本人于2023年9月30日晚上21点左右 通过联动云APP成功下单预订了一辆观致5汽车 APP内显示预订成功 结果到提车时间都迟迟不排车 但是取消会收取百分之三十手续费 又不是我的原因 不能给我提供服务还要收取我手续费 真的很恶心人 客服也一直联系不上 拨打官方客服一直排队到自己的时候又会被挂掉 在线客服 永远前面还有一位永远联系不上客服

联动云在我家乡运营3年时间，我看比较稳定，又刚好遇上春节充值活动，想着都运行三年了，肯定还能在运行下去，就往里面充值了（主要是看有活动充值会赠送一定比值的金额），结果我人去外地工作了两年多，再回来看，发现联动云已经不在我家乡设置用车点了，想去退款，他居然又把账户金额分为好几个板块，活动充值的在另一个账户，只有基本账号才能退，这不摆明了就是骗人钱嘛

提前预定春节车辆，提车之前就已经付了款，第二天去提车的时候一直不给安排车辆，超时超了很久很久，严重的导致行程耽误，多次联系官方客服一直未联系上，10****00客服热线就是骗人的，连着打了几个小时，每次都是排队排上了就自动挂断电话了，请问这样的黑心商家是怎么还能存活的

原来联动云租车做活动时充值3000现在没车子租钱退不了，打客服电话也没人接，要求退款

过了十多天了给我发短信说超出了套餐费用，我不知道是哪里超出了套餐的

事情是这样的，我时间比较赶，我是下了一个单，下错了，我还问了客服的又下了一个，我又打电话问客服我说15:30都送到不，他说可以，然后叫我下17:30的单，然后我就下了，最后等到了16:30车都还没送到，我跟他讲我时间来不及了我就取消订单了，然后这样都不给予退款吗，我真的是，客服电话态度也是超级的差，希望能改善服务，然后帮我解决一下我这个事情，拜托了拜托了

本人在2022年3月27日最后一次租车，也正常还车，想要把联动云app里的押金退出来，一直登不上账号 只能验证码登陆 就是接不到验证码 我手机是正常的，没有拦截短信功能， 能接到其他app的验证码 我号登不上去 押金要怎么退

在联动云app上购买聚合租车优惠卷38抵100，当天我就要用车但优惠卷没有到账我联系客服，客服说要3天后到账，3天我都不需要用车了而且就疫情管控公司员工要减少外出，联系客服要求退款也不行，既然都是没有发货的东西我作为消费者我要求退款合情合理吧！ 第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。[3] 但是联动云这边并不遵守法律，违反了我国法律 建议严查 强制买家不能退款 我这边要退款优惠券

在联动云app上购买聚合租车优惠卷38抵100，当天我就要用车但优惠卷没有到账我联系客服，客服说要3天后到账，3天我都不需要用车了，联系客服要求退款也不行，既然都是没有发货的东西我作为消费者我要求退款合情合理吧

拉新人优惠卷活动，明明有优惠卷不让使用，客服敷衍处理且不退款