与“天猫超市违规商品”相关投诉
处理中
天猫超市售卖霉变面包引发消费者投诉
我于3.9日在天猫超市购买一箱三只松鼠的面包用于当早餐,于4.19日吃到霉变面包,这一箱面包均在有效期内,依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。所以我请求天猫超市退款并赔偿1000元
处理中
天猫超市售卖异物食品,侵害消费者权益
本人于2024年3月19日在天猫超市下单所购小梅屋蜂蜜味梅饼,4月18日发现里面有类似铁皮钢卷这样的异物。家里有生病的老人,还有小孩子,都吃了,不确定他们有没有吃下去类似异物。这么大的平台售卖这种食品拿消费者的健康不当回事,严重侵害消费者的合法权益, 我只想能为我们普通消费者主持公道。联系商家后,发了证明的照片,但是商家方式令人难以接受。买家依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定做出相应赔偿。 我的诉求:1.投诉天猫侵害消费者权益的行为,天猫应该得到应有的处罚,避免后续类似情况和更多的受害者出现,请为我们做主。2.按照食品安全法的规定经营不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求商家退全款并赔偿消费者一千元。
已赔偿
天猫超市售卖发霉午餐肉
本人2024年4月11日在天猫超市购入黄金香老字号黑猪午餐肉,于2024年4月20号傍晚拆袋食用,在食用第一袋时由于正在炒菜味道有略微不对出于对猫超的信任并无多想,陆续打开第二袋想食用时发现午餐肉边缘已经有发黑发霉的迹象,边缘一圈颜色不对(有图),第一时间联系猫超客服,猫超客服说可以给我申请退款,我不接受此解决方案,后续客服说会反馈给专员处理。就在当晚9点左右我已有腹泻症状在吃药后有所缓解。隔天专员联系我说只同意退款+返500元猫超卡为处理方案。我不接受此调节,我的的诉求是希望商家根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。对我进行赔付,但是猫超专员拒绝了我的请求,我认为商家有义务对他们所售商品进行监管和履行赔偿责任。希望相关部门出面维护消费者的合法权益,谢谢!
处理中
天猫超市售卖过期黑色面包
我在2024年3.8号从天猫超市购买了一款面包,生产日期2024.2.26,保质期100天。 在2024年4.16发现面包在保质期内变质,因为面包本身是黑色,开始并没有发现这个问题,导致误食,, 联系天猫超市,天猫超市态度敷衍,拒绝按照食品安全法来处理。
处理中
天猫超市售出过期商品
我于2024年4月6日早晨拍下天猫超市兰格格天边的额吉无蔗糖酸奶6盒,4月7日收到货品。秉着对天猫超市的信任加上隔天就到货了,当时没有查看有效期,4月14日我想看看保质期几天的时候发现了生产日期居然是2024年2月1日的,保质期28天,已经过期一月余,而在拍下货品之前4月5日我还特意跟客服强调生产日期尽量新鲜一点因为本人是孕妇,当时14日我就去跟客服联系并投诉,等待处理结果,在等待期间我接到三次客服电话让我填写信息,我都配合了,在19日早上客服电话联系我告知这个批次他们已经报销处理了,质问我是不是在别的平台购买的,他们这是严重欺辱我的人格,在此我将据理力争投诉天猫超市侵犯《食品安全法》,我要求天猫超市赔付并向我道歉! 本人将配合所有调查,还我们消费者一个公道!
处理中
投诉天猫超市售后服务欠缺
我于2024年2月3日在天猫超市购买了丹碧丝卫生棉条,今天上午从盒子里拿出来一条准备使用发现塑料管内没有棉条,接着又发现塑料管上有黑色碎屑,怀疑是干枯的血迹,最后在包装内壁也发现干血迹,反馈给天猫超市客服后说让我退款或者补发,对于我提出的查清楚使用过的卫生用品怎么进入新商品拿来售卖给消费者的问题不给予解决。我现在的诉求是:1,查清楚货品来源是否正规。2,查清楚这个使用过棉条是怎么进入新商品里面的,是否存在生产企业二次利用卫生棉条塑料管的情况。3.对于该产品已使用了六条,用过的那些产品中是否对身体产生伤害或者传染,现在我对自己身体健康很担忧,希望该公司承担身体检查费用并做出相应赔偿。
已退款
天猫超市黄冰糖含异物
我于3月14日在淘宝天猫超市平台购买的黄冰糖,3月17日发现黄冰糖里有一个蓝色烧焦的塑料块,商家应该按照《食品安全法》第一百四十八条进行赔偿,退一赔十,不足一千元为一千元。食品中含有异物属于严重的食品安全问题,如果误食会对身体造成不可逆转的伤害,且包装或使用说明没有标注这个烧焦的蓝色塑料块是可以食用的,食品安全问题理应按照食品安全法进行赔偿!黄冰糖价格为7.9元,按食品安全法应退7.9元并赔1000元,共计1007.9元!
处理中
天猫超市售卖有异物食品
本人于4月3日在天猫超市下单所购买“整袋15根烟熏鸡胸肉肠高蛋白低脂鸡肉肠即食健身代餐无淀粉级零食 1件装”,里面吃出了不明物体,联系商家后,发了证明的照片和视频,但是商家方式令人难以接受。应对误食买家依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定做出相应 我的诉求赔偿。我的诉求:1.投诉天猫侵害消费者权益的行为,天猫应该得到应有 的处罚,避免后续类似情况和更多的受害者出现,请政府为我们做主。2.按照食品安全法的规定经营不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求商家退全款并赔偿消费者一千
处理中
天猫超市售卖变质牛奶,消费者要求赔偿
本人于2024年2月4日在天猫超市下单所购 物品“【mini装】圣牧有机品醇全脂纯牛奶200ml*10盒(无提手)早餐奶 1件装”,发现有变质。家里有一岁多宝宝以及本人喝了。联系商家后,发了证明照片,但是商家解决方式令人难以接受。应对误食买家依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定做出相应赔偿。 我的诉求: 1.投诉天猫超市侵害消费者权益的行为,天猫应该得到应有 的处罚,避免后续类似情况和更多的受害者出现,请为我们做主。 2.按照食品安全法的规定经营不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求商家退全款并赔偿消费者一千元。 诉求内容:赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任
处理中
天猫超市售卖含毛发冷吃兔投诉
我在2024年3月31号在天猫超市网购了谭八爷冷吃兔,结果收到发现里面出现毛发。这种不卫生的商品为什么还能通过,侵害了我的权益。我的诉求是狠罚生产企业并且要对方向我进行赔偿
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