04************53收不到货收不到快递，弄坏我的快递弄丢我这边的快递

1. 连续3次下单，都不正常配送； 2. 客服原因是不在门店配送范围内，但小程序可以正常下单，且每次重新下单，都根据客服要求重新调整定位，仍不能配送。 3. 要求正常配送，客服不处理，未取得本人同意下在订单上显示暂停配送，强迫客户自行退款，极大浪费个人时间，无法保证消费者权益。

2月9日除夕上午下单买了菜，中午十二点多送来的不是我下单的东西，配送员就带回去了，说配送错了，我的商品后面给我补配送，结果到了下午三四点也没有配送，我多次咨询客服催促补配送。四点半了告诉我下单的商品大部分无货，让我退款。那天是除夕，让我等了几小时告诉我无货退款，我和孩子两人的晚餐在除夕夜临时去哪里采购。我要求无货的商品双赔赔偿。商家不同意。商家配送错了，凭什么要我自己来承担他们的错误！我要求道歉并加赔偿200元。

我于晚上6点前下单，按照配送，已经只能在晚上6点57才能送到。我也默认了。然后等着收货。 等到19点，我意识到没收到货。我开始联系客服催单，客服告知我，因为人员不足，所以让我只能等。问还有多久，大概就是不知道，反正帮我催单啦！然后我联系人工客服，在19点5分左右，因为看不到页面时间，所以只有大概。说分配给骑手，马上开始送！ 我主要针对下面的问题投诉！ 1、朴朴今天并没有不可抗拒的因素，导致延迟送货！他们所谓的不能按时配送，是他们明知的运力情况下，还故意给顾客分配不合理的时间，导致我不能在规定时间收货！存在严重的明智故犯，误导消费者！ 2、我在催促后，19.20就收到货了！到底货是本来在骑手处还是故意遗留了我的货物，没有送！ 3、我后面和朴朴客服沟通，要求对未按规定时间送货事故，做明确的解释！对方就用优惠券糖塞！我不接受这种不负责任的塘塞，告知对方，除非能证明我的货物不是被遗落，我就不追究！接受10元的赔偿，但是他们不能证明！一直在搪塞。

12日晚上在朴朴上下了一个订单，因为家附近的仓库没有货，只能写了一个经过的地铁口等着，前天晚上已经提醒了7点之后，7点10分钟左右送达，结果客服6点多就打电话，当时是骑自行车在，没有接通，然后要求再次陪送，说的是30分钟送达，结果也没有，耽误了正事，也耽误了行程，如果你说30分钟送达不了，那我就不等了，结果客服也不说，我说我离开了，客服立马取消订单，都没有经过我的同意

20****02线上购买之后配送员因为联系不上将物品带回。app客服沟通及致电配送员后告知备用手机号码并要求重新配送，配送员告知15分钟左右能送达。等候30分钟后再次提示因无法联系客户将物品带回。改订单从下单到拿到物品耗时分钟数为30+30+20，耽误收货人的时间！客服只会说不好意思给您带来不便了。抱歉，已经加急了！别人的时间不是时间是吧？

虚假宣传，30分钟内没送到，在规定的配送时间内超时20分钟后跟我说配送不了，客服处理问题敷衍，拖拉。不正面回答问题。

投诉朴朴超市线上可下单，实际超区不发货，系统强制取消订单，售后仅给19块钱赔偿且至今未到账。 1月19日晚上正常在朴朴超市下单，等了很久，朴朴超市的骑手打电话给我说超区无法配送。没有主动给予任何解释和赔偿，待我投诉给售后也只是给予5元赔偿，我不满意赔偿后逐步涨到10元，19元的赔偿。 我认为这是一个很低级的错误，下单不发货就是耽误了消费者的时间却只是轻飘飘给点优惠券打发消费者。我要求200%的赔偿，希望朴朴超市重视这个产品问题并尽快解决。

派送超时，我等了很久，打电话给派送员，说下第一单就是我的，我下楼等了很久还没到，打电话咨询，换来再等等，又等了十分钟，还没到，打电话与派送员发生争吵，派送员挂断电话后，等了很久，给我打电话确认我的地址后，给我点提前送到，之后派送员给我打电话说不小心点错了，晚点送，结果至今没有给我送达，并且电话给我拉黑了。 我找寻客服，客服毫无诚意，什么也解决不了，拿出退款，给我满十减十优惠券作为补偿，我等了快一个小时了。店大欺人了

买了六只母蟹，送错六只公蟹，联系客服处理，只给退2只差价。明显是他们送错货物在先。责任要买家负百分之八十。什么道理？朴朴店大欺客