我在4月6号购买了一款67w专用充电器 到货之后充不进去电 我就退货 但是快递件上地址电话都没有 问了客服也没用找不到 无奈我只能通过微信小程序京东快递自行寄回 现在的情况就是我没有通过小米商城的售后去退货 我就想问一句嘛 你地址也没有 电话也没有 我怎么退货？通过订单号也查找不到 甚至深圳那边已经签收了我的89也估计是遥遥无期 这是我最失望的一次售后体验 就因为他是官方就很牛吗？

投诉小米商城售后虚假承诺，改产品出现了一个耳机声音大，一个耳机声音小，寄到杭州维修，结果打电话来说给换货，然后换新机器却从广东发出，发过来收货一看不是换新机器，是二手产品，上面还有黄色痕迹，没有防伪码，联系客服，让我继续寄回去换新，结果说的好好的一定是换新机器有防伪码，结果到货又不是新机，到货也没有防伪码，包装盒两次上面都写着保修专用，联系的时候说好的按照地址远近仓库发货，浙江宁波我就不相信最近的仓库是广东了，两次发货都是广东发出，结果两次都是二手产品，严重欺骗消费者，客服只会说一句话，实在抱歉就没有了，要求退一赔三，对商城做出处罚

我在2月22号小米商场购买了一部手机，以旧换新的与爱回收合作的，23号上午就到了，说的是24号下午六点派送，然后一直没有派送，联系小米客服，小米客服让我联系爱回收，想是踢足球一样，踢来踢去，我说我不要了，让爱回收拒收，退款，小米客服是1-7个工作日处理，我都等了这么多天了，态度还很不好，爱回收也是个黑公司往核实，对了，我之前看到目的地是东西湖区，但是东西湖区的两个门店都否认这个订单

2月11号在小米商城下单小米9换电池服务，申请去售后点更换，售后点说小米9停止售后，不给我换电池。咨询客服，官方客服也说停止售后。但是小米商城依然能够下单换小米9电池服务。需求:商家必须在售后点给我更换电池，完成服务。

在小米商城购买了一款电视，使用不到3小时蓝屏幕，售后上门看了一眼，不到1分钟连一颗螺丝都没动就说内屏坏了不保修拍了个照片就走了让自己联系客服，联系客服说是我们人为损坏不保修，我们根本就没有任何磕碰并且外屏幕完好连划痕都没有一点，多次沟通一直都是拖拖拖永远都是24小时联系你，太过分了，企业大了就这样欺负人

就是买的迪士尼联名草莓熊手机迟迟不发货，今天12.27有开售的，一直不发货。我就点了退款。我就是想着可以给我打电话，我可以催一催。结果退款成功。但是扣了我299。赠品今天才收到 我想投诉小米，一直不发货 一就是邮费他们出，二就是给我个链接，我下个2500

页面误导，显示14和14Pro手机壳，点进去只有14的，没注意买错了，经联系不给换货。退货重新买不给退优惠券，70的优惠券不是钱吗

本人于2023年11月6日在小米商城下单购买小米14Pro手机和相关增值服务，共计6667元。小米商城于2023年11月17日将该商品发送顺丰物流，预计2023年11月19日送达。但11月19日到达“北京航顺中转场”，之后再无任何消息。本人多次打电话询问小米商城客服后无果。

于2013.11.3日在小米商城购买小米14pro钛金属特别版手机一台，至2013.11.17日不发货且无明确发货时间，购买时无任何显示或提示预售或预订等任何标识提示，致电客服后才告知14日内发货，于17号发货，约定时效内仍然没有显示发货信息。投诉后没有得到任何回复，客服表示要投诉至消委会后才有回复。上述购买过程存在欺骗消费者，诱导消费性行为。望有关部门能尽快催促给予解决问题，谢谢

购买时选择的是以旧换新，平台显示 以旧换新规则是先收旧再送新，约定 的收旧时间是11.13日,结果11.13日 一整天无人联系，我们主动联系平台 工作人员，告知11.14来收旧。今日1 1.14，一工作人员告知可以送新的时 候再收旧，具体等小米公司安排，大 概在明后天(11.15或者11.16日)才 能送来。投诉小米客服无果！特别投 诉工号48516客服!