本人于2024年3月10号在拼多多桃花林小店下单的【特价】辣白菜味辣条8090辣条儿时怀旧校园麻辣零食解馋。在保质期内,但里面的食物已变质,本人于2024年4月15日下午拆封,发现里面发霉,其中。在2024
年4月12日吃过一包,出现呕吐肚子疼腹泻情况。将相关问题反馈给拼多多客服并没有得到妥善处理,并且拼多多客服操作后台在未得到我允许的情况操作后台退款,这里我可以提供最后一次协商的电话录音。
本人诉求:要求按照食品安全法148条严格执行:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。同时规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。