处理中
请商家予我一个合理的解释并予以赔偿或者退款
我之前在另一个账号上买过这家店铺的商品,结果收到货和图片与商品标题、详情完全不符。标题以及详情主页描述的是商品500g,并没有予以说明到底是带盒重500g还是净重500g。第一次购买是于3.16日在美团优选选购的 结果收到货后盒子上写有重量500g,净重420g。而标题和商品详情无一个字有说明重量问题。第一次他说会改善商品的质量问题,并协商退还我所购买商品三分之一的价格。结果我没想到 平台的官方客服只是敷衍了事而已 经过一周左右的时间依然和上次一样 ,而且这次还帮商家说话,我申请消费保官方能够重视起我们消费者应有的合法权益,并予以维护,谢谢!