与“美团优选售后服务欠缺”相关投诉
处理中
投诉美团优选售后服务欠缺
本人于4.11日在美团优选上下单了皇家小虎黑椒烤肠(一袋10根) ,昨天晚上食用了 两根后, 出现拉肚子的情况,以为是自己肠胃的原因,结果今天早上准备 吃的时候, 切开发现里面有线头,很长镶嵌在里面,就考虑昨天晚上拉肚 子是不是商品的质量问题导致的, 和美团客服交涉的结果是给予我十元优惠券补偿, 我不能接受,根据我国《食品安全法》第一百四十八条规定,生产销售不符合安全标准的食品,消费者可以主张:价款的十倍;损害的三倍;以上两种可以选择其一,不足一千元的,最低为一千元
处理中
投诉美团优选售后服务欠缺
我于2024年4月18日在美团优选购买西瓜红蜜薯,出现缺斤少两,侵害了消费者的公平交易权,我的诉求是对我进行3倍赔偿。
处理中
美团优选玉米食物中毒引发腹泻,要求赔偿
你好我是于2024年4月18日在该平台购买的玉米 在2024年4月19日中午吃掉 18日买的回来的时候我就觉得品控不好但没多想 隔了一天吃掉后也就是19日中午 吃完后没有进食任何其它的食物 一直腹泻不止甚至多次疼的出冷汗 一直到现在2024年4月20日3:57左右仍然疼痛不止 初步判断是食物中毒加急性肠炎 我要求该平台赔付我一定数额的补偿金 并且加强把控食物品控
已赔偿
美团优选玉米食品安全问题
我与2024年4月19日在美团优选上购买的玉米出现了食品安全问题,玉米上一块黑黑的东西还有腿一看是个虫子好像还是蜘蛛因为有好几条腿,于是我找美团客服让他给予我赔偿但是他拒绝了。
已赔偿
美团优选玉米食品安全问题投诉
我与2024年4月19日在美团优选上购买的玉米出现了食品安全问题,玉米上一块黑黑的东西还有腿一看是个虫子好像还是蜘蛛因为有好几条腿,于是我找美团客服让他给予我赔偿但是他拒绝了。
处理中
美团优选豆腐发霉未处理退款
我在上面买了豆腐,然后由于过去了,觉得货物发霉,不想要,我就说我取不了快递取不了货物。然后就点退款联系了两个周了,没有一个人给我处理,并且我找客服客服各种搪塞说处理不了,我明明没有买多久,到了第一天,第二天我就说不要一直拖着我。然后我就说那他们肯定要想办法帮我处理,结果说是给我一个券也没有发给我,什么都不处理。希望有处理结果。
处理中
美团优选冰淇淋融化未退款
本人2024年4月14日下午14:32,在美团优选买了巧乐兹冰淇淋,4月15日下午,我去自提点取货的时候,看见我买的冰淇淋就在地上,团长并没有把冰淇淋放到冰柜里,我拿到货,发现冰激凌已经融化了,我跟团长联系了,他让我退货,我立即把冰淇淋又放回自提点了,团长不给我通过退货退款,我打电话跟他联系的时候,他说的好好的,让我退货退款,结果我申请了五次,都没有退款成功。
已补偿
美团优选烂菜退款拒绝消费者投诉
菜都是烂的,还要消费者到反复垃圾桶里翻出烂菜拍照,退款申请还一直以各种无理的理由不通过,还让消费者把问题商品退回自提点,工号24****38售后根本不讲人话。既不退款,也不补偿,这是消费霸凌吗
处理中
美团优选购买食品引发腹泻,要求退款+500元赔偿金
于3月31日在美团优选购买了商品“确守原物燕麦米”,在4月17日之前,一共是食用过两次,两次均有腹泻的情况,但没有在意,直到4月16日中午,刚想再次食用确发现了黑色的异物,之后便找到美团优选的客服,17日的客服专员给出的方案是退款+30元优惠券,我不认可,未能达成和解。客服专员给出的解释是说,因为我有多次投诉,所以不能申请到更高的赔偿金,我想请问,我投诉是因为商品质量确实存在问题,并且我均提供了相关凭证,所谓的客服专员不仅态度不好,并且有推卸责任的嫌疑,因此,我向消费保投诉美团优选方,我的诉求是:退款+500元的赔偿金。
处理中
美团优选食品安全问题赔偿要求
我于2024年4月11日在美团优选下单购买了一个土豆,出现了食品安全问题,侵害了消费者权益,我的诉求是按《食品安全法》进行赔偿。 4月11日下单,12日到货,13日我就发现土豆浑身青绿色,上面还有窟窿和生芽的情况,于是联系客服,客服说24小时回电,回电拒绝进行任何赔付,只说可以退款,拒绝后又联系美团投诉办公室,客服态度恶劣,说我11号下单的, 15号才说有问题,是因为我这边热,这么长时间了生芽也很正常,可我是在他们送到货的第二天就拍照发给他们了,而且我是北方人,现在北方屋里没有暖气比外面还冷,美团不仅不认错还把责任推给消费者,既然如此就按食品安全法来办,我可以不要这1000块钱赔偿,但是必须要相关部门对他进行1000块钱的罚款。 图片里很清楚显示我13号就已经联系客服了
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