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与“三福百货售后服务欠缺”相关投诉
处理中
三福百货售后服务态度差
三月二十几号在武汉江汉路旅游逛了三福 一百多买了件小毛衣 期间就穿了两次 由于不是本地 在官网私信 否认是衣服起球是衣服本身问题 衣服是整体全部起球
处理中
三福百货冬季盲盒虚假售卖
购买39元女装冬季盲盒,收到货是一件绿色夏季背心,上面标签售价299元,且产品信息写的是橙色,该产品与冬季福袋毫不符合,且该布艺背心产品价格在三福品牌中根本定价与实际产品严重不符,揭开标价,发现底下的标签才是本身的价格和产品描述,售价69元,绿色背心与实际产品相符。欺骗消者,联系客服表示福袋是盲盒是随机的,但你也要符合你对福袋原本的描述,是冬季产品且原售价是299元,明显的不符,伪造!下面都是相关信息和图片!尽快给予回复!
处理中
投诉三福百货售后服务欠缺
本人于2023年11月在京东三福服饰官方旗舰店购买了双肩包,2024年3月双肩包拉链坏掉,根据商家提供的售后,还在保修期内,但商家不承认该售后并且拒绝维修。订单详情还可以申请维修,且在时效内,但商家不承认。购买前提供的售后服务在交易完成后商家就不承认了。对商品的宣传是后续承担保修服务,但购买后商家却称没有保修服务,为了销售商品,商家作出虚假承诺。因此,商家涉嫌虛假宣传,违反消费者权益保护法。诉求:按照消费者权益保护法的规定退 一赔三。
已完结
顾客试用梳子遭三福百货店员恶劣对待,投诉要求道歉
在店中试用梳子被店员大声呵斥,非常恶劣的语气来训斥顾客!没有丝毫的职业素养,简直恶心!
已完结
欺骗消费者
1月27日拍的鞋子,2月1日收到后质量问题,联系客服说申请退货退款重新拍,2月1日晚上又重新拍了,一直未发货,中间联系客服说订单在超时,72小时内发货,现在自己过了5天了还是没有发货,联系客服说没有货了让我退款,这不是忽悠客户吗?我当时拍的时候明明是有货的,为什么一直不发货,现在联系不人工客服,出现这种问题一直没有人联系我主动处理,本人自己回老家,一直在等鞋子穿,现在买其他的物流都不发货了,我要投诉三福百货欺骗消费者,一直不发货,现在逼迫我退款
已完结
三福衣服质量极差,只搪塞买家已经过售后期,不解决问题!!!
投诉三福微信线上售货质量 2023年11月在三福线上买了一件毛衣,订单编号:1F****************01 期间一直没有穿过。直到前几天出门穿了两次。一看衣服起球严重。总共穿了两次,质量这么差,花了八十多元买的一次性衣服。线上客服不解决问题,只说我过了售后,关键我根本不知道这件衣服是这样的质量,一直吊牌都没摘放柜子里放了一个来月才穿,而且都不是一穿穿一天,两次穿的时间加起来都没超过24小时。这衣服以后都穿不成了。全是球
已完结
线上不退线下差价
当天在线下店刚买的衣服等,回去看淘宝便宜了太多,商家说线下购买线上不可以退差价
已完结
补差逻辑不合理,金额不合理
12.21号商品价格为25元,后因促销活动价格变为会员价49元,12.27在线上商城购买商品,订单使用优惠券75元后实付价格为180.68元,其中身体油未优惠前价格为49元,优惠后价格为34.62元,29日商品寄出,身体油价格为25元,同一订单不使用优惠券总价为207.68元,找线上客服沟通,客服核算补差价19.24元(34.62-25)*2=19.24元,不认同他们的补差逻辑,三福用我已优惠后的金额减去现在不使用优惠的原价来补差价,我要求应该是原价减原价(49-25)*2=48元,或者优惠后的价格减优惠后的价格180.68-(207.68-75)=48元
已完结
店家虚假发货,虚假货物虚假宣传
10月30日淘宝天猫店活动购买内裤一批,商家分成三个件发出,其中两个件已在2天内收到货物,其中有4条男装内裤使用中通快递发出(单号:78****70****88),该货物在11月1号显示已发出待揽收;等货心切,于是在11月4号发起第一次催单,店铺客服表示反馈情况;11月7号,申请了后台投诉,天猫后台返回结果为商家缺货,并赔付10元代金券,并未达到货物优惠后价格的30%;同时再次联系商家客服,同样得到商家说反馈,并不能处理。 于是我主动联系中通快递后台客服,反馈结果就是商家1号发出货物,在1号就拦截货物。我并没有申请退货,多次联系客服并不能解决。 最终客服给的处理意见就是让我退款,但是我退款重拍就不能享受之前的优惠,怀疑店家玩不起活动,虚假宣传,虚假发货,缺货销售。 恳请相关部门严查处理,基本诉求商家立即重新发货。
已补偿
赔偿没有结果,投诉处理敷衍,淘宝维护商家利益没有维护消费者利益,处理过程推脱。。??????????
卖家说了7号之前发货,我催了三天没有效果,今天八号仍然没有发货,平台说如果不想等可以申领请退款或者赔偿,我去退款加赔偿但是商家找理由说他们没钱了?我试问那么大的店铺五块钱都没有???我在淘宝申请投诉,然后给我处理的是一个优惠劵。。?什么意思?我要的赔偿是优惠劵???而且还有时间限制,更搞笑的是必须限天猫实物使用???这就是解决的态度????
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累计涉及诉求金额
126.043
亿元
我要投诉
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1726
万人
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已完结
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