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与“山姆会员店违规商品”相关投诉
处理中
消费者维权:山姆会员店售变质商品需赔偿
事实和理由: 2024年3月11日在山姆会员自营APP下单购买【Me****er's Mark德国进口原味酸奶(风味酸乳)200ml*24]商品,在3月17日开封饮用是发现变质问题:1、出售临期商品(商品生产日期:2323.08.08 保质期;2024.08.08)2、口感变质发苦3、质地改变,成水状现。当天致电山姆400售后服务中心说明情况个赔偿方式,客户回复三点已有线下店员联系我并达成赔偿,退还本单费用,但是我并未接到山姆任何电话,次日18号线下店员联系我要求拿走变质产品,我的回复是可以拿走一部分做检测,协商无果后再无音讯,晚五点我主动联系线下店员咨询何时有结果,店员回复不确定不清楚需要时间,不能保证需要多久,态度恶劣想一拖了之,现投诉山姆会员店出售临期且变质的商品,并要求按照消费者权益法进行赔偿!
处理中
投诉山姆会员店售后服务欠缺
事实和理由: 2024年3月11日在山姆会员自营APP下单购买【Me****er's Mark德国进口原味酸奶(风味酸乳)200ml*24]商品,在3月17日开封饮用是发现变质问题:1、出售临期商品(商品生产日期:2323.08.08 保质期;2024.08.08)2、口感变质发苦3、质地改变,成水状,当天致电山姆400售后服务中心投诉并阐述赔偿方式,客户回复已安排线下店员进行沟通并达成退回本单费用,但是本人并未接到山姆会员店任何来电,次日18号线下店员联系我想要拿走变质产品,我的回复是可以取走少量部分检验,此后再无音讯,五点多我主动联系山姆仔细进度,他们的答复是需要时间但是无法保证需要多久,态度恶劣想要一拖了之,现投诉山姆会员店出售临期且变质的商品,并要求按照消费者权益法进行赔偿!
处理中
投诉山姆会员店违规商品
食品出现没有烤熟,全是血水,我要维权,希望严格依据食品安全法进行赔偿
处理中
商品包装问题引发的差别对待,要求退款未果
3月4日购买商品,收到货物后商品没有包装,无法看到保质期,联系客服,客服反馈没有包装均为正常情况,但是在商品评论下方看到商品是有包装的。差别对待客户,并要求退款,客服至今无人处理。多次联系客服客服没有给予解决,希望能够给予一个合理的解释。
处理中
投诉山姆会员店售后服务欠缺
2023年11月在山姆会员店购买的4399元兰蒄套装,没有任何关于生产日期信息,发现时仅三个月就到期了,三年质保期只有三月就到期了,而且产品也要三四个月才能用完,也就是说买了一套无用的到期产品,而且一瓶产品包装塑料纸都散了,要求更换,对方不理会。
已退款
投诉山姆会员店售后服务欠缺
2024年1月25日,我在山姆会员商店app下单了此款酸奶,26日商品送达。该商品保质期30天。我在31日打开第二罐酸奶的时候发现变质,之后第一时间拍照取证联系商家。后续一直未妥善处理。我现在要求按照食品安全法第一百四十八条,退一赔十。酸奶价格59.9元,退款59.9元,赔偿599元现金或者app内代金券均可。
已退款
投诉山姆会员店违规商品
1.24日,中午,在北京顺义山姆会员商店购买的双皮奶,74.9元,1.27日其中一盒吃出了异物,黑褐色,圆的,薄的,软的不明物体。联系商家,商家不给处理,根据食品安全法148条,商家需要赔偿消费者1000元,商家说周一处理,也没有联系
已完结
投诉山姆会员店霸王条款
2024年1月22日于山姆平台购入两瓶奔富红酒,准备送人用!收到货后,发现一瓶红酒底部瓶子有裂痕,要求全单退货退款!山姆一直不同意退货申请!商品出现质量问题,还不让消费者退货!请问山姆自身品控有问题还要消费者买单吗?店大欺客是吧?
处理中
山姆会员店售卖有异物的美可卓羊奶粉,拒不承认食品安全问题
2024.1.20于山姆会员店全球购购买的美可卓羊奶粉里面有异物,盖子上也有很多黑点,密封未拆的时候盖子边缘有许多脏东西,反映了之后商家表示奶粉里面参杂上百个黑点是正常的焦糖现象,商家拒不承认食品安全有问题,诉求是按照食品安全法退一赔十
已完结
投诉山姆会员店售后服务欠缺
2023年10月14日在山姆会员店APP全球购购买澳洲爱他美奶粉,在2023年12月15日发现奶粉有异物,从发现异物后小孩一直未喝奶,并多次沟通反应,工作人员拖延时间并不给消费者合理赔偿
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