我2022.11.21在商城下2个订单，但不到一分钟我就申请退款，显示已审核，就没有再登录页面，今天登录商城，居然显示发货，立马联系官方客服，客服回复，其中包含特殊商品，不给退货，但此产品写的是不支持七天无理由退货，而且我是下单后立马就申请了退货，商家还发货，最后让消费者来买单，这是强制性让消费者买单，属于欺诈、欺骗消费者。

本人于今年10.1在cdf会员购海南商城小程序下单购买一瓶卡诗菁纯亮泽经典香氛护发精油，原价*元优惠价*元。于今日11.17晚上收到一条银行卡退款到账的信息，经查后得知是cdf后台的退款。 联系客服得到的解释是因为乌鲁木齐疫情原因所以导致快递返回平台自动退款，退回的商品可以登记补发，现在因为已经退款所以不能补发只能按照现在的价格重新购买。 针对客服给出的答复，我对此表示以下几点不满:①乌鲁木齐因疫情原因快递不通我能理解，而且购买商品时就已经知道除非快递恢复否则收不到货。按常理所有平台在明知收货地有疫情快递不通的情况下，都是要等快递通了再发货的。乌鲁木齐自8.10起至今一直在封控，为什么cdf平台和邮政在10.5就偏偏发货了，这么大的快递公司不知道新疆乌鲁木齐快递停了吗？②本人今天才看到11.14我的商品就退回了，为什么期间没有平台客服或快递客服告知我此事，一句在平台随时可以查到物流信息就想敷衍顾客？谁会一天到晚翻看你们平台？谁会想到你们平台在疫情期间也坚持发货？谁能想到包裹自动退回还自动退款，为什么因为疫情自动退回的包裹不可以直接登记补发而要擅自做主退款？cdf平台客服有问过顾客需不需要吗？③客服告知我现在已经退款了，就不能补发只能重新购买，并且只能以现在小程序上的价格购买而并非当初的优惠价，那请问我当初参加活动的意义在哪里？因为cdf平台和邮政快递公司的失误造成顾客无法享受到应有的商品和优惠，凭什么现在把责任推给顾客，让我们顾客承担损失？

10月21日在Cdf商城购买2盒（1盒3支）唇膏和一个面霜，共3样产品，实际收到1盒3支唇膏和面霜，商家漏发产品。多次沟通线上客服，后台可以对其他订单投诉，唯独不能对此漏发订单进行投诉。后投诉其他订单，线下客服解释并提供了发货监控是24号拍摄，但发货单是21号提前打印且视频并不能证明就是买家本人的快递。物流信息显示21号未妥投，26号签收，也不是本人签收的快递，本人30号才看到快递

雅诗兰黛香水一号才从菜鸟驿站拿到 （可以调监控证明）收到时已经漏掉一大半 商家不理赔 说延时 和京东物流互相推卸责任 希望尽快处理 给予解决！谢谢！

你们给我发错货，半个多月了一直没有结果，让我把错的产品寄回去，说到付，保价，我也寄回去了，什么都按照你们说的做了，结果你们拒收快递，我又给快递打电话，快递说是你们拒收，我给客服打电话，客服说你们没让我寄到付，短信清清楚楚写的，让我寄到付保价，你们又不承认了，我拿出短信，你们才收了寄回去的东西，然后就一直等你们的结果，现在一直等不到结果，我不管是你们的错还是快递公司的错，我作为消费者，我没有错，为什么要让我浪费时间浪费精力的去找你们，催你们，每次打电话，不同客服给我的回复还都是不一样的！每次你们只会说让我等！你们到底让我等多久？别再跟我说等看视频结果，是你们给错了还是快递公司打包错，这是你们店跟快递公司的问题，跟我消费者有关系吗，为什么让我一直等！

在2022年5月23日，分开下单2比，单价是1865.6元和1151元。发现合并一起后可以优惠300多元。打电话过去说超过15分钟不能退单，现在商品处于未发货状态。要求退款，合并购买不予处理，说没有办法。

我买的眼霜买二赠一，购买至发货前一直显示赠品为15ml，现在上面又显示赠品没货了，那为什么要收买二赠一的钱，只发货两个呢？两个直接购买价格为496，买二赠一为609，最终消费者到手还是只有两个，要求退还差价！客服现要求我提供下单成功购买的截图，但是谁买东西会每一单都截图呢？我与同事都有下单，确认当时是购买成功买二赠一的，现同事就是收货实到3个，我的两个，询问客服确要求我拿出成功的记录，不可能每买一个东西都截一个图保存呀，肯定是出了问题才会找相应订单呀，现在点进去东西都变了，商品链接已经改变，商品点击活动已经变化，客服态度极其恶劣。

cpb隔离活动价318活动15分钟，双12凌晨零四分抢到，除去积分及优惠券支付现金124元，当时气氛紧张没有顾虑直接支付，后发觉不对，发现在活动期间我是原价买到的，然后要求客服退款或是补差价，客服以已接单为由拒绝退款或是补差价，活动时间未结束就恢复原价，直播间仍是活动价格，存在诱导消费者消费行为

10.31购买的东西物流不动20多天过去了，我曾多次主动与卖家和物流公司沟通，但仍然没有任何结果，最后每次卖家电话无人接听，无人解决问题陷入无休止的等待，我希望尽快更新物流或者退款，尽快！！！

我于10.19日在cdf会员购上购买商品共计2739元，10.23商品还未发货就发现商品页面预告10.25日零时的活动价远远低于我当时的购买价，期间多次联系客服未果，且客服回复机械态度恶劣。我25日凌晨添加同样商品结算发现比我购买日付款便宜了800块左右。客服一直用汇率波动等霸王条款搪塞我。我现在想知道各大电销的国际平台为何可以七天无理由退款或保价cdf不能，还有就是从我购买日到今天这些商品的真实汇率波动情况是否有我的差价那么多。