我在2024年1月13日在耐克SNKRS网上购买了一双男子AJ1运动鞋（货号：DZ****85-701），并在试穿后在官方的无理由退货期内于1月22日提出退货退款要求，并按照官方指引使用顺丰速递在1月23日寄回商品。 然而耐克官网直至今日一直没有处理我的退货退款要求，并在历经将近三个月的内部调查后反馈我的顺丰物流单SF145****20****58已被耐克仓库用于安排一双AJ1女鞋（货号：FJ****35-100）的退货退款，并坚称物流单号跟商品配对没有问题。 对此我多次提出异议，因为该退回商品是我亲自拿去顺丰站点进行托运，不存在贴错物流单号或寄错货品情况。而已被退货退款的商品FJ****35-100我并没有在耐克官网或者其他任何渠道进行购买，并且他们退货退款的订单也不是本人的订单。 对此耐克坚持经多次调查物流单号跟商品配对没有问题，并坚决不提供他们所谓的开箱视频和照片给我，坚持主张他们已经完成调查，无法再次进行调查。对此我感到十分无奈，因为这是明显的店大欺客行为。 我要求耐克官方马上进行相关调查核实他们的失职行为，并对我寄回的鞋子进行退货退款安排。

在10月31号购买了一双鞋子有质量问题与商家沟通进行换货，因为售后入口没有换货只有退货退款商家让我进行线下换货，当时也咨询过淘宝小二他们让我与商家沟通。在商家收到货承诺3到5个工作日发出但是今天已经11个工作日了还没有发出，商家不履行承诺并以缺货为由强制我退款，商家已经存在欺骗消费者的行为并且不履行自己的承诺，鞋子也在三包范围内也不进行换货。商家如果当时收到货且在承诺范围内发出是有货的。因为后续与小二联系的时候小二让我申请退货退款然后他那边会直接改成换货，商家也以此为借口不给我发货。 图一图二 商家拒绝发货 图三小二说会把退货退款变成换货 图四我线下寄回的商品及单号 图五商家承诺换货 图六商家说以后台为准，那当时让我线下申请换货如果我不投诉事情就会不了了之

2023年10月12号买的两件套衣服发的货少一件，多次沟通没有任何效果，投诉后同意退货，18号签收一直不予退款，各种理由推脱，沟通不下10次了，每次都是同样话术，没有任何效果，难道我们消费者就只能任耐克摆弄吗？希望能尽快解决退款，保证消费者的基本权益

本人于23年10月7日零点在天猫平台NIKE官方OU****TS店下单了一个黑色的运动帽（订单号：198****11****84****90），一直显示的10月9日送达，但是过了约定日期看还没发货，便主动联系了商家，却被商家告知目前缺货，正在积极调货中。 但是直到10月14日还是没有给我发货，可这期间该款帽子却时不时的上新，出现新库存（为了证实，10月14日17点左右还拍到了一件，并且还能正常发货）。就说明，该帽子明明有库存，但是商家就是故意不发货，故意不履行合同。库存都是联网的，既然可以拍到，甚至可以拍到不止一件，那就一定有库存，而不是像商家说的缺货。 看到评论区同样购买该产品的顾客也出现了这种类似得情况，并且通过该平台得到了解决，所以，也希望能通过贵平台途径合理解决问题。我的基本诉求是：要求NIKE官方OU****TS店履行合同，尽快发货。 希望平台可以帮帮我解决一下这个问题，感谢！

中签买的Nike和权志龙联名的二合一外套，收到货却只有一件马甲，而且还是旧的衣服，领标是脏的，吊牌也没有在衣服上，只是放在了袋子里面，很明显不是新衣服

在5月4日中签科比4球鞋 然而nike那边没有任何短信通知 9:15分揭晓是否中签 直到我9:20登陆进去发现自己中签 但是没任何可以购买的网页 截图与nike客服联系他们一个个踢皮球一开始说我33分的截图不行超过十分钟购买 然后我提交了23分的截图 这回可以了 他们又说客服经理要登陆错误的截图否则无法给我办理 我连登陆按钮都没有哪来的截图？这难道不是故意耍消费者吗 我要求nike重新归还我购买的权利

8.24 在nike淘宝官方中签一双科比8 43码原价购买权 发现地址错误后跟商家联系 商家一拖再拖全都以所谓的拒收不能再发来打发我 叫我直接退款 我好不容易中的签 后面与淘宝联系淘宝那说明了可以叫商家补寄 问了nike客服他们说他们没收到这样的留言 后面淘宝客服致电我说跟他们联系他们也不回复 跟他们说帮我延长收货时间也不肯 每次所谓去申请客服只有让我退款 连赔偿也没有 我好不容易中签跟被耍了一圈一样 一个推一个人

本来7月27日晚上在Nike耐克APP上定制了两双鞋，后边有定制的英文字母，由于未注意有一个英文字母输错，未及时发现，订单显示预计8月中下旬才会收到货。隔天7月28日一早就联系耐克官方客服就行反馈，说反馈给经理处理，2-3个工作日给回复。7月31日询问的时候，先开始说还在反馈，在追问以及说会投诉下后续又直接说改不了，一而再再而三的欺骗消费者，并且说没有工号，再追问下又有了工号。最终的结果就是，只间隔了一晚上的订单，导致至今无法修改，并且客服中途也说了要买料制作生产，并不是以及制作完成，属于霸王条款，就是订制品的话，在没有生产制作前也是可以更改的吧

在ni****pp snrks购买一双运动鞋 但是无故被取消 要求补发

买了一个两件套，收到货只有坎肩，客服推辞，最后不承认漏发，请问这怎么穿，你还不如都别发了