处理中
因为我的的3分评分,客服封禁了我的提款权,购物权,导致我的3千多块钱封禁在APP中。
我在3月13号晚上20点41分提现(由于我付款的账号卖家不卖了,钱退款到了密马APP钱包)于3月14号晚上20点59分钱仍未提到支付宝,我咨询了客服然而客服的态度让我十分的惊讶!并最终封禁了我在APP平台上的提款权和购货权!
首先我提出了上述的问题,为何平台所说的24小时提款到账,而我的3千多块提款却未到账,而平台却一直重复一句话“亲您好,app内申请提现,会在24小时之内给您打款到支付宝账号,烦请您耐心等待并注意查收!”我多问了几句,并没有言语攻击,最后给了一个3分的评分。或许这个评分不符合这位客服的预期,他竟然直接封禁了我在APP平台上的提款权和购货权!
我想说的是客服没有处理好客户的退款问题,竟然因为自己心情的不高兴,利用客服的权利对客户的账号进行封禁退款的处罚,我想取消封禁他们也只会一句话“这边余额的钱款48小时会原路退款回去充值渠道。”
总之在密马平台上,客服可以根据自己的心情随意封禁客户的各种权利!下面有详细的录屏资料: