套路，他们所有的问题都不会一次性提前跟你说清楚，像小猫钓鱼一样一点点的释放他们的不可能性！所以，我要求退款！你们也可以去网上核实我所说的问题，受害者比比皆是。希望得到正罚，并且还消费者一个公道！感谢，辛苦！

3-7号在微信小程序上看到泡泡玛特推出的新人169福袋购 看到活动页面的盲盒产品 就下单付款了 后面开出盲盒发现与活动内容不符 概率一样 六个产品 只有两种款式并不是商家说的那样 怀疑商家欺诈消费者 提出退款退货的要求 当时并未发货 后面有投诉 跟专员协商 对面拒绝了我的请求

我在23年，11月27号买了泡泡玛特旗下的一款产品，当时我看到网络评论说产品有质量问题，售后处理有问题。当时是预售三个月，我怕等那么久也是跟网上说的一样，所以我想退款，商家不让退。今年3月底发了货，产品有问题，商家处理了，换了一个也是瑕疵品的产品，我申请了售后，商家这次又换了一个瑕疵品，哪哪都看了，最后才要开箱视频。上次明明许诺换货后有问题可以再换一个，二而且前面都没有要开箱视频，这次这么抓着不放了？因为当时我是单手开箱单手拍视频，没注意导致把手机关了只能拍两个视频，前后就差了几秒钟，商家以此为由不给售后，我当时特地拍了商品盒子外的编码，商家一定可以查出来是不是自家的东西吧？包括水洗标他们也看了，视频不连贯，难道没有办法分辨出自家的产品吗？我等了这么长时间，换货又浪费了时间，最后一个丑陋的瑕疵品要烂在我这，这不搞笑吗？93块钱不多，但我没理由要一个瑕疵品，商家自己的产品有问题不予售后，这不是强买强卖吗？前面没发货说已经开盒不给退，难道不是侵犯了消费者的权益吗？一个预售虚拟开盒的商品请问有真正浪费商家的实际产品吗？钱揣口袋就不管别人了？那么请问消费者保护法的意义是什么？我没理由花93买一个我不想要的瑕疵品。最后一张图是他们自己放的产品图片，跟他们发的货根本两码事。我要求泡泡玛特退还我的93块钱，东西麻烦他们自己来取。希望平台秉承专业精神给我一个满意的处理结果，谢谢

本人于2024年1月19日在微信泡泡玛特小程序购买盲盒手办，收到货是带防伪标识，但有明显瑕疵的手办。发现问题在售后期内联系客服并提供完整开箱视频、图片进行更换全新无瑕疵商品。但是换货后的手办仍然有明显瑕疵问题，并且发货地与第一次发货地不同、并且没有防伪标识，严重怀疑手办是否是正品，是否是瑕疵品返厂再重新包装再次销售，欺骗消费者，侵犯消费者的知情权。并且再次换货的手办还有明显瑕疵，炸漆、掉漆、溢胶、连接瑕疵，符合瑕疵品换货条件，但是商家不给换货处理，给出的拒绝理由为多次换货不予处理，挂断电话、关闭交易，严重侵犯了消费者的买卖权益。商品有瑕疵有问题，并处在售后期售后范围之内，为什么拒绝提供服务，侵犯了商品质保政策。且商品存在多次瑕疵问题，消费者有权要求退货退款，维护消费者的合法权益。

我在2024，03，30在海州区泡泡玛特苏宁专卖店购买了环球功夫熊猫手办（盲盒）商品左眉，额头有凸起眼下有划痕，右眉有明显瑕疵，品控不过关，商家以次充好触犯了我的知情权，现要求商家退一赔三。

3月27日在泡泡玛特小程序的活动中，进行抽娃活动，分别购买五次59元的抽娃。页面将三个热门娃放在最上面，并将其放大，下面放了几个一般热门的娃，并且缩小很多，最顶上还是买3送1、买5送2的字眼，疑是误导、引导他人消费;其次，抽娃从下单到付款没有提示任何不可退款的协议，并无显示未成年人不可购买或者在家长陪同下购买等字样。并关闭了退款渠道，与客服沟通也是不允许退款，强买强卖，霸王条例。诉求是退款295元。