本月20在智行购买双人南宁到曼谷，曼谷到南宁机票，花费4824元，在软件页面看到宣传语（特价机票，买贵必赔）字样，于23日发现机票降价至1925元单人，24日找到客服询问情况，结果客服说该宣传语只针对国内航班，不含国际航班，但是该宣传语页面并没有发现提醒，客服不予赔付，且客服回复，所有平台都是这样宣传，属于欺骗消费者行为。（1、 本人从未勾选特惠套餐，系商家捆绑销售，本人并不知情。2、本人所选机票订购项为当时app此航班可选最低价格，并未额外花钱购买套餐。3、本人不知情且未使用特惠套餐里的任何优惠券。4、购票页面应清楚显示单张机票价格，但是商家试图通过捆绑套餐逃避赔偿。被告xx平台已形成消费者欺诈行为，根据消费者权益保护法第五十五条、民法典第一百四十八条、民法典第一百七十九条, 消费者有权提出退款及赔偿，应按照当时所付金额退一赔三。《中国民用航空电子客票暂行管理办法》的第十四条规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。我的诉求：要求该平台按照相关法律进行赔偿，

我4.13日和4.21两次于在他们平台订购机票，发现只能机酒联订没有只购买机票的服务，联系客服说因为这是比较优惠的价格所以只能机酒联订。我想选普通的只订机票也订不了！根本没有只订机票的选项，强制机酒联订！我特意查询了有关法律，并且联系了酒店，酒店说他们根本没有接到我的入住订单，钱根本没到酒店手里，也就是说全是智行单方的问题，恶意强制消费，这根本就是违法行为！，我要求智行立刻给我处理全额退款！

我与4月10号在智行购买机票付款1471.9元，后期我在航司查到我的机票费用实际只有1110元，我询问智行客服后，她们承认事实，并且她们存在捆绑销售，我的机票里面还包含了一个我并没有选的套餐，民航局规定实际票价要与买家实付价格一致，如果不一致，智行存在高卖低买行为，我不接受她们只退差价，要求退一赔三

本人于2024年4月9日在智行火车票购买了两张机票，航班号为AQ****34、当时购买时平台未提示有附加消费，我在申请报销发票开具时才发现里面包含了1项附加消费：尊享保障出行保。强制捆绑消费，切未告知，严重侵害消费者合法权限，现要求对方退款。

我于2024年4月7日和2024年4月8日在智行火车票APP购买6张机票（去程4张，订单号29****55470，返程2张，订单号29****18723），购买后回查订单时才发现被捆绑销售了尊享保障出行宝（46.9元/人 * 4）/全能保障出行宝（44.9元/人 * 2）产品，在用户不知情、平台不告知的情况下，侵犯了用户的消费权益，且平台制定霸王条款让用户无法退订。申请平台退还上述出行宝金额共 277.4 元。 平台霸王条款如下： 通过智行火车票软件预订机票会被捆绑销售尊享保障出行宝产品，在捆绑销售的机票+出行宝的支付过程中，系统会自动选中出行宝中的一份五元立减优惠卷使用。出行宝的产品退改规则规定，立减五元优惠使用后、购买机票使用了出行宝优惠、出行宝中优惠券过期（其中一个优惠券有效期只有24小时）均当作使用出行宝，整份出行宝无法退回。 和出行保险不同，出行宝的整个捆绑销售的过程中，缺乏明显选择是否购买出行宝的勾选项，捆绑销售的订单系统自动选择五元立减优惠券支付，且券包中存在有效期只有24小时的券，基本杜绝了用户在捆绑购买后发觉，单独退订捆绑服务的权力。

本人于2024年3月19日和3月27日分别在智行火车票小程序上购买了两张机票，航班号为GJ****73、GJ****28，当时购买时平台未提示有附加消费，2024年4月3日我在申请报销发票开具时才发现里面包含了两项附加消费：尊享保障出行保、安心守护出行宝。强制捆绑消费，切未告知，严重侵害消费者合法权限，现要求对方退款。

我于2024年4月2日在该平台订购上海至西宁的飞机票，平台存在捆绑销售酒店预定的行为，没有任何明显的提示就绑定销售酒店预定，目前经过协调绑定的酒店定金已经退回了，要求把机票原价退回，从此以后再也不用智行平台。

我在智行app购买了火车票但是是候补的 我就登陆了12****pp 结果智行那边直接显示账号注销 候补的火车票也显示抢票失败了。找客服客服解决方案都不可靠 说我还显示候补 可是我这边已经显示抢票失败了 钱还没有退给我

买的机票买错时间了 从买票到改签不到几分钟时间 期间还问过客服改签能不能按照航空公司的改签手续费处理 客服同意后我改签完成 客服说1-7天退款 一直没有退 平台客服一直推脱

使用智行火车票平台购票，平台宣称连带订购出行当日酒店即可升级抢票服务为vip抢票，并且宣称vip抢票服务抢不到票包赔，且给与消费者3倍订票价格的赔偿(在升级该服务期间平台均未对vip抢票服务与用户解释详细规则)。 本人在智行火车票平台抢购的3月23日长沙南到邵阳的车票使用了vip抢票服务，但是最终并没有抢票成功，最终智行火车票平台没有赔偿现金以及一堆无用的优惠券。 本人认为该平台存在严重欺诈消费者以及虚假宣传的问题，借着清明购票难的时间节点恶意欺骗消费者。 在与其客服沟通过程中，一直含糊其辞，并将所谓的赔偿规则给到消费者，但是实际用户操作过程中并无提示，这种事后诸葛的行为完全就是虚假宣传。