我在平台上申请退款已经有六天了不给退 然后又去微信联系商家，告诉我用邮箱，用邮箱投诉邮箱，过了两三天时间回复，说让我在平台订单申请退款，我已经申请了，来回给我踢皮球这两边我都搞不明白天时间，他退不完

还没发货，虽然我知道现在过年，但是都14号了，也好发货了呀，要退款又退不掉，真的服了，问客服，客服又说不清楚，真的跟个机器人一样，问呗又回的不是和问题相关的，真的很无语，能不能尽快发货啊

刚开始此公司拒绝瑕疵品补发，后面答应补发后迟迟不给补发，每次问都是类似敷衍话术，说给催促已经催了十几天了，超出补发时间，前几次补发的包装一次比一次差，产品一次比一次烂。严重怀疑是不想售后故意的！投诉多次此公司都是避重就轻敷衍过去，一直没得到解决！！！此公司售卖的是纪念品，搞情怀，结果给消费者发全是瑕疵的东西圈钱。发一堆有问题的东西来怎么纪念，怎么收藏？对此公司行为已经一再退让，瑕疵小的没有要求售后，只要求对一件瑕疵严重的产品进行补发都迟迟不解决！一直说准备发货中了准备了二十几天都不发货！欺骗消费者，一次次的发瑕疵品！要求尽快发没有问题的产品，改进包装，拒绝瑕疵品！五个多月了还没收到完整的东西！！！

时代峰峻Fa****ub显示发货已两周，无物流信息，主动沟通，客服不解决，直接退款被驳回！在沟通的时候一直在说要发到邮箱，但是邮箱还没回复，之后再申请退款，直接就被驳回了，现在邮箱都还没有回复。

11月04号10点于tf家族-fa****ub下单的东西，11月04号10点40分申请的退款，客服一直不回复信息，也不解决，反而发货了，11月06号与客服电话联系但是把我电话挂了，目前也没有联系我

我拍下后突然看到另一个专辑同价的是我更喜欢的 同样也是时代峰峻的官周 然后申请售后 他们一直不给我处理 我急用那个钱

我买了东西我要退货一直跟他们说他们一直不回他们总要然后排号我昨天是1万多号今天就成了2万多叫他们退货他们也不回

你们公司的客服能不能负点责任？我从434月份排到了现在。我拍了很多次，他给消息难道就不能提示一下吗？就不能好好提示一下吗？什么信息都没有，就给我几分钟的时间。然后一会儿这个人说等5分钟我发个消息过去，他又说15分钟之内，请问你们什么意思？如果按15分钟之内的话，为什么我联系了不回我？如果不是15分钟之内，那你为什么要这么说？怎么赔偿我的损失，我已经浪费了几个月的时间了。你们客服的问题难道就不能好好解决一下吗？你们就那几个客服了吗？每次排都要排几万人的队，我拍了很多天，我每一次我都要排好几天我才能排得到。排到了又错过。而且我还是一个学生，我并不能够在开学的时候再来跟你耗费时间。我马上在8月中旬我就要走了，还有几天时间，希望你们能给我一个交代。

2023年7月22日在广州宝能致观文化中心的TF家族登陆计划生于火焰演唱会，原定节目《夏天的风》被公司以超时为借口，恶意删除。在2023年7月21日就在官方微博发出节目单，最后一个节目为 《夏天的风》，但在7.22现场并无此节目，虛假宣传。并且公司对22号场的粉丝并无做出任何回应或道歉补偿。反而有意将22号场的观众（消费者）受到的权利损失补偿给23号场，两场的观众并无多少是相同的人。把补偿转移，22号场的观众（消费者）受到不公平对待，同价不同待！

2022年1月30号时代峰峻TF家族，买的89元东西，到5月8号才开始发货，但是我当时留的158号码手机丢了，快递员没联系到我就退回商家了，5月17号商家的仓库已收到货了，一直到现在都没退款，客服是机器人，都是同样的回复，排人工客户都是从一万多号开始排的，排到跟前了人工不说话了，给它留个号码它也不给联系，这马上都半年时间了，退款是真难，求助，谢谢！