与“盲盒星球售后服务欠缺”相关投诉
已完结
欺骗消费者并侵犯消费者基本权益
本人于2022年10月7日在盲盒星球小程序购买两个盲盒商品,随后没有发货导致最终商品缺货下架,商家在未告知沟通我本人的情况下自行转化为消费券,期间并与任何协商沟通,2023年10月,我通过小程序客服协商退款(不是优惠券)客服承诺7个工作日完成退款,并让我发送支付宝账号,随后7天无任何消息,期间多次催促无果!!!!作为消费者,该商家在未经我同意和沟通的情况下将商品转化为优惠券侵犯了我的知情权,随后在退款进程中一再拖延时间,欺骗消费者! 现无任何订单资料查询!
已完结
收到盲盒星球的物品包装破损严重,客服不予处理还要求我打开,但是盲盒产品我一单打开商家又会说影响二次销售
收到的物品包装破损严重,客服不予处理还要求我打开,但是盲盒产品我一单打开商家又会说影响二次销售,诱导消费者自己操作损失掉维权的权利,而且平台并没有电话联系方式,售后服务完全欠缺机制,建议强制下线此公司,以及已经几个月过去了我还有一个盲盒没有发货!
已退款
投诉误导消费,不给予退款
该公司名下微信小程序(盲盒z)推送购买盲盒,我于2月25号购入一笔订单,总计69元。订单未发货联系平台不予退款,我认为该平台注明有漏洞,注明为盲盒(指未拆盒未拆袋的全新盲盒),我下单后却并未全新(已拆袋或拆盒)。该平台实为二手转卖平台,却误导消费,让消费者以为实全新未拆,有些欺诈嫌疑,此外还没有退款渠道,客服推诿不受理。我的诉求:我没收到货物,要求商家原路退款,总计69元。
已完结
盲盒星球缺货半年不发货
去年抽到了一个“热门款”盲盒,一开始说给我登记3个月内发货,现在半年了还不发货。问客服也是说没货。
已完结
投诉——盲盒星球,支付宝小程序内多次联系客服未果,多次提交工单不予处理,1月15至今还未发货。
买了三款,而且都不是预售款,全部一直未发货,小程序内多次联系客服未果,多次提交工单不予处理!!至今日从购买到现在已过22天!依然未得到任何回应!并且也没有联系电话!没有客服理会!!
已完结
投诉盲盒星球未在规定时间发货找客服也不理
从上面买了一个盲盒说是18天内发货,现在过了一个月了也没发货,找客服也不管,自助客服提交工单也没人处理 退款也没人审核
已完结
投诉盲盒星球不发货 申请退款一拖再拖 迟迟不能收到退款
够买盲盒时,显示要求多少位新用户即可得到指定的盲盒,后又因为不满足包邮条件凑单。但是到发货日期时,只发货了凑单商品,另外两个一直没有发货。直到出现可以申请退款提示,依旧没有发货。无奈提交退款,但半个月过去,一直不退款,并一直答复“七日后退款到账户”为由。
已完结
在微信小程序盲盒星球优选版上,21年10月5号买了东西,至今仍未发货
一直未发货,期间多次交涉,都未果,且无退款按钮,询问微信客服电话也没有,一直以来都没有合理的解释和相应措施,对我们造成了很大的困扰,希望315大佬能好好整治一下
已完结
微信小程序盲盒星球旗下潮玩GO购买的盲盒2个月未发货,无法联系客服
微信小程序盲盒星球旗下“潮玩GO” 10.5购买的预售款盲盒,标明最晚12.8发货,买了一款“Mega珍藏系列100%Space Molly”一直未发货,小程序内多次联系客服未果,多次提交工单不予处理!至今日从购买到现在已过22天!从预售款发货最晚日期到现在已3天!依然未得到任何回应!并且也没有联系电话!没有客服理会!”
已完结
投诉浙江乐见网络科技有限公司,盲盒星球,预售时间太长并且客服不给退款
一占着网络破条例“威胁”不给退款,2开盒不给退款,我也没有要开盒是你们搞了了线上购买开盒。3都不知道预算时间那么长,了一堆障碍眼的东西欺诈客户4线上开盒关线下实际开盒有什么关系,你说线下要是开盒那就给发货凭什么预售期那么长。5现在谁规定商家那么放肆预售那么久还能上架
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