与“中国铁路(12306)其它”相关投诉
已完结
中国铁路平台不退款车票
16买的车票不已经退票了,到19号还不退款,跟客服沟通也说没有办法,到现在还没有到账
已完结
中国铁路平台超过十五天未退款的车票
三月二号买的票,当天的退票,已经十九号了还没有到账,问客服也无法解决这个事情
已完结
铁路12306无故跳转付费
2023年3月18号我在支付宝的小程序12306上面看了合肥前往重庆的车票,我选择了车次,查看多少钱,然后我没有点击付款,然后他直接给我跳转了付款,然后我之后退票了,他就扣了我191的手续费,就几秒钟的事,他就给我扣了191的手续费,关键这件事是我没有主动的去付款,他是给我跳转付款的。因为我手机是人脸识别,所以他直接就付款成功了,这个是小程序的问题。我并没有选择要去付款。希望领导可以重视帮我解决这个问题。
已完结
中国铁路动车晚点,强行提前让旅客进站,吹了二十多分钟冷风。
动车晚点了,但广汉北站工作人员强行提前让旅客检票进站,导致所有旅客在站台吹了二十五分钟冷风,期间列车一直未到,当晚风级6-7级,站台四面都是空的,风直接吹人身上,人都吹傻了,一上车就觉得头疼而且不停在打喷嚏,严重怀疑是发烧前兆。
已完结
中国铁路拒不退款
我于二月十二号在该公司购买了三张高铁票,在二月十九号发起了退款,已经超过了七个工作日只收到了两张车票的退款,一样的付款渠道,付款方式,来一张票说是银行交易失败拒不退款
已完结
中国铁路12306列车严重晚点
我2月13日18点在陇西车站上k419列车,应当在20:30左右到站。但晚点将近3小时,严重耽误本人工作进程,造成损失3000元,强烈要求赔偿相应损失
已解释/道歉
投诉中国铁路12****pp问题,要求退款
我买的2023.1.15号早上5点的票,然后我突然看到有14号晚上的票就退票了。买的14号晚上的票,我买完的到晚上快要去坐车时突然弹出来15号早上8点出行的票,我就好奇,然后我下意识的先看退票收取我50的手续费,然后我就立马去联系客服了,人工没人理,再线客服 也没有, 那我不知道怎么处理,第二天就赶紧联系,但是他们都互相推卸责任美团说12306的问题,这张票是我在美团候补的,我在美团登陆的12306候补的时候候补的,但是在我买14号的票的时候我看了并没有候补订单,我问客服客服说没有候补成功的在12036是看不见的,要候补成功才有,我当时买14好的票时确实就出现没有票待兑现袋付款都是空的,我才买的,他们不认账
已完结
中国铁路区间售票保护了长途旅客 短途旅客就不是旅客 ?
全程有票 半程无票 想回家只能买全程坐半程 车费增加两倍。坐中转把 ,不仅需要白白多浪费十几小时 基本还都需要在中转地过夜 只能等待候补 还不确定能不能补到 还必须优先长途!
已完结
中国铁路站未按学生票价收费
我是大学生从外地返家,可三亚的高铁站不按学生票价收费而是按成人票价收费,对外地人很不公平,避免不必要的投诉希望能退回29元谢谢!知道疫情大家都不容易不用退全款!
已完结
中国铁路改签这是限制太多,工作人员把日期打错了。开车了还不能改签,
希望铁路能更改改签问题。放宽改签条件,车票打错日期了,等发现超出改签时间了,忘中国铁路加以改进。
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