屏幕故障,机身发热,外壳损裂/掉漆,屏幕断触,肩键断触,相机拍照模糊,不让退货,手机充电严重发烫，相机拍照模糊，手机肩键断触，手机屏幕断触，外壳掉漆！

手机正常使用过程中，依次出现绿线，黑点，触控失灵的问题，无摔和磕碰，外观完好，屏幕完好。售后拒绝保修，告知为漏液，自说自话认定人为，没有任何证据。经过调查，z4****ro手机屏幕为oled材质，这种结构依赖有机自发光材料显示内容，并不是依赖液晶翻转，挡住背光来显示，也就不存在可以漏的液晶，售后的认定为无稽之谈。反馈给客服，客服提皮球，只回答以售后认定为准，形成死循环。

消费保服务人员你们好！ 本人于2017.12.25在京东商城购买努比亚Z1****ni手机一部。手机买回来半年，就出现非人为黑屏故障！返回修理外壳破裂，因自用不在追究。再次使用不到一年，老毛病重现。无缘无故黑屏！无缘无故！而且我在百度查了下努比亚手机黑屏现象，有很多很多人反馈，说明不是个例！已然是产品缺陷！一台汽车若出现故障也全球召回，何况一部手机！努比亚售后拿国家法律搪塞消费者。我相信国家法律是维护消费者合法权益的，不是用来打击搪塞消费者的！换位思考下，努比亚老总买一部手机一年两次非人为黑屏，需要更换屏幕，他做何感想？我买一部手机用5年，是不是得准备剩下4年更换手机屏幕的费用？更何况现在这一部手机900元不到，屏幕报价450！我买的时候可是花了1599！半个月不到就降价300！如果努比亚敢给我承诺，我以后使用这部手机再次出现非人为屏幕故障就给我换新机，出现一次更换一次，我就接受自费修理屏幕！要不然谁敢用？我这次花新机一半价钱修理屏幕，之后还出现同样问题我是不是继续更换？还是你努比亚手机只能使用一年？我购买的时候努比亚说明书里也没有产品缺陷告知书啊！！！我是消费者！理性的消费者！我会维护自己合法权益到底！国家法律不是让他们钻空子的！我不会为他们的产品缺陷买单！

本人于2017.12.25在京东商城购买努比亚Z1****ni手机一部 18年暑期出现非人为屏幕黑屏故障 后发往武汉努比亚售后中心维修换屏 邮返途中外壳出现破裂 努比亚售后以京东商城50元优惠券作为补偿 因打算长期自用 便不再追究 今2019.08.01再次出现黑屏故障 致电电话客服 以遵守国家相关条例为由拒担责 试问努比亚售后 假如努比亚老总购买一部手机 一年内屏幕故障2次 保修 这个手机打算用5年的话 是不是得准备剩下4年更换屏幕的钱？我在网上找到很多类似案例 说明不是个例 这已然是你努比亚Z1****ni手机产品缺陷

我去年9月份手机突然出现黑屏，多次出现黑屏先是拿到厦门岛内努比亚维修点维修，先是刷机效果好点，还没到家又出现黑屏再次拿去叫我寄回深圳努比亚公司去维修，寄过去说我屏幕摔坏了需要换屏幕880，我手机好好得给谁看屏幕也是好的，多次沟通无果只有投诉，可以看我图片，看看那里碎了

17年六月6日首发在京东商城，京东自营购买的，七月份，碎屏自费维修过一次。今年6月2日，触摸屏失灵。期间正常使用无磕碰无浸液。努比亚维修服务中有以换代修这一项。所以不应该出现触控屏失灵现象，这属于更换触控屏的本身质量问题。也与以换代修的维修服务相悖。其次询问京东客服，则有推脱责任的行为，对于京东商城和努比亚售后服务如此差劲，所以来此投诉。