我于4月26日下单高德地图酒店订单，因个人原因行程有变无法前往，想取消订单，取消前电话咨询过该酒店前台，反馈是前台这边同意取消，取消的话让平台电话与门店沟通确认即可，结果当下打电话给高德人工客服一直显示业务繁忙，无奈与在线客服沟通，平台冷处理解决，根本没有实际性的解决，无告知无法取消的原因，只是一直强调说我这边已经跟服务商沟通，后续人工电话打通后也是告知需跟服务商联系，说4月26日10点后会有反馈，结果等到4月27日12点还一直未回馈也没有说具体原因，一直在被冷处理，还未得到解决，因为是和同事一起下的订单，也是和同事前后脚与酒店前台联系，他在甄选酒店企业订单同意取消，当下立即退款，高德方一直冷处理未得到有效解决，希望领导帮我反馈能得到解决

起因是我购买机票，他们这个平台收取安心服务费，购买了48元/人的安心服务，合计96元，享受了42元活动立减，但是我机票已退，42并未享受，让其退款，他们说我已购买这个42的立减，所以退不了，我一直让其解决问题，给到的回复都是退不了，款是他们收的为什么退不了？而且我的订单并未使用

21日晚在微信小程序“巴士管家”购买一张从南阳到淅川的汽车票，因为出票付款金额与付款前看到的不一致，后立即退款。商家仅部分退款，不退手续费，且购票过程中诱导消费者够买增值服务，与客服沟通要求退服务费，沟通无果，希望能给个处理。

我于2024年4月17号通过航班管家购买了4月19号从青岛飞往西安的飞机票，但在4月18号告知我航班取消，我打电话给平台，平台告诉我有两个选择第一将航班改到几天后，第二自己去和航空公司协商，我要4月19号到达西安，既然通过平台购买的机票，发生问题平台有义务为我们解决问题，这种不负责任的的处理方式侵犯了我们的消费权益。我的诉求是购买当天其他航班补购票差价，我需要在4月19号到达西安，如果无法满足我的诉求，我需要机票价格3倍的赔偿。

我于4月11日在高德地图上消费了两笔腾飞拼车的打车费，12日消费了一笔天虎出行的打车费。为了报销，提交了开发票申请。结果24小时迟迟未收到发票（同时提交的曹操出行等打车发票已收到）。反馈给高德地图客户，只说在开票，有人会联系我，但一直迟迟未联系。我急需发票报销。

本人4月1日在支付宝航班管家小程序购买了了西宁到成都的机票和成都到西宁的机票，4月7日在其app打印行程单时，却只能打西宁市到成都的（就在支付宝上自己先下单了西宁市到成都市的行程单），然后第一次电话该客服，客服说成都到西宁的机票购买时就没有行程单服务（怎么会没有！？，没有还能卖票？），然后第二次电话客服时，又说能打，只不过金额不一样，我说没事，有这个纸质单子就可以，还让我在线支付了邮费，还说同行的人可以合并，并告知我会尽快寄出，本人支付以后再没有理会，今天15日迟迟没有收到成都到西宁市的机票行程单，然后快递也查不到邮寄信息，便电话客服，客服尽然说我已经自己在机场取走了行程单（他们不知道第三方购买的票不能在机场打印？骗人！），还说再不能打印，和之前第二个客服说的严重不符！！！…无语，现在导致我无法进行报销，我投诉航班管家有欺骗消费者行为，我已在他们平台再次申请打印单子，要求尽快将成都到西宁市的两人行程单寄给我！

本人4月12号于商家微信平台购买了一张13号12:45出发的车票，到达车站时间晚于打车时间。被告知逾期车票作废，不退不改，造成了原车票无法使用的金额损失。车票不退不改影响到我的权益

因为4月30日有去苏州的行程，所以2024年4月5日提前在高德地图里预定了布丁酒店（苏州观前人民商场店)的特价大床房B，共花费121元。十分钟后接到平台以无房为理由取消预定被退款的短信。以为是出现了什么差错，我立刻准备重新订一次，然后发现酒店价格从121一下子涨价到256，而且是有空房的。侵害了消费者的权益，我的诉求是，按原价格继续服务。

2024年4月3日我在手机上购买了一张石家庄通往泊头的客车车票，但是由于时间原因 我想将3点的车票改为3:10的，但是出行365小程序没有改签选项只有退票，可是姜当我要退票的时候，上面只能退票退款金额为0.0元，并不是说想要全额退款，哪怕是回扣一点也可以，可是出现365本身就没有改签，当我们发现赶不上车的时候退款金额还是0.0元，真的让许多旅客崩溃，这对于在出行365上面顾客的旅客非常不公平，因此我要投诉追回我的车票费。

我花487在航班管家购买了机票，事后第一时间发现错购，申请退款，只给退85，我第一次资讯首航为何收这么贵的手续费，首航说手续费是259，其余是航班管家私自收的，我再次联系航班管家，装模做样的问我存在差价？核实过后退差价，我第二次联系航司要求全额退款，航司同意，我再次找到航班管家 ，告知我核实到的是要收取手续费不予全额退，我再次说明情况，航班管家再次说核实，今天我再次收到首都航空的电话，告诉我我的航班显示正常未出行，航班管家并未申请退票，也就是说一直不退票，说什么不能全退都是航班管家黑中介的操作，航司表示也会联系航班管家，但至于结果还得等，首都航空明确表明全额退，但是航班管家却一直不予申请不给退款，恶心至极！！！收取高额差价手续费，还各种拖延不按航司规定和通知来，一直拖延，要求尽快办理，尽快退费，并追究航班管家的责任！