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与“屈臣氏违规商品”相关投诉
已解释
投诉屈臣氏违规商品
屈臣氏所购商品keepy发膜发过来是过期商品,涉嫌虚假宣传。
已完结
投诉屈臣氏售后服务欠缺
1月21收到的商品,生产日期模糊不清,商品包装一摸就掉!怀疑是假冒产品…联系客服,要求退货并补偿一张59-30满减券!然后客服说补我3张满减券!卖不好的商品,还希望顾客在你家连续下单3次?不接受这个方案!!客服就一直置之不理!从1月21日至今,期间联系顾客几次,均不解决!
已解释
屈臣氏微信小程序售卖无生产日期保质期产品
今天收到产品除了洗头水,其它商品都有生产日期和保质期,资源氨基酸泡泡洗发水没有生产日期和保质期,不敢使用要求洗头水退货退款,因为是产品问题,所以不愿支付退货运费。协商不成所以投诉。
已解释
投诉屈臣氏售后服务欠缺
开始在小程序上买了该产品,下面黄字写着买2发2,但点进去未标明需下单4件自动减免,所以只下单了2件,后我又联系客服,说给我补货(但要我原价再拍两件退款,我进行申请可是拒绝了我的退款申请)后客服又告知我不需要退款申请,让我提供支付宝账号等告知我3-15个工作日会退款,但并不知道到底会不会给我退款。我认为其中已经包含诈骗成分。!!!重要的是,我仔细检查发现该门店出售给我的是距保质期仅有1个月的商品。对临近保质期的规定为:保质期为一年以上的,期满之日前45天,这个行为已经严重威胁到了作为消费者的权益,所以我需要赔偿以及合理的道歉解释。
已补偿
屈臣氏骨胶原卸妆膏膏体内夹杂不明体毛
本人于2023年9月8日下午19:45:45在美团平台屈臣氏商户上下单买了一罐骨胶原卸妆膏,在使用该卸妆膏过半后,于2023年11:16日凌晨卸妆时发现罐中卸妆膏内夹杂着不明体毛,本人初步判断为阴毛,给本人内心完成了极大不适,引起心理不适并造成本人呕吐,因为不解决该事件实在难以入睡,在官网没有找到客服窗口后不得已在消费保投诉
已完结
屈臣氏APP售卖过期产品,要求解释和赔偿
我在屈臣氏APP买了12瓶清扬洗发水,一拆开看日期,都是过期的产品。过期了还卖出来害人,真是黑心商家。对这个行为表示无语。
已退款
虚假宣传
虚假宣传,拼团活动页面标题误导,下单了1元的拼团商品,说是,是优惠卷,要退款说不是实物不能退,虚假宣传
已解释/道歉
屈臣氏发来过期护肤品
京东上下单屈臣氏门店,发来过期护肤品,联系商家只同意换货,不予退款回应。
已完结
投诉屈臣氏商品质量问题,要求退款赔偿
本人于5.18日晚在屈臣氏(南京金轮国际广场店)经导购推荐购入眼唇卸妆水一瓶(如图),当时导购说这款卸妆水特别好用,温和容易卸彩妆。但是拿回家用后,眼睛受到了强烈的刺激,气味不仅冲鼻,用完眼睛很疼,眼白也红了(如图),而且睁不开眼。5.19早上醒来,眼睛依然干涩,强烈怀疑这款商品质量有问题,导购为了拿提成也虚假宣传误导消费者。因此现在投诉,要求屈臣氏退款赔偿。
已解释/道歉
购买的粉水一眼假 以跨境订单不退货为由,不支持退换货 还不反馈问题
已经把情况详细说明过给客服,每个客服都推辞说会回电至今仍未回电解决问题,说非质量问题不退货会出局正品证明也未反馈,我之前在旗舰店的粉水对比之下特别明显一眼假,拒不退款,左图是我自己的,右图为屈臣氏的
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