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与“朴朴超市涉嫌赌博”相关投诉
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朴朴超市收钱不发货
从下午16点下单,预计送达时间晚上21点,20点30我问客服他说尽快到晚上22点10分我第二次主动找客服回复预估不能送了
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朴朴超市商家配送效率
商家的商品送到客户楼下,骑手打电话过来,客户没有及时接到电话,刚要接电话就挂掉,回电话过去骑手没有接,骑手也没有第二次联系客户,掉头就走,耽误了客户至少一个小时的时间,严格要求商家督办此事,赔偿客户损失。
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朴朴超市订单货送错了 要等很久才能联系到客服
收到商品和我下单的东西完全不一样 里面有鱼头鲜虾等生鲜的物品 处理时间需要这么长 客服对客户也没有第一时间表达歉意还有处理问题的方法各种 完全是我在问他在答 而且在雨天浪费我这么长的时间也没有给予相应的补偿
已完结
朴朴超市道歉问题要得到解决
2022年11月6日中午11点45分下单,系统显示送达时间12点44分,打客服电话一直打不进去,提示通话中,找在线客服又说没骑手接单,我所知道的朴朴有专门的骑手,最终没能解决问题,一句话让我等四十分钟过去了。
已完结
朴朴超市购买榴莲出现质量问题
今天在朴朴买了一个7斤的榴莲。送过来发现榴莲果肉发黑,里面有虫,还有一粒一粒虫卵,给商家退回之后,我重新下了一颗7斤的榴莲,送过来7斤多几克,结果开出来只有1.65斤的果肉,出肉率不到25,等于花了180买了5斤多的果皮,平台的公告给客服反馈,客服给我打电话,跟我说平台上有写,保证商品出肉率在25到30,既然有保证,但是我到手却没有,沟通了半个小时最后客服就只能退我50的差价和平台的10元满减。 朴朴商品质量有很严重的问题,说果肉是正常生长没办法保证出肉率我能理解,但是我一天在朴朴买了两个都有问题的榴莲,要么有虫,要么达不到出肉率,这分明就是商品质量有问题,客户在购买的时候,在朴朴上,是不是都只能买到出肉率最低的榴莲品质?品质没问题的话,为何我一天能买到两个都有问题的榴莲?客服跟机器人一样,只会说确实没办法,不好意思。最终也没给我一个满意的答复,到最后直接说最您生活愉快,直接给我挂断电话。而且榴莲全是碎快,肉质没有味道。榴莲也是没有很熟,开口也没有。
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朴朴超市延迟发货
朴朴超市界面上显示1小时内送达,再超时之后反馈客服及时送达,但小哥仍旧在附近徘徊,等到将近半小时28分钟后才送到,我家与配送点的距离仅仅600-650米左右,请问已经通知客服加急是否优先处理此单?且在催促之下仍未及时送达
已完结
朴朴超市 提前送,超时送找借口,客服不处理问题,电话给我拉黑
提前一小时送货,时间快到了才有骑手接单,客服不处理问题,电话给我拉黑
已完结
在朴朴上购买了19包梭子蟹吃出腐烂味和橡皮筋?
在普普超市购买了19包梭子蟹烹饪了四包 吃出了一股腐烂味 和一根橡皮筋 客服感觉像不想处理一样 后面说有专人打电话 都没有打 要求法律上的十倍赔偿1000
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朴朴超市 榴莲质量与描述不符,申请换货 客服拒绝。
购买下单榴莲之前已备注 收到的榴莲与描述不符 申请换货 客服拒绝。
已完结
朴朴超市APP自动识别地址,配送错误地址
朴朴超市APP自动识别地址,配送错误地址,联系客服后说地址无法配送,导致取消订单,广州政府派送的优惠券未能退回,损害消费者权益
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