东方福利网出售的乐影券不标注有效期，顾客不知道什么时候会过期，使用时提示过期了，东方福利网拒绝兑现电影票

提前三天就在该网上预约了生日蛋糕，且沟通了需要在生日当天早点送达，网站承诺会在10-12点送达，结果当天从上午等到中午，打配送员十几个电话都不接，十二点了终于接电话说蛋糕还没做好，承诺十二点前送达的，不仅没有按时送达，还没有一丝抱歉，连该有的解释都没有，就这样对消费者吗，而且是生日蛋糕，所有人都在等这个蛋糕，心情都没有了，这里必须要一个解释和赔偿！

本人东方福利网卡券56****39 过期，于2023.5.2申请售后换卡至59****32，由于想要兑换的货品一直没有货，在新卡过期前联系客服，客服指引必须等卡券过期方可申请，但是等到卡券过期后 客服却以售后卡券已再次过期，不支持再次售后处理拒绝我的申请，根据平台用户协议第五条第7点，就卡券延期和两次以上延期（详见证据截图），我要求东方福利网为我延期。

我有七张东方福利网的福利卡，但均已过期，已经与商家客服联系过，但是商家拒绝办理延期。依据按照商务部令《单用途商业预付卡管理办法》 第三章　发行与服务 第十九条 记名卡不得设有效期；发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。发卡单位应当提供延期或者换卡服务。 要求商家延期。

东方福利卡用户，说明上的节日礼包可用，结果选了半天到付款时显示不可用，跟客服沟通，说这个节日礼包在节庆活动中使用，这与卡片的使用范围说明不符合，是欺骗消费者的行为！望更正并给予答复，感谢！

单位发的东方福利网礼品卡，疫情期间一直忘记消费使用，发现过期后联系客服申请延期，但被拒绝续期。按超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务

本人所在公司之前有发过东方福利卡，只能用于购买乐影券点卡，在网上购买电影票使用，一共两张，单张价值400元，总共800元的面值，2张卡于2023年12.31显示过期，按照客服电话拨打40****1010转人工，人工告知需要提供发卡单位，本人作为个人，只知道自己的卡是自己公司发给员工的福利，无法提供实际的发卡单位，人工告知无法提供实际的发卡单位，则无法申请延期。这个让我觉得很不合理，我只是上海市一个普通的公司打工人，在合理范围内申请延期，却一定要提供，甚至要求溯源两张卡的分别实际购买的渠道和购买卡的实际单位，这怎么可能提供呢？公司购买卡也可能不同渠道，供应商送的也有可能，这为什么会作为卡面正常延期90天的阻碍呢？

不记名卡有效期不少于三年 东方福利网卡券有效期均少于三年 要求延期被拒绝

公司发的两张东方福利卡过期了，平台补了两张3个月的卡，绑定后发现大部分商品下架只有极少数商品，于是没有立即更换，最近准备更换发现到期，联系客服，客服说已经换过一次卡，现在不补卡也不退款，也不处理

东方福利网礼品卡过期后申请了一次延期，后来忘记消费再次过了有效期，打客服电话沟通，反馈卡已作废、无法消费且无法续期。相当于通过有效期的方式变相侵吞部分用户的财产。