2024年4月22日20点下单，订单号2404****2908超时无法派送，在客户询问后同意延迟派送时间，客服站点承诺在22:00前肯定派送，客户在收件地址大厅等待30分钟没有派送员出现，没有接到电话，在当晚22:04分，被推送短信告知已被取消订单。叮咚买菜不能在无法派送情况下提前提醒通知客户，在修改派送时间后仍无法派送，同时在未经客户确认的情况下擅自取消订单。属于蓄意欺骗客户行径，要求按照订单货品价值2倍赔偿。

4月19号在叮咚买菜买了两斤猪后腿肉，买回来后放冷冻保存，今天在吃的时候，发现有腥臭味，仔细一看，在还未加工的肉上，存在疑似淋巴，咨询叮咚客服，客服反馈，说问过供应商，不承认存在淋巴。

本人于2024年4月18日，在叮咚买菜平台买了一系列水果零食。 在食用生产日期为2024年4月1日的“章鸭子香辣卤汁大花生300/g袋”时，撕开真空小包装后闻到异味，发现包装内有大量白色絮状物包裹花生，疑似霉菌，且差点把这包给小孩子吃了。发现前我已经吃了好几包，立刻催吐。 该异物是存在于真空包装袋内，是在加工厂就被塑封在内的，可见生产卫生条件堪忧，叮咚买菜作为经营者，并未做好品控，而直接出售给消费者。 我第一时间在叮咚买菜app内联系在线客服，上传照片后客服表示“看不真切呢”，且只愿意退款并给10元优惠券，19号早打电话让我继续发送图片给客服，并表示愿意退款并赔付5元优惠券。在我表示已在12315平台和黑猫投诉平台投诉之前，叮咚平台方给到的赔付是越来越少的。表示已在平台投诉之后，叮咚才表示愿意赔付100元，我答应后发现叮咚依旧在售卖问题产品，决定继续按相关法律追究1000元赔偿，我再次提出按法律规定赔偿后，叮咚方提出500元赔偿。直至我发起本条投诉之前叮咚平台依旧在售卖问题产品，此现象可看出，叮咚买菜面对食品安全这一重要问题并无改正的诚意。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 诉求：对该食品同一批次的产品进行抽样检查，此外叮咚买菜赔偿本人一千元人民币。

我于2024年4月21日在叮咚买菜上买了猫山王榴莲刚收到货我打开发现里面都发霉长蛛丝了，我去看生产日期也是23年10月份的，接着我就联系了叮咚买菜的客服表明我需要换个，客服说拆封了不让退换，但这个是属于商品质量问题，榴莲发霉长蛛丝了我为什么要花钱买不合格的商品吃，叮咚不想给我换好的那我想要申请退款和补偿发质量不合格发霉的食物已经侵犯消费者权益了

我于2024年4月21日在叮咚买菜购入【老昆明小锅米线】，里面的米线为变质发霉产品。联系客服没有任何回应。产品评论内容也无法更新。

你好，我昨天在叮咚买菜平台买了170块东西，其中买的一份一共三袋豆腐干是直接吃的那种，昨晚吃的一袋很好，今天下午我家老婆吃了一袋她吃了几块，后来发现不对劲，一看里面全部发霉，而且一股变质的味道，然后我老婆就去卫生间呕吐，拉肚子，我随后就下楼去药房买了逍遥，拉肚子药，给她先吃着，我随后就打叮咚客服电话，一直打了他们三个客服电话，他们才安排人上门拍照，取证，然后留了一个微信号给我，让我和他联系，刚才我和他微信联系，感觉他在踢皮球，敷衍我，我现在请求你们调查处理此事，本人万分感谢！

4/9在叮咚上购买了水果，收到货后发现草莓有发霉腐烂的现象，立马联系了叮咚的客服专员反映情况并上传了图片，鉴于最近叮咚品控连续出错差，所以我首次提出了退一赔三的要求，她们予以拒绝，说“国家食品安全法不适用于她们，最多只能赔偿50”而且拒绝继续协商处理(草莓价格是26.8元，订单价格是52.3元)。 随后我拨打*进行了投诉，4/12*的老师来电询问情况后说会跟叮咚去沟通，问“是否还能和叮咚协商”，我表示同意。 4/14，4/15连着2天接到叮咚来电，但他们至始至终避开责任，一再强调“国家食品安全法不适用他们”，最多只能赔偿100，态度极其恶劣！ 现请求相关部门领导帮助维权，根据<国家食品安全法>第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的， 可以向经营者要求赔偿损失，要求支付价款十倍金额不足一千元的，为一千元！进行赔偿。 谢谢领导！

我于4/5在叮咚平台购买了由“上海易食科技有限公司”生产的“迷你小菠萝果切250g”产品，共计12.9元。吃到一半，我发现菠萝内部已经腐烂发黑。大约一个半小时后，我上吐下泻，身体严重不适。该公司生产的小菠萝果切是即食产品，并非初级农产品，对消费者产生严重的食品安全损害。我的诉求是，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，退一赔十，因未满1000元，需赔偿我1000元整。

我于2024.04.02在叮咚买菜上下单，订单编号为2404****5499，其中包含一盒蔡长青烤冷面，然后打开发现有塑料，随即联系工作人员要求赔偿，后第二天给我回电协商不成。

我于4月2号在叮咚上购买了凤梨和苹果，凤梨是切盒的，打开吃了一块发现里面有一根卷曲的毛发，叮咚app客服上我申请售后退款，已经退款，根据食品安全法，我的诉求是希望按照正价十倍赔偿，不足十倍按照1000赔偿