4.13日晚上用小金管家平台刷出信用卡的钱 不让我提现 也不转我我，打客服电话无人接听

未通知和未明确标明费率增长多少的情况下，客户刷卡后，到账金额比上月多出一倍多！一共11万收取2200多手续费！要求退还多扣手续费！

手续费率上调，但是却没有通过有效手段通知我！贵司只是在app发布了一则消息，但是这则消息大部分用户是很难及时看到的！贵司肯定有我的手机号，对于费率增长如此之高行为，为什么不给我发短信通知一下呢？我觉得发条短信是非常有效并且非常合情合理的！但是却没有！导致我根本不知道费率上调！并且涨幅如此之高！我认为费率上调这件事，是必须通过有效途径确保能告知到用户的！但是我没有收到有效的通知。导致在我不知情的情况下，交易多笔，并且多收了手续费！最后，在合情合理的情况下，我只要求退回我对于上调费率不知情的情况下多扣的手续费！也就是按照我之前的费率进行扣款（打个比方：比如之前的费率是1，突然上调到的费率是5，我只要求退回5-1=4的的这部分在我不知情的情况下，多扣的手续费！）日期是从2023年1月9号至2023年1月23日期间交易！

刷卡没到账，一直显示结算中，联系不到客服人员，金额一直显示结算中，没有到账

小金管家业务要求更换新刷卡机，如不更换强制要求本人带机子及资料到广州总部注消;邮寄或其它方法不能注消，不注消，不用机子也会每年会扣除298年费，等于变相要协继续使用他们刷卡机。

2020年11月9号客服人员给我寄了一台pos机，费率0.58，当时微信上说要先付100元，刷卡10激活100元秒到账，2020年11月15号收到机器激活完客服又说公司调整要刷5000元才会退到机器账号，然后我又刷了6000多元，然而还是没有退回账户，然后找客服她就没有理我了。气愤

接到电话办理pos机，费率0.38，之前没有前期激活费用，收到机器后引导首刷290，激活后被告知 3个月每月刷满5000才返还冻结资金290， 说的激活返运费25也不回应，就是拖延，收到机器以后费率是0.49，存在诱导.隐瞒.欺骗行为，希望平台帮忙追回