在高铁管家购买杭广州南到杭州东的路线，显示有票我就购买了，但购买后，显示票只能到路程一半，剩余需要重新买票，继续买票还这样，最后还不给我买了，显示只能买3次，可以开始明明显示有票，导致我退款还强行收我手续费

于12.15日上午在高铁管家购买石家庄-廊坊高铁票，平台显示没有直达车辆，推荐购买石家庄-保定东，保定东-廊坊，购买车票时后显示石家庄-保定东只有一等座有票，保定东-廊坊显示二等座有票，于是购买了第一程一等座及第二程二等座，后提示第二程购票失败，再次进入平台显示两段路程二等座均有票，再次购买后，同样提示第二程购票失败，经核实保定东-廊坊的G7806车次早晨已通知停运，同样此次列车也是石家庄-廊坊的直达车辆，每天仅一趟，平台明显存在欺诈行为，G7806由石家庄-廊坊车辆已停运，平台换了个方式继续提供抢票服务，实际还是此班列车且显示有座，其实根本无法购票成功，但平台分两段购买第一程石家庄-保定东就会购买成功，但此行程对于购票者没有意义，不能购买半程票，只能选择退票，收取退票手续费，平台客服反映后表示购票失败属于正常现象，且车辆停运他们没有接到通知，退票手续费由12306收取他们无法处理。那么平台在不知道车辆停运的情况下为什么不设置石家庄-廊坊的G7806车次直达购票，反而要设置G7806中转购票，高铁管家平台属于故意欺骗消费者购买半程车票，应承担相应责任。

购买车票是选择靠窗并支付选择费用乘车时却是中间位置不仅耽误我的时间还有精神损失

预约抢票现在上不去网，钱也没有退电话找不到是骗子公司，去什么公司投诉！报网警吗

我敢保证在买票之前未标选任一服务，付款未发现，直到付完款之后还有vip服务，客服态度差，一直不理人，给的链接也刷新不起来

投诉人于6月14日晚11时54分在其公司旗下平台高铁管家app购买从长沙南来往广州南的高铁票两张，订单号为E6 W3****79。因为是60岁的长辈出行，特地选择了该公司提供的所谓指定车厢”服务方便照应，加价15元每位，指定购买第2车厢。但是该公司在没经过我同意的情况下，给我买了第12车厢，并且不提供在线改签与退票服务。 投诉人与该公司沟通后，该公司声称购票时如果没有买到指定车厢会自动购买其他车厢的票，同时因为是所谓的“指定车厢”服务，所以不能提供在线退票改签。 投诉人认为:首先，该公司并未在显眼地方提示“指定车厢”服务买不到指定车相的情况下，会自动购买其他车厢。其次，该公司软件上明确显示“指定车厢”服务会在10分钟内完成购票，实际情况是用了22分钟才完成购票，期间还不介许我取消购票。最后，该公司63296号客服的态度恶劣，不仅没有解决问题，还将问题全推给投诉人。

购买30元放心抢，合计付款337.5元，后面抢不到只退款307.5元

本人于3.15在支付宝上进入伙力高铁管家小程序，无意中领取了优惠券一百多张，价值5元，有效期一年。随后的日常高铁出行中在该小程序上进行优惠购票有十次左右，在5.8号左右该小程序对本人隐藏了12306账号购买按钮，导致无法再继续原价购票，只保留加价购买的按钮，剩下的优惠券也无法再使用。商家的操作并未提前告知我，也没有给予相应的补偿协商，优惠券并不是非法途径所得，使用说明上也未提及可使用次数。因此本人要求该公司恢复我的正常购买权利，或给予同等补偿。

由于1点购买车票，只有排队购买和立即购票！在正常人选择了立即购票，发现需额外支付10元！顾立即人工客服取消订单拦截！但依旧违背意愿购买成功！有诱导额外支付的嫌疑！

三张车票每张183.5元，实际每张收款198.5元，每张车票多少15元，在没有任何弹窗提示和确认的情况下，系统自动默认扣费且退票不退换每张车票扣除的15元多收费用。要求返还三张车票共计多扣45元费用。