与“每日优鲜发货纠纷”相关投诉
已退款
商家告知我协商退款的物品没有取回,误导我认为该物品被人为偷盗,从而报警
1.6月23日下单,漏发了1箱550ml矿泉水,和2桶4.5升水,只补发了4.5升的水。 2.当天补发送货太晚,不能进小区,遂放在小区门口货架旁边。 3.6月24日协商退款,晚上我来取补发的这桶水时,已找不到该物品,遂致电每日优鲜客服,是否已将货物取回,平台告知未取回。 遂认为该物品被人为偷盗。 4.6月25日上午报警,派出所受理这单盗窃案,开始调取周边监控录像。中午发现漏发的1箱550ml的水,遂告知平台补发,并就丢失的****的一箱水当时的外观包装进行确认。 5.当天下午,客服回复该物品早已取回,听完24日晚上的录音后,承认他们平台提供的消息有误,派遣当地的配送站站长和我一起去派出所销案。 6.随后,就赔偿问题,只说赔付我100元余额,整整1天,或者说从周四收到货到现在2天了,就赔偿这些,我拒绝,客服回复,要么这些要么没有,拒绝的话什么也没有。
已退款
一直不发货,要求退款
说次日到达,都第五天了,要求退款、道歉、赔付,都要破产了还要来骗钱
已退款
商品过期,不处理
昨天购买的牛奶,严重过期,客服拒绝赔付,说没有售卖过此批次商品,我但是刚才查了一下他们平台的评价,有售卖过此批次商品,客服拒不承认,诉求:按照食品安全法赔偿
已退款
投诉快递89********************890次了,举报问题态度恶劣不尊重客户收不到快递
投诉快递89********************890次了,举报问题态度恶劣不尊重客户收不到快递,现在虚假处理问题快递信息说虚假签收了,没有处理问题,也一直打电话给他们领导部门说买的货,都收不到货,一直态度恶劣不处理,投诉问题不处理一直不处理问题,客服10****66投诉问题一直不给我处理问题,买的226.3元快递说好的退款给我没有收到就直接退款给我,都给我没有退款到位给我,没处理问题给我,都是虚假处理问题,态度恶劣不尊重客户不处理问题,没有赔偿给我处理问题,自己虚假处理态度恶劣投诉问题不处理一直没人处理,没有回访没有处理,投诉问题不处理,收不到货收不到快递就虚假签收了投诉问题不处理,投诉问题不处理,赶紧罚款处理问题退款给我处理问题
已退款
22030单号,投诉快递99********************90次了,举报问题态度恶劣不尊重客
22030单号,投诉快递99********************90次了,举报问题态度恶劣不尊重客怎么会弄坏,现在虚假处理问题快递信息说虚假签收了,没有处理问题,也一直打电话给他们领导部门说买的货,都收不到货,一直态度恶劣不处理,投诉问题不处理一直不处理问题,客服10****66投诉问题一直不给我处理问题,买的226.3元快递说好的退款给我没有收到就直接退款给我,都给我没有退款到位给我,没处理问题给我,都是虚假处理问题,态度恶劣不尊重客户不处理问题,没有赔偿给我处理问题,自己虚假处理态度恶劣投诉问题不处理一直没人处理,没有回访没有处理,投诉问题不处理,收不到货收不到快递就虚假签收了投诉问题不处理,投诉问题不处理,赶紧罚款处理问题退款给我处理问题
已补偿
每日优鲜欺骗消费者
每日优鲜不按照规定时间送达货物,消费者提前一天购物的商品,在指定送达时间延迟一个小时后,因为没有库存了强制退款,存在欺骗行为,全程中并没有工作人员沟通协商解决方案,平台的处理方式太过于强硬,根本不存在售后服务。
已退款
配送超时8个小时
21日晚买的东西,说是22日9:30配送。最晚不超过11:30结果下午两点半还没有配送到,家里有孕妇,没有饭吃,和客服一直沟通到6点多,还是没解决,总是说官话,只是一直说和门店沟通,到晚上马上8点的时候才开始要配送,这时物业已经给送饭,怕孕妇去医院,说好一小时之内送达,结果足足等了近九个小时,同小区的居民预计13:30送达,结果3:00多就送到了,广告涉嫌虚假宣传,必须赔偿
已退款
配送晚点,态度非常差
约好9:30到11:30配送,结果到下午2点还没送货,于是打电话沟通,一直沟通到7点,也没有解决问题,直到7:30才开始配送,于是干脆退货,期间不断联系客服,就是不给解决,也不知道为什么,骑手电话也联系不上,联系上了还骂人,等等,第一次见到这种,真的是服气,这种软件早就该下线,都是资本惹的祸
已退货退款
无法取消订单,客服只会忽悠
封控区不能发货也没有提示,取消订单一直不处理,一直说会安排,一直让等,难道等到发货了说退不了了?
已退款
发起退款不审核,平台自动确认收货
4月24号买两箱水,一直不发货,26号申请退款,然后今天30号看到订单自动确认收货,且物流单号信息查不到,虚假单号
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