与“叮咚买菜违规商品”相关投诉
处理中
投诉叮咚买菜商品丢失/损坏
我于4月4日在叮咚买菜购入榴莲千层一盒,吃出一个褐色硬质异物,侵犯了我的食品安全权益,要求100元赔偿
处理中
食品安全问题 要求1000元赔偿
3月28日在平台购买蔬菜 其中花菜使用保鲜膜完全密封包裹的情况下内部大量蚜虫和毛毛虫,本人很怕虫子,收到惊吓,情绪被影响。按照《 食品安全法 》第一百四十八条第二款规定,生产不符合 食品安全 标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的,消费者除了可以请求赔偿损失,还可以额外向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的 赔偿金 ;如果请求额外增加的赔偿金数额不足一千元的,按一千元算。 也即承担赔偿责任的经营者或者生产者支付的赔偿金至少为一千元。 商家电话回复 农副产品不能按照次标准赔偿,最后只同意赔偿40元,最后有和商家确认是人工分拣商品而非机器人,检查工作不严谨。农副产品是包含在食品安全保护法内的,要求1000元赔偿。
处理中
投诉叮咚买菜假冒/二手商品
2.25日买的牛大骨,晚上吃完半夜狂吐,次日早上给叮咚总部打电话投诉并告知后续如果需要去医院需要赔付相关医药费,当天把买的牛大骨68.9退还,并给了30块的券。次日下午还是不舒服去了医院并验血,医生告知食物中毒,并安排了输液。后续给叮咚打电话要求赔付,推三阻四说一天过去了谁知道吃的啥中毒,态度消极。故投诉到12345,但是到今天已经过了10天了,还是没有消息,故投诉到消保委,食品安全责任重大,按照食品安全法,10倍赔付,不满1000视为1000,希望我的合法权益能得到维护。
处理中
投诉叮咚买菜买的牛大骨食物中毒索赔
3.25日买的牛大骨晚上吃好,半夜狂吐,次日早上投诉到叮咚总部并跟他说如果后续去医院就诊需要赔付因食品卫生引起的呕吐费用,当天退还了买菜的68.9元,并给了30块的券。但是下午由于还是呕吐没好转去医院排队后期挂急诊,验血报告,医生明确说食物不干净引起的中毒并安排了点滴输入。并又打叮咚总部投诉电话要求赔付医药费500,他们确说经过了一天,到底是不是吃这个引起的没法判断,推三阻四,态度消极。故投诉12345,但是到今天已经10天了,依然没有任何消息。所以今天在消保小程序投诉。食品安全问题责任重大,按照食品安全法10倍赔付,不满1000按1000算。希望我的权益能得到维护。
处理中
投诉叮咚买菜违规商品
3-4号晚上在叮咚买的冷冻青占鱼总计俩条,3-5号中午老人在家烧了一条,吃完就不对劲上吐下泻,拿出另外一条一看手感滑溜溜跟烂淤泥一样,肉都不连骨头1、希望叮咚在质量方面严控把关,食品安全尤为重要吃出问题或大或小,而且家里有位老人有白xue病病史,此次因食物造成了上吐下泻 ,我老公吃的比较多,3-5号一天都反胃拉肚,一天也没胃口吃其他东西 2、根据国家出台的“食品安全法”对消费者的权益保障第148条“一千元保底惩罚性”规定,要求叮咚做出相应的赔偿,19年注册叮咚至今已有六个年头,头一次出现此问题,请叮咚必须重点处理此事,并赔偿精神损失 。
已完结
叮咚买菜冻秋梨携带大量虫卵 口感异常 口味很酸
投诉叮咚买菜平台购买的冻梨吃出虫卵 2.28 在叮咚买菜平台购买了两个带包装的冻秋梨 其中一个吃时口味很酸 并且在快吃完时咬到一大口虫卵 2.29联系叮咚买菜客服人员 后电话回访愿意提供50-100元优惠券 不提供其他赔偿条件 在我不接受的前提下 明确提出后续没有其他协商空间和赔付 诉求叮咚买菜按照食品法赔付一千元
已完结
叮咚买菜售卖过期商品,拒绝赔偿,服务不到位
买到过期的商品商家不承认 说了一大堆 然后只退那个商品的钱完了还给补充10元优惠券 解决问题速度还很慢 要求食品安全法赔付
已完结
商品超过保质期
2024.2.15购买的小小酥过期了 联系客服 客服很长时间不回复 后来在别的平台投诉了才给打电话 说给赔偿一个10元的优惠券 本人拒绝 并要求按照食品安全赔偿1000元
已完结
投诉叮咚买菜违规商品
2024.1.9下午3.40在叮咚买菜平台买了一条甘蔗。并且备注是孕妇吃的,要挑选新鲜的。收到货因为有提前备注就没有检查,直接吃了,吃完才发现是红心甘蔗。属于变质了,坏了的水果。会产生霉菌,对身体有影响。而且我当时已经怀孕23周了。吃完一小时左右出现了呕吐的情况。马上联系了平台,告知甘蔗有问题。要求退款,并按食品安全148条规定赔偿1000元。对方拒绝了我的要求,到现在也没联系我处理。家里有监控。从拿到手到吃完发现问题,全程都有监控当证据。期间没有吃其他任何东西。发现甘蔗有问题也马上联系了平台客服。到现在为止坏了的甘蔗我也有保留。要求商家出来解决问题。
已赔偿
投诉叮咚买菜售后服务欠缺
2024年1月3日从叮咚买菜购入生产日期为2023.8.15、保质期为18个月的广合腐乳一瓶,2024年1月4日打开食用,发现内部发霉长毛,并导致当日夜里发生呕吐两次。2024年1月5日上午10点左右,叮咚买菜派人上门查看商品并确认发霉长毛。但叮咚官方客服至今仍反馈还在核实中。我的诉求,按照食品安全法进行处理,退货退款并支付价款十倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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