4月3号和6号分别购买了俩张模型展会门票 受伤住院无法参加像客服提交了住院证明资料后依旧表示不支持任何理由理由的退款态度及其的强硬，哔哩哔哩的规定仿佛比法律法规的还要有效力 需求就是全额退款两张门票共计180元

4月3号和6号分别购买了俩张模型展会门票 受伤住院无法参加像客服提交了住院证明资料后依旧表示不支持任何理由理由的退款态度及其的强硬，哔哩哔哩的规定仿佛比法律法规的还要有效力 需求就是全额退款两张门票共计180元

商家不允许因突发情况导致的顾客退票，在客服处理问题的时候含糊其辞有意拖延；在该平台购买门票确认订单时，并没有所谓的弹窗提示，同时该条款为默认自动勾选，并非个人意愿的主观勾选，具有强制执行和故意隐藏条款意味，消费者无需勾选，只需点击下一步随即自动跳转至支付宝支付界面，部分支付宝账户是可以自动扣款的。综上所述，个人认为贵司违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无退货，且无需说明理由◇消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价。 贵方该条款设置显著不合理，属于无效的格式条款，在漫展未开始前就进行退票，同时二维码也没公开，并不构成所谓的时效性或者影响二次售卖。同时，所谓的稀缺性，这并不像电影院或者歌舞剧表演有固定座位，本身是开放数量的票，不构成稀缺性。

购买商品发货一个已经被人拆开且商品断件的给我，行为极其恶劣，要求换货补偿我的合法收益

将我购物车全部私自发货，造成巨大的仓储压力经济损失，态度不友好不提供处理方式

购买商品一个自动发货把我购物车准备挂售魔力赏平台全部寄发，造成了巨大的仓储压力和售卖损失，客服一直拿着霸王条款说事，态度恶劣

3月3日错买漫展门票，要求主办方退款，客服一直拖延时间，最后我以死相逼才打电话来，依然是坚决不给退款，违反了消费者权益保护法

会员购商城发货残缺商品，商品断件，要求售后推脱服务单，每次都是这样延迟处理，不负责，态度恶劣极差

购买的商品开箱发现，断件，b站要求提供完整开箱视频后拒绝售后

你好，我要投诉bi****li会员购的客服人员态度差，霸王条款问题。 1.已多次与商家协商沟通在bi****li会员购购买的两件商品，商家自己寄错地址问题。但是商家客服人员态度极差，拖延处理问题进度，说跟进但也重来不回复顾客跟进情况。 2.自作主张退回仓库后要求顾客为他的过错买单，要求顾客要再付一次快递费才肯补发的霸王条款，表示不满。 3.我的地址也从来没写过商家说的稔村镇的任何信息，是商家乱填写导致。 请有关部门麻烦跟进一下，感谢。