与“唯品会发货纠纷”相关投诉
处理中
唯品会虚假宣传涉嫌发错货
我于2024年4月18日在唯品会自营(黑鲸官方特卖旗舰店)购买了一件T恤,商品标题和详情页都注明了材质为百分百全棉,但收到货发现衣服标注的材质的98%聚酯纤维,2%氨纶。反馈给唯品会客服后,客服回复我说是仓库发错货。但我比对了我收到的衣服商品条形码与商品详情页的条形码完全一致,如果同一个商品条形码存在全棉材质和聚酯纤维材质的库存,唯品会如何能保证不发错货?唯品会对此没有给出回复,也给不出售卖聚酯纤维材质的同款T恤的商品链接,依然坚持只是仓库发错货,给出的售后处理是退款10元,衣服可以自留或者申请退换货。我认为唯品会已经涉嫌虚假宣传,应当按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定,进行退一赔三,赔偿金额不足500元,按500元赔偿。
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唯品会发错手环配错表带
买了个华为手环9,配了个8的表带,以为是发错了,结果售后说就是这样的,没发错!页面有说,事后再找那款手环发现已下架了
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唯品会出库查检不合格
我今天收到唯品会电话。说我购买的衣服退货胸针没有给退回。 我接到电话。很质疑这个问题。第一。你们唯品会出库时检查了吗。商品质量?配件?在大胜问题时你们何时情况了吗。那么大一个平台只信任你们自己。质疑消费者? 这样的行为给我们消费者一种不信任。甚至侮辱的感觉。 所以我投诉唯品会。出库查检不合格。 处理情况不理性。偏袒商家。还有就是我要求唯品会查检出库记录给我一个公平公正
处理中
唯品会拒绝退货
我于2024年4月10日购买两双安踏运动鞋,4月12日收到货,期间我刚好出差在外地,待回家后申请退货,商家以超出两天时间为由,拒绝退货。
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唯品会发货二手鞋
在唯品会4.17号下单的基诺浦凉鞋,4.20号下午17.49分在丰巢快递柜取货,拿到货打开发现是被人穿过的二手鞋,有污渍 有长期穿过的折痕,于17:54分联系官方客服处理
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唯品会售后服务欠缺
在该平台上买的鞋子两只不一样,承诺24小时处理,现在已经超过48小时了。还没有处理
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投诉唯品会发货纠纷
被别人骗了他发这个链接让我付款,结果是给他付款了,我不知道我现在申请退款希望能给我解决被别人骗了300块这是急用钱
处理中
唯品会退货问题
我3月26日在唯品会自营店下单华为手机no****pro手机一部,价值3233元。于3月28日签收,体验了一下,感觉不好,3月29日顺丰上门揽件退货。4月2日唯品会打来电话告诉我,手机外观有刮痕不予退货,退款。我当时不接受,要求对方提供刮痕照片,同时,我也调取了我这边寄出商品时的照片,对比发现,寄出的没有刮痕,并且对方发过来的照片与我所购买的手机颜色也不同,我购买的是12号色深海蓝,对方发过来的照片是天空蓝,并且棱角有裂痕,我不接受。请求相关部门处理
处理中
唯品会退款纠纷
我于22年-24年陆续在该平台购买了很多商品,于昨天的时候该商家找到我并联系我说我对该物品进行了掉包行为,还有22年的衣服说我穿过了脏了并退回去的。时隔多年我也有些记不得了,但我清楚的知道我从来没有在该平台买衣服穿过了退回去,其他有几件衣服我在该平台买了,在其他平台也购入了。两边都进行退款了。现在商家找到我,我只有怀疑是我当初弄混了退错了。我并说明该情况今天对这商品退款并要求商家退还我寄错的商品。商家拒不退还商品。说是要留着证据。试问我钱都付款了。买了个空气吗?还有就是时隔两年三年的订单商家来找我?为什么不第一时间找我。挽回他们的损失也挽回我自己的损失。消费者的权益如何收到保障?
处理中
唯品会包包质量问题要求更换
我于2024年1月10日在唯品会大洋洲•袋鼠官方特卖旗舰店下单了一款包包,2024年1月12日收到货的,可前段时间就发现包包有点爆皮就想着一点点也就没找商家,今天发现有好几处爆皮了,可商家却以超过3个月补我10元就了事的态度我不满意,这个包存在质量问题已联系唯品会的客服可她们处理的方式和商家一样的态度,我现在要求给我换一个包包
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