与“服务态度差”相关投诉
处理中
投诉拼多多售后服务欠缺
本人于2024年3月10号在拼多多桃花林小店下单的【特价】辣白菜味辣条8090辣条儿时怀旧校园麻辣零食解馋。在保质期内,但里面的食物已变质,本人于2024年4月15日下午拆封,发现里面发霉,其中。在2024 年4月12日吃过一包,出现呕吐肚子疼腹泻情况。将相关问题反馈给拼多多客服并没有得到妥善处理,并且拼多多客服操作后台在未得到我允许的情况操作后台退款,这里我可以提供最后一次协商的电话录音。 本人诉求:要求按照食品安全法148条严格执行:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。同时规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
处理中
鲜丰水果优惠券过期引发纠纷
在鲜丰水果苏州狮山路店充值300元,鲜丰水果送了优惠券,到2024.4.21日到期,其中有3张是线上劝,我4.18日开始使用优惠券,以免优惠券过期,但在我家派送范围内只有苏州狮山路店,店家没有营业,但平台并没有关闭服务,我19日下单,20日下单,也联系鲜丰水果客服电话,一直没有得到有效解决,4.21日,投诉到鲜丰水果,对方态度恶劣,店大欺客。因为平台限制一天只能使用一张优惠券,最终导致优惠券过期,找到商家索赔,赔优惠券,鲜丰水果平台态度恶略,强硬。 还有第二个问题,在4.21日我使用唯一一张有效线上优惠券69-25,但因为商家无货,被迫退货,导致优惠券过期,现要求平台补券
处理中
抖音商城美容仪质量问题退货被拒
本人在2023年5月7日经过抖音商城在这家店里买了个美容仪。因为质量问题要求退货。商家不许退货。只能协商换货。经过2023年八月多换货过。2014年1月20多又发现东西有问题。经过与抖音商城客服还有商家协商要求给我退货退款。他们均不同意。
处理中
投诉玛尼瑜伽服务态度差
我于2024年4月23日在玛尼瑜伽预交了3千,没有纸质合同没有发票没有开卡的情况下,于昨日4月24日提出退费,没人跟我解决。
处理中
妈妈驿站工作人员态度恶劣拒发件投诉
我于2024年4月25日中午到黑龙江省哈尔滨道里区安化街48号的妈妈驿站进行取件并发件,在取件时妈妈驿站工作人员(一位盘头涂大红口红化妆的女性)态度恶劣,辱骂顾客,在给顾客发件时拒绝发件,并让顾客去其他家快递站发件!总之态度极其恶劣!请相关部门进行处罚!并告知本人谢谢
处理中
去哪儿服务不当,消费者损失
投诉去哪儿只收钱不办事,本身服务流程不合理,导致消费者损失且不积极处理问题。
处理中
老凤祥硬塞试金镯子导致淤青肿胀投诉
在2024年4月24号在银泰中心-1楼店老凤祥,试金镯子,因为见我女朋友试代,不管大小,硬塞带到手里,造成淤青和肿胀,举报投诉到底
处理中
飞猪门票退款问题
2024年3月25日,原告在飞猪旗下飞猪度假官方海外旗舰店 购买珍珠岛乐园门票成人票5张,因时间问题,填错了1个月立马向 客服申请退款,客服以订单政策无法支持退改为由拒绝退款,出票后 联系电话客服告知此订单景区不支持退款,后来群里面了解到可以向景区提交 废票申请,然后我向景区发送邮件景区回复支持退款,需要平台向景区 提交退票申请,2024年4月2日向飞猪提交废票申请,4月3日向平 台提交信息 于4月17日告知我这笔订单景区核实无法废票。4月 12号给客服打电话,客服态度恶劣说怎么都不可以退款,接着4月17号电话客服以景区不给退票给拒绝,但是我要求拿出景区那边证明一直无法提供。消费者权益保护法第二十五条规定经营者不得以捆 绑、附加等方式强制消费者购买商品或者接受服务。这条规定了经营 者不得对消费者进行强制消费,保护了消费者的自主选择权
处理中
飞猪虚假售票诱导退款难
于2024年2月28号,被骗子诱导在淘宝上购买了香港迪士尼乐园的门票,之后诱导我把票码发给他,由于自己突然意识被骗,因此没有拿走票码,票未使用按飞猪所指导的流程报警后,飞猪迟迟不给准确答复,各种踢皮球忽悠,一直让等,不给退款 已经2个多月了,目前没有进度,不知道是什么处理速度,简直心寒
处理中
圆通快递威胁客户丢件不派件
遭受快递员的威胁,圆通快递不处理!一共丢失两个快递,第三个快递一直不派件,投诉无果
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服