5月17日下单，一直到5月22号都没有发货，申请退款一直报错，联系客服说处理退款，已经24小时了都没有处理

疫情期间购买药物 迟迟不发货 申请退款退订单 小程序一直报错不给退 联系客服退货 客服答应处理之后没有处理订单 3月26号才发现订单显示签收

年前买的药一直不发货，首先你没货就不要上架，我买了你就应该发货，这么长时间也不发货也没人协商解决，过了这么久突然想起来了，如果忘了的话应该可能平台也不了了之，这么大的平台竟然作出这样的事，消费者在你这买的东西你也不发货也没有人来联系退款的事！！！

本人在方舟健客网上购买药品，物流信息显示到达目标城市已有5天，但快递音信全无，与快递联系无人解决，与健客网客服多次联系要求退款，推诿扯皮。

我在腾讯医药上买了药物，因为送货时间过晚，并且送货地址还离我收货地址很远，我做了退款退货申请，商家在我三五次的申请下同意了退货申请，但药品归还后商家拒绝了我的退款申请。

2022/12/23日通过方舟健客网网上药店+小程序购买的药品，至今没有发货。多次与在线客服沟通，无回复。一直是机器回复。拨打客服热线，直接被挂断。

2022年12月14日在健客网的微信小程序方舟健客下单几种药品，下单时显示药品在售，但是一直到今天，依然显示需要调仓，不能正常发货，小程序联系客服，但是客服并不回复消息

投诉方舟健客网上买的N95口罩质量有问题，包装上没有任何生产批号，生产日期以及失效日期，和商家联系，没人搭理

在这次之前也购买了几次都正常，这次应为疫情原因快递无法送到自行拒收了，联系客服说收到货3-5天退款，一直到现在快一个月了，11月26号下单，27号发货，12.7号货退回，前几天物流显示货物在运输途中 12.26.显示货物已签收，事实上是我没收到货也没给我退款，今天物流信息已取消他们自行给我取消订单了，这样的不实商家垃圾希望各位不要在购买他家药品了

12月15号下单，至今未发货，多次找客服也没人回答，该网站是不是虚假网站，没有药就不要挂网或者提示缺货，挂网我买了16天了也没有发货，药是治病的，又不是其他用品，延时也没关系。请相关部门关注一下