我于 2024 年 4 月 17 日，在 cdf 中免海南小程序购买了海蓝之谜 4 件套，送来以后外包装根本没有密封，里面的产品也是用纸给我简易包装！平时购买的海蓝之谜都是包装完整且有塑料过梭膜的，这样简易包装的产品居然不允许退换，而且产品介绍里也没表面无包装这种字眼，明显就是欺骗消费者！我要求退货！

我于4月16日在cdf购买促销产品jimmy choo太阳镜，收到货后发现是其他品牌。我现在已经不能再买到六百多的jimmy choo品牌太阳镜了，顾要求商家赔偿，商家只同意7天无理由退货。

4月1日购买苹果手表，4月4日签收。 之前小程序发放相同优惠券显示不可参加次活动。 4月10日查看手表价格，又可以参加活动了，差额400元。要求退还差异金额。 而且手表下电速度也跟宣传不符，根本使用不了，36小时和72小时，不到24小时就得充电，还不给退货。

我于2024年3月8号收到cdf海南免税商城的金茉美容仪 购买价6224.25元 于2024年3月15号登录商城发现价格为5300元 联系客服问其为什么才一星期就降价快1000块 发完信息后我点进去变成了缺货 客服就一直说没有保价服务 不予理睬 第二天上去看还是5300元 又显示有货了 联系多次没有合理解释

3月13日在cdf 中免海南离品免税 app 购买了2瓶蓝带，商品页注明了积分是每100元返40积分，实付2093元，商品提取后积分实际返还只有223个。先和线上客服沟通，等待很多轮才和人工客服说上话，之后说等电话通知。之后过了很多天才有电话通知说购买当日没有100返40的积分，客服说活动只限3月1日至3月11日和3月15日以后，还要求顾客出示证明购买当日有 100返40积分活动，但是商品详情页没有注明所谓的活动时间。并且根据平台的积分政策，当前级别符合100返1积分，那么实付2093元不知如何返的223积分。后与 0898-96656 电话沟通，对方表示商家有权更改积分规则，但是对于消费者无法从商品页面得知积分变动时间对方表示，积分规则变动时间是内部文件不予公示。综上，商家的说法与做法违反了消费者保护权益第55条，现要求按三倍赔偿

本人于2023-07-04在CDF平台购买页面显示该商品为芭比波朗纯色奢金缎光唇膏****，色号为8-Af****oon Tea-赤茶奶棕，CDF平台最终发货色号为64-Af****oon Tea-赤茶奶棕，经查询品牌官网64-Af****oon Tea-赤茶奶棕商品名为为芭比波朗新纯色奢金哑光唇膏。故两款商品存在明显差异，CDF品牌通过误导宣传诱导消费者订立合同，且拒不承认虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者因经营者的虚假宣传而受到欺诈，可以要求经营者赔偿，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果这个金额不足500元，则赔偿金额为500元。

一、香港行程不在我预定行程之内，系经导游劝诱，承诺我香港行程会安排更好的服务，我才参加香港团。因在之前参加杭州旅行团时，即被导游威胁，让游客强制购买商品，称“如果不买东西就别跟我走了”。二、但实际参加香港行程之后发现提供的服务内容质量较差，与承诺不符。承诺的相关景点没有带我们游览，且导游言语恶劣，强制游客购买商品。三、 2024年3月20日，我参加深圳至香港旅行团赴香港旅游，在大巴车上经带领通关的导游推荐马黛因子产品，导游称服用该产品一个疗程（半年）即可以根治“四高”。随后该导游开始统计购买人数，并出示付款码指示游客付款。我听了导游介绍，遂通过微信扫码（付款码为导游提供）支付人民币12030元+ 11620元两笔订单共计23650元购买了该产品。因我们游客随行行李较多，导游表示可以直接办理邮寄，将商品邮寄至我家。我在付款后查看微信支付账单得知，账单上显示商品名称为“中免cdf免税店”，而非导游介绍的马黛因子为个人商户。基于以上原因，我对所购买的马黛因子商品是否系正规渠道销售的合格产品持有疑问，且经查该商品为保健品，并不具备治疗疾病的功效，向我推销商品的导游涉嫌虚假宣传，导致我购买商品的目的无法实现。综上，根据《消费者权益保护法》《民法典》等相关法律规定，要求全额退还我购买该商品所支付的款项。

2024年1月26日在中免海南的线上商城购买了商品，商品详情页写的是预售2月14日前发货，2月16日还没发货的时候联系官方客服表示会帮催发货，并说预售时间仅供参考只是预计发货时间。后2月22日再次打客服电话就怎么都打不通，通过别的方式转接会秒接通，后客服接电话依旧敷衍了事，一问三不知，说会反馈专人处理至今无人联系，为什么发不出货也说不出原因，到现在为止购买商品将近两月依旧没有发货。

2月17日我在该小程序看到安热沙品牌的商品，商品详情页的内容诱导我认为这就是正品，随即下单购买安热沙防晒霜，收到货后用微信扫描包装上的防伪码，扫出的结果是小程序商家认证的正品。我又用安热沙官方防伪链接扫描二维码显示非正品，随后我联系商家客服，要求退款并且假一赔三，商家拒绝了我的诉求。商家称这是他们公司的专码，所以安热沙官网查不出商品信息。不管这个是谁家的正品，我买的是安热沙家的产品，既然这个码在安热沙官网扫不出来那就不是安热沙家的正品。并且瓶身上也没有安热沙官方防伪标识，这是假冒伪劣，欺骗消费者的行为

小程序名字以三亚国际免税购物城为背书，骗取消费者信任，商品购买到手后发现是假货且商家拒不退款