我于2023年5月15日和8月5日在QQ音乐里面的扑淘商城购买了两张预售专辑订单号为:12****53****24****71和1230****6469大约2024年1月送达但我电话卡坏了，没收到信息，后面记起来去QQ音乐看已经退回，我要求客服把这两张专辑退了，客服说退款要从订单金额里面扣总共大约54元退回运费，我没收到货连快递都没看到还要收取我的费用，什么都没得到还要倒贴60元。还有购买了一个手办149元，订单号为12****53****24****63，当天晚上没发货时我就要求退了，但她不退回我全款，只退了119元说里面有个数字专辑，不让退，只能退119。还有之前修改地址还花费了我0.5元。相当于强制性消费，多次沟通无果。我的需求是把这些款项全退还给我!

我于2024年4月14日在扑淘商城网购了一件2023王心凌世界巡回演唱会T恤短款，订单编号12****40****32****96，打开后发现扑淘商城发错货了，想售后，客服不给售后，我想退货，并由对方承担邮费！！

我于2023年5月15日于扑淘商城购买易烊千玺实体专辑，后因为手机信息填写错误后未收到货物进行补货申请，重新拍买30元邮费，但于2024年4月12日仍然未收到补发物品，寻找客服解决每次都说会跟进，结果并未有处理结果

2023年12月购买产品，2024年3月收到商品后发现存在瑕疵，结果在配合平台完成一系列繁琐的售后补发手续后，于2024年4月2日收到补发的商品，结果商品还发错了，向客服反应后被告知，仍要按照之前的售后补发流程来一遍

购买实体专辑发错地址，退回后自动完成订单，我未收到货，对方要求必须补邮才能重新发，现在也不能退款也不能申诉，说已经过七天，钱东西两空

你好，我在qq商城购买的数字臻享卡，买了6套重复了5套，说好的多买不会发重复的。收到货第一时间就联系客服说明原因，但被拒绝售后！原因是没有开箱视频！我想百分之九十几的人收货都不会录这个开箱视频吧！这是霸王条款了吧？如果是这样，那顾客会不会也同样要求商家上传装货视频呢？为什么大部分人不会录开箱视频？那边因为大部分都是相信商家的，不到万不得已谁也不会给自己给对方找麻烦，浪费的都是时间得不所偿！最主要的是我没有要求退换退款，我只要求把重复这么多的给我更换一下而已，这点要求不过分吧？？？但被拒绝了！如果重复3套我也接受，6套重复了5套任谁也说不过去吧！消费者不是韭菜，我们需要在消费的时候得到保障，而不是你商家所定的你自己意向条款我们都要尊守！这不是合同需要双方签字那必须遵守是吧？所有的说明都是你商家自己决定的并没有通过我们消费者同意对吧？所以各让一步，我不退货但需要给我换两套！我觉得在情理之中不过分！希望我们消费者的这个要求能得到公平公正的对待并完善处理！而不是所有的意向都是商家决定！况且一旦下单不论发没发货我们都退不了，这是不是霸王订单？没发货退不了，发货不给换，而且都是预售款，我们等了三个月才到手的东西结果是很让我不满意！！！订单编号有 4个我发在这里因为后面那里只能提供一个的地方

2023年2月3日订单，收到后有两张坏卡，按照客服要求剪损 申请 审核 一切流程正确，直到发货补货，从2月15号开始一直拖延不发货，咨询客服也一次次的拖延敷衍，到今日3月12日依旧未发货，客服依然是模棱两可的说辞。我的订单也许金额不大，但是这种拒不发货的行为 等同于欺骗消费者，往大了说也属于诈骗行为，而且据我所知不知我一个订单如此，请平台严肃处理

购买了一张黑胶唱片，收货后发现了，只有唱片包装和歌词说明书，而没有黑胶实体，要求客服解释，一味要求我提供收到包裹后录制视频（即开箱视频），否则不解决

卖家和我协商不一致就私自发起退回快件，我要求撤销退回申请也拒不同意，希望撤销退回申请

购买黑色qq音乐臻品耳机 发货发错为白色 买家愿意更换 卖家故意刁难 明知春节物流停运 仍故意引导买家换货 不愿意承担发错货的责任 一再引导客户线下解决 故意刁难用户 明知没有库存 虚假发货