在泡泡玛特抽盒机里买了一个盲盒，但因为物件表面瑕疵等质量问题找了客服售后，换货了两次发来的都是瑕疵品，再去和客服沟通后，说不允许换货了，因为没有录制开箱视频，但是当时客服一直在说明换货相关问题，并没有强调后期不录制开箱视频就不能售后，客服当时发了好几大段文字，也并没有特殊提醒和着重强调录制开箱视频的重要性，以及不录视频就不予售后的说明！现在因为瑕疵我需要再次换货后，就说没有录制现在不给我售后了，完全是在强词夺理！最近一次客服回电，态度很明确地表示因为我没录视频所以不给售后。这完全是他们自己定的售后规则，完全不顾及消费者的权益，也不符合消费者权益保护法！希望相关法律部门为消费者维权！

当日在线上抽盒机抽盒过程中排除了三款不喜欢的款式后，开出来的盲盒是被排除的三个中的一个，涉嫌诈骗。且工作人员不承认相关行为，且一直不作为，未对实际情况提供解决方案，态度不好挂断电话。

我与2024年1.15日在泡泡玛特微信抽盒机里抽了平日奇境里的坐立不安的你盲盒前后换了四次都有很大瑕疵的娃 从一月换到三月第四次还是有瑕疵时他们拒绝售后 我在第二次开始就有提供开箱视频证明瑕疵的 但是泡泡玛特就说他们的生产的盲盒质检严格没用问题拒绝售后 我问他们要出货时视频证明他们的娃质检严格他们也拒绝 霸王条款 国家的三包政策直接无视

春节在线下门店购买泡泡玛特的盲盒，拆出有瑕疵的，头发上有划痕，询问过店员可以售后换娃，结果售后了三次，每一次都有新的问题出现，第一次是头发划痕，第二次是胶水在脸上，而且很脏，头部也有划痕，第三次是身体很脏，脸部掉漆，我都有开箱视频，证明我拿到就是那样，一次比一次离谱，这次收到的快递都是被打开过的，脸部很大的瑕疵，这次他们不给我换货，还不退款给我，让我拿到一个很差的次品，不仅侵犯了我的消费权益，还浪费我的时间

售卖物品存在高瑕疵概率 换货3次仍有破损瑕疵后拒不售后 要求退货退款 懒得掰扯了

在泡泡玛特微信小程序购买此玩具 收到打开密封包装后缺少重要配件，购买途径是泡泡玛特官方微信小程序平台 其官方售卖平台对货品完整性存在根本不符合的严重问题！根本不是完整货品在密封包装内！所以要求退货退款遭到多次拒绝！不给解决！态度恶劣！作为消费者我实在没地方解决说理！希望有关部门出面强制解决！！订单马上被泡泡玛特小程序平台自动确认完成订单，我都不知道该怎么办找谁说理解决！！已经是第三次举报投诉！！希望尽快得到公正解决！只通知这个公司根本不给解决！这事已经拖延半个多月！这是我第三次投诉了！

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在泡泡玛特微信小程序购买400%molly玩具，收到打开密封包装后缺少重要配件，购买途径是官方，但对货品完整性存在严重问题！所以要求退货，遭到拒绝！对这种欺负消费者行为必须举报必须维护消费者权益！望有关部门给予重视和处理！

本人与1月25日和1月26日分别购入了六个盲盒商品 收到后发现商品有瑕疵 给商家录了视频 要求退货退款 可是遭到了拒绝 说只能给点补偿或者换货 因为曾经经历过换货的波折 最后还是给我退货退款了 所以这次也不想再那么麻烦 明知商品有问题 还是拒绝 法律规定消费者购买到有商品瑕疵的可以要求退货退款 我也不知道是什么原因 商家不让退  我在这个小程序抽了也有将近1万了 数据订单都能查到 这次真的忍不了 品控太差 决定维护自己权益！坚决要退货退款！ 而且微信也投诉了 微信也说只能联系商家协商 难道消费者真的没法维护自己权益了吗

本人于2024.1.5在泡泡玛特微信小程序抽盒机购买了盲盒zsiga双子系列-樱桃的较量，第一次瑕疵如图一二(巨大的黑点)，申请换货通过，第二次瑕疵如图三(正脸带有凸点及黑点，因光线问题拍摄不清晰)，越换越差第三次换的离谱至极如图四(直接烂脸烂嘴，4处凸点及凹陷)，一个79的小摆件着实不便宜，消费者因为喜欢但并不想一而再再而三的买到瑕疵残次品，因为另一个商品也持续残次已经折腾好几次了实在不想折腾，故跟客服申请退货并提供了开箱视频，客服以开箱视频不合格为由拒绝售后，商品瑕疵消费者有权申请退换货，没有理由以开箱视频不合格拒绝售后，实在不能容忍！