在1月13日晚上20点 通过中信银行动卡空间核实信用卡 系统弹窗让我绑定信用卡激活，我成功激活后询问客服 卡片邮寄到送时间 1工作人员在明知我卡片没有送达，且未核实预计送达时间情况下 推销产品 隐瞒真相不告知影响及金额 2办了临时止付未在我多次核实是否卡片到了后打电话就能解除 给我明确答复 可以 未告知我要超时要收取费用 及卡片将又被挂失 在我核实中欺骗手段 3.在沟通中我有进线核实核对 诱导我是保护资金安全 在客服明知道是我本人激活情况下 4.态度差 抢话 栽赃 逃避事实 来电开头切入给我定义账户异常风险高 捏造理由 办理临时止付工作人员工号绑定号码表示有来电实际无 沟通多次打断我表达 客服甩锅是公司的原因 要求中信给我一个合理解释

我于2022年7月18日于陕西咸阳机场坐飞机的时候，在东航柜台值机时身穿东航制度的女士跟我说东航和蚂蚁金服联名办公益，只要一毛钱就能做公益成为东航会员，以后坐飞机可以积分，并承诺不额外收钱，需要注册中信银行卡，不激活也可以，不会有额外费用，距今为止，多次接到中信银行电话，本人当做骚扰电话均拒接了，未办理任何业务。23年12月8号收到短信，显示信用卡还款提示300元，因本人未激活该卡，也并不存在使用此卡消费的情况，当做诈骗短信处理了，此后还收到过催款短信，于2024年1月19日点开支付宝银行卡的时候，发现中信银行卡里显示欠款300且逾期，遂以为是支付宝花呗和此卡关联，并赶紧还款，随后查阅历史账单，并未有300元的花呗消费，后点击中信催款短信中的链接下载了中信银行的动卡空间，发现此卡并未激活。遂向支付宝客服反映，无果。多次向中信银行拨打电话想追回被骗损失，及注销该未激活银行卡。但多次致电均被转接挂断。

体实际情况说明如下：身由于本人2019年10月底身患重大疾病，肾衰竭晚期尿毒症期，因病导致失业，2020年10月份申领了国家低保，高额医疗透析医药费用和生活基本必须费用，个人房贷抚养和老人孩子费用，导致经济压力太大，实在无能力偿还信用卡，尤其在得重病时候是在新冠肺炎疫情期间，今年6月8月份病重手术住院期间，一直努力还款，不得已最低还款 ，从疫情期间积极主动与银行协商还款事宜，截止12月3日账单，本期中信银行总2.83多万人民币，利息滞纳金罚息年费1.6万多元人民币，中信没有开卡使用就收取年费，费利息率滞纳金和违约金年费都超过本金 ，本人出具合法真实医院医疗和失业国家低保证明，主动多次和银行沟通，诉求是免除全部不合理和不合规费用,恳求帮助！ 本人认为中信银行用卡违反《消费者权益保护法》第8条消费者知情权。 相关法规条款《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》2022年7月7日，中国银保监会、中国人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》银监会第七十条规定《商业银行信用卡业务监督管理办法》 2021年5月25日，《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（以下简称《规定》）法释〔2021〕10号。 2023年3月1 日施行的 < 银行保险机构消费者权益保护管理办法)建立健全了金融消费者保护的基本制度, 对金融消费者知情权有明确规定. 银行保险机构应当保障消费者的知情权,使用通俗易懂的语言和有利于消费者接受 理解的方式进行产品和服务信息披露. 产品和服务的性质, 利息, 收益费用 费率,主要风险, 违约责任免责条款等，可能影响消费者重大决策的关键信息应当以显著方式向消费者披露. 贷款类产品应当明示年化利率。 

本人于2023年9月8日致电中信银行要求此行不能再对我的卡进行强制划扣，10月3日凌晨5点26分44秒中信银行在我不知情的情况下违规操作将我卡里最后一千多块钱生活费划走，根据显示，类型是信用卡还款，如果合法划扣，应显示转账或代扣，所以这是非法盗刷，是严重的违规违法操作行为。 本人于10月3日早8点46分及9点03分午时12点18分先后致电强烈表达拒绝再扣，收到13：48分的来电客服混淆概念并且拖延说工作日再做答复。 中信银行更加变本加厉，不但无视我所说。将我外来汇入款项做秒扣。 这个款项非本人持有，属于专款专用。 跨行款项汇入时间与银行强制划扣时间： 2023年10月4日晚23点06分20秒 更加让我不可理喻的是：银行委托第三方公司先后致电混淆概念说是我自己扣的，对自身违规的操作行为只字不言。 就剩最后一千多生活费，就算法院强制执行都按法律留足必要生活保障。我家人目前患病严重，现卧病在床，若无钱支撑，断药时涉及人命中信银行能否付这个责任? 此举违反《储蓄管理条例》第32条规定: 储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。除特殊情况外，储蓄机构不能代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款。 本人名下无任何诉讼案件。不符合上述特殊情况。 银行私自划扣持卡人款项，属于违法行为，侵犯本人持卡人合法权益。 此举还违反《中华人民共和国商业银行法》第73条，第(三)节 依据: 《中华人民共和国商业银行法》第73条 商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任 (三)非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的; 另根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 综述，此银行未完全履行告知义务,严重侵犯了我的知情权，和自主选择权以及拒绝的权益。

办信用卡，说大额信用卡最少5万十万，下来只有7000额度，还刷掉了我大几千招商银行的积分，还刷了我一笔299的费用，说用满三个月饭还，到现在还没还，电话微信也不回

本人已经是打过电话去中信银行投诉了已经反馈投诉几天了 就是不给我处理

在不知情情况下账单突然多出一笔2000的费用，上面显示年费，原本是想提升额度，申请之后额度没变，反倒多了一笔2000的年费，在不知情情况以及卡片未激活情况下私自扣除，这根本就是欺诈，请退还款项。

这几天没事看手机上显示一个半夜11点多的一个增值服务器199我们他们工作人员他们给出的解释是我这边没有取消，

客服打电话骗客户升级白金卡，丝毫不提有2000年费，涉嫌虚假，诈骗，收到卡后才发现被骗了，扣2000年费

中信银行信用卡，自我用卡当月起，微信公众号账单有个最低还款金额，但没有告知最低还款之后要收取利息，利率多少，按何种方式收取！没有看到要收利息，我自然选择了最低还款，可是最近发现每期都收取了高额的利息，我很不理解，银行应当有告知的义务，我作为消费者，我应当有知情权，但现在经过与客服的沟通，对方依然说有告知我，还诬陷我每期还款都是在动卡空间APP还的，有图有证据，我都是在我的工商银行手机银行转账到中信银行信用卡账号的。不仅我的知情权严重受到了损害！请求减免息费。还要对诬陷我的事实公开道歉！