本人在铁路*06软件上购买的3月30日22:42由北京开往淄博的D*次列车，因时间问题进行了退票问题，但由于本人取得了报销凭证，需到铁路部门的人工窗口进行退款问题，本人3月30在北京南站进行了退款问题，但是一直没有收到退款到账

原车票火车票7点58，我于8点多一点改签当天下午车次，后因出行需要，购买乘坐了其他车次。在人工窗口要求，退掉改签的那张票，窗口人工不给退票。1.几年前开车后都照样可以直接退票的，现在不给退的说法是什么时候出的？规则变更人民群众知道吗？接受吗？！哪年哪号文件？谁批复的？2.我并未实际消费，为什么能改签就不能退？如果铁路部门有理由，那应该开车后也不让改签了。这明明就是霸王条款霸王到底算了。 诉求：退还未乘坐车次的票款

3月26号坐乘15:12分的车汕尾往龙岩，10分左右刚好站台来了一辆列车，上去后找位置时发现不对劲，当时要找工作人员找不到，想看列车里面大屏幕的车次也没有，12分列车准时发车了，之后14分左右才找到有工作人员，发现我方误乘了，就让我方在普宁下车，下车后普宁站工作人员说要么只能送回到原始站，票也不能退，要么就只能在普宁重新买票去往龙岩，因为普宁没有直达龙岩的车票了。已告知工作人员送我方回汕尾退票部分，工作人员告知规定不可以，无奈之下只能自己重新买票。但这个问题不全在我个人失误，首先我没有坐错站台，工作人员也无告知晚点。

乘坐高铁第一次没有赶上检票时间不能进站，广州东站的检票时间是发车前10分钟，各地时间规定不同，购票时没有任何提示。因为不能再改签了，当时我立刻在网上选择退票服务，系统显示无法操作，我只能含泪去人工窗口。在偌大的火车站，找到人工窗口并排上队需要耗费很多时间，等我咨询的时候工作人员告诉我已过发车时间不能退票。首先，发车不退票是一个格式条款，极大限制了我作为乘客的权利，本应在购票时用醒目字体提醒乘客，但事实上并没有，我也是这次经历过后才知道这个极不合理的规则；其次，我在平台退票时还不到发车时间，但是系统已经显示无法操作，我才匆忙赶到人工窗口错过了退票时间。基于以上两点，我请求铁路公司对火车票给予全额退款。以下材料显示我因19：56的票退票不成额外多买了一次车票。

16买的车票不已经退票了，到19号还不退款，跟客服沟通也说没有办法，到现在还没有到账

三月二号买的票，当天的退票，已经十九号了还没有到账，问客服也无法解决这个事情

2023年3月18号我在支付宝的小程序12306上面看了合肥前往重庆的车票，我选择了车次，查看多少钱，然后我没有点击付款，然后他直接给我跳转了付款，然后我之后退票了，他就扣了我191的手续费，就几秒钟的事，他就给我扣了191的手续费，关键这件事是我没有主动的去付款，他是给我跳转付款的。因为我手机是人脸识别，所以他直接就付款成功了，这个是小程序的问题。我并没有选择要去付款。希望领导可以重视帮我解决这个问题。

候补从芜湖到开封十七号晚八点五十六，车次T326！候补订单付款174候补上铺163，应该退回11元，没退！不知道原因！

就在这三个平台买的，改签的也是在这三个平台中，但是退票后现在17天了依然不退款，之前打电话说15天内到，现在17天了，问说找不到订单，这三个都打了

我于二月十二号在该公司购买了三张高铁票，在二月十九号发起了退款，已经超过了七个工作日只收到了两张车票的退款，一样的付款渠道，付款方式，来一张票说是银行交易失败拒不退款