我在携程上于2024年2月10号到2月15号。支付江苏南通如东县掘港星程酒店(如东时代广场店)1575.86元住宿费。携程并未将住宿费支付酒店,普通发票开的是旅游服务,代订住宿费,收款人上海赫程国际旅行社有限公司南通分公司。订单号29****71088住宿期间因酒店提供早餐服务质量不保,酸奶牛奶是冰箱冷藏年长不适只能放弃,后因水果消耗太多与我发生争执后酒店道歉。我们提向携程提出拒绝餐饮,适当退餐费。理由是7:00~9:30提供早点8:30餐食就没了.携程处理答复酒店不同意退餐费。2月14号早餐后我发生了食物中毒,胃肠绞痛呕吐浑身冷汗后低热,心率过速血压急降,适逢当地暴雨降温没带天津医保就医卡,生命体征出现临界点。服用自备药稍稳定缓解。因为我是基础病老年人,核实雪菜是从对面超市直接买生食,馄饨非现做肉质不新鲜,导致我食物中毒病无法离店退订只能续住四天,以此下作手段对付消费者达到盈利目的作为网商支持合作酒店不退全部住宿费,依据消费者权益保护法消费者完全不知情的酒店黑店未保障消费者人身安全违法经商,因住宿食物中毒引发各种慢性病经济损失后续医药费近2000元至今还在服药。投诉上海12345由上海旅游局推脱不承办至今未有行政效能。致猖獗的携程匿名威胁电话冒充市监局回复,说企业不接受调解终止电话来电显示上海古北果蔬店虚假诈骗电话。我的诉求携程应退全部住宿并承担医药费。多次反馈掘港市场监管局,工商人员提醒既然食物中毒为什么还支付住宿费?因为我是携程先用后付信誉支付,所以在收到短信提醒2月28日支付全部住宿费,事实证据具在工商介入为什么都在抹杀事实,星程酒店违法事实抵赖不承认,死无对证的态度。携程说文旅局就是走形式投诉也没结果事实证明违法行政,违法执法。消费者住在酒店,空腹健康入住用餐,工商介入商家已承认配餐存在失责,服务态度手段违约行为不轨以不正当手段对我本人直接伤害。掘港工商28日以调取录像借口没发现问题(事发后我直接拿着要被家人搀扶到餐厅理论对着摄像头服药,以此作证)被诉方拒绝调解终止处理违法。依据。《中华人民共和国工商管理执法条例》掩盖事实证据掘港工商局违法执法。依据《消费者权益保护法》《食品安全法》《合同法》携程和星程酒店存在违法经营造成人身伤害应退全部住宿费,并承担部分医药费。消费者诉求合理合法。