与“淘菜菜服务态度差”相关投诉
已退款
淘菜菜售卖过期芬达,消费者要求赔偿
于2024年3月15日到自提点提了芬达,提回喝完发现不对劲,当天晚上拉肚子,查看生产日期为2023年3月28日,保质期9个月,过期了快3个月,要退款,还要求退货到自提点,《食品安全法》第一百四十八条第二款规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。要求淘宝买菜赔偿1000元,并仅退款17.88元,以免售卖给其他人,合计1017.88元
已完结
淘菜菜无端限制顾客下单,客服不处理态度还差
一直正常在淘宝账号下的淘菜菜下单买东西,突然不能下单了,显示下单过于频繁,打电话给淘菜菜客服被告知说可能下单某个东西过于频繁或者别的什么原因被系统禁止了,我让淘菜菜客服自己去查我这下单情况,谁能整天买一样东西吗?再说了我的账号都是可以查看的每天买的都不一样啊,根本没有他们说的情况,就算是真的有,你淘菜菜是卖方,顾客是买方,你开着平台就是让我们买东西的,这怎么还能有限制?这不是霸王条款吗?我一直正常在这买东西,更没有一直买一个东西这都哪更哪?说给我提交申请要48小时有回复,这大过年的都要买东西的时候谁能等这么久,还说了如果申请不通过也没办法,我这账户就不能用了,这是什么霸王条款,我账户还有红包没用,不能用了这不相当于剥夺我的权利,这是故意的吗?还有打电话给客服态度那叫一个差,说话很不耐烦很冲,淘菜菜必须给我一个说法!道歉,立马解除我的账户限制!
已完结
投诉淘菜菜售后服务欠缺
货品腐烂,质量极差,商家拒不退款,沟通无果,态度恶劣,售后无效,小二不解决问题
已退款
投诉淘宝网产品质量缺陷
之前买了一包发现质量太差,烂虾。于是申请后面下单的7包未收货时要求退款处理,被商家多次拒绝退款。
已完结
淘宝网虚假宣传,未履行赔偿责任
1月7号在淘宝买了一支芦荟胶淘宝买菜宣传有祛痘功效实际收到并没有该功效,商品详情也没有这个功效,去药品监督管理局咨询了也可以该功效,虽面投诉给平台按照虚假宣传补偿500元可是平台没有给我赔偿就算了还让我退货退款,后面平台又把祛痘功效给改了但是并没有给我任何赔偿
已完结
投诉淘菜菜服务态度差
购买的车厘子腐烂变质,多次沟通,客服蛮横,拒不退款,多次配合上传照片,一直得不到解决,按照腐败生鲜标准全额退款,劳驾按照法律标准赔偿
已完结
投诉淘宝买菜产品质量缺陷
收到的货有质量问题,货被打开过,就没有取货,货还在自提点,都没收到货,不给我退货退款,现在货也没拿到,钱也说不给我退
已退款
淘菜菜平台出售劣质酸奶
于11月10日在淘菜菜平台下单安慕希黄桃酸奶一箱、次日提货后孩子饮用了酸奶腹泻、发现里面有异物存在、为了避免孩子误食其他的酸奶造成伤害只能丢弃了、向线上客服人员反馈了但其态度恶劣不及时处理售后、并且刁难消费者、要求退货退款并且赔偿两块钱、反复沟通无效真正感受到了淘宝买菜客服的故意侮辱、淘宝的店大欺客!请问是有阿里巴巴坐靠山有可以无视消费者权益吗?出售有品质问题的食品消费者不能反馈和投诉吗?客服人员就是一副我们平台就是牛逼你能拿我怎样的恶劣态度、多次沟通无效后、我现很气愤、特投诉到消费保、求公正处理、要求平台全额退款并且赔偿!服务作出改善!
已解释/道歉
淘菜菜团长服务态度不好,当众侮辱人造成消费者心理伤害
我买了些水果去拿。手机已经显示水果已经到了自提点可以拿了。我买了一个1.7-2.5斤重的柚子。我去那里找了两圈都没有看到一个这个斤重的柚子。只有一个2.0-2.5的柚子和一个1.5-2.0的柚子。我就拿了一个2.0-2.5的柚子。然后女团长走过来,她知道了我的情况后,看到我拿的是2.0-2.5斤的,就拿了那个1.5-2.0斤的柚子给我,让我拿这个,不要拿大的。我就表示了我的疑问,为什么我花了比这个多的钱要拿这个小的?我买的是1.7-2.5斤重的,那你帮我找个我买的斤重的也是可以的,我没有找到。她不知道怎么说,就说我这个行为是在偷。我说那你给我这个小的柚子也不是我的斤重,不是也在偷吗?她就开始说是不是我的水果没到?我说手机显示已经到了(下午2点到,我6点多才去拿的)她就开始大声的和同学们说遇到这种没有你的斤重的情况应该和她说申请退款。再次阴阳我是在偷窃。可是为什么刚才她知道了我买的斤重,相反给了我这个1.5-2.0斤重的?她也是知道我买的是1.7-2.5的斤重的呀!(我还重复了两遍)我是有说明的呀!然后我就说让她给我道个歉(重复了两次),但是她并没有道歉,就说随便投诉。我说那我投诉态度问题,她就说随便你投诉,投诉去呗。 在这个事情中让我不适的是: 第一,斤重问题。她第一时间给我换1.5-2.0斤的柚子,而不是让我申请退款。可是1.5-2.0斤重的柚子也不是我购买的斤重呀。见说不过我就说我这个行为是偷。但是她给我换成非我购买的斤重的行为不是和我的行为差不多吗?并且我认为我购买的1.7-2.5斤区间与我所拿的2.0-2.5不比她给我的1.5-2.0更合适? 第二,态度问题。如果她真的认为我的行为是在偷,为什么在她也确认了没有我所要的斤重的柚子时,给我斤重小的? 第三,她对别的同学说可以第一时间找她申请退款,那为什么碰到我这种情况时,第一时间不告诉我应该申请退款,而是给我拿小的,我不愿意才指责我?如果她第一时间说让我申请退款,我肯定是没有任何意见的! 第四,我和她说了我需要一个道歉,可是她并不觉得自己有什么错。让我投诉就去投诉。投诉对于自提点是没用的对吗?
已退款
淘菜菜霸王条款
2023/10/30晚上在淘菜菜买的牛奶,10.31早上发现现在购买便宜了,也无法申请保价,我咨询客服,直接说无法申请,我说了退款,也不行。我点了了退款直接给我关闭了,我不同意,还是强制给我关闭,简章霸王条款,我的物品也没有到我手里,凭什么不能退。消费者有权利退款
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