在拼多多飞利浦瑞启宏专卖店上买了一个刮胡刀，到了用了一天，头坏了，质量不好直接散架了，当时就很生气去找商家，图片视频都发过去，商家看了已读不回，第二天跟我说退回来就行，结果退了商家直接给我拒收说头是散架的坏的，然后拒收不退款，真是搞笑，我就是因为这个退的，他反而倒打一耙真是卑鄙，然后我去店铺找他理论他也读了不回，用了十多年你们牌子的剃须刀了真是寒心，给品牌抹黑，自己没理连个话也不敢回，玩文字游戏，只增加了留言说有误，真是坑蒙拐骗不择手段，希望飞利浦公司能好好严查能从严处理严重处罚这个商家把我的钱退回来

我于2024年3月22日在京东电商平台购买了一台飞利浦15.6英寸便携式显示器，收到货时包裹外包装仅用塑料保险薄膜包装敷衍，打开包装后发现商品质量问题，显示器背面塑料黑色做工粗糙材质有异味，并未通电使用仅打开包装查看拍照。 先后跟客服沟通，客服以超过24小时为由，拒绝申请退货退款，并关闭服务单，客服以超过七天无理由退货为由拒绝。 侵犯了我的消费者权益。 我的诉求是我用保证用原包装和完整配件退货到品牌供应商，供应商收到货后退款。

11月23号买的飞利浦的加湿器 然后没用多久就一直出现异响 联系了一个客服人员加了我微信后来就一直跟她联系 又换货 又维修 都不管用 她说这个型号基本都这样 既然你们都知道有问题 为什么不去解决 或者停止售卖 反而继续卖这种问题货 来欺骗消费者啊？异响噪音真的很大 就跟要散架了似的 谁能保证到后面还会又出现多少问题啊 我要求退货还不同意 然后又有客服给我回电话又说是没有查到我这个机器维修过 还说是超出退货时间就不给退货 只给维修 而且维修好不好也不管 如果还有别的问题也都不管 这都是什么服务态度啊 这个品牌怎么这么令人作呕 真是太欺负消费者了吧。

刚买的加湿器没用多久就开始异响 联系飞利浦这边的专员进行沟通 先给我换机 答应我如果还有问题就退款 我同意了 果然又用了没多久 同样的异响又发生了 后来说是把我之前的那个修好了 让我用我之前的 还保证说绝对不会有问题 我也同意了 这可倒好 还不如新的那 刚用两天又开始出现异响 声音真的很响 吵到孩子睡觉 实在没办法 我说还是退了吧 也懒得折腾了 结果到好 人家还不同意退款了 真是欺骗客户 言而无信。

2.12收到吹风机以后我发现插电没反应，就跟客服说，客服全程没有提供有效解决方法，全是自动回复，并且告诉我必须要让我检测去，显示质量有问题才退，否则不退，无奈之下我就以质量问题申请了退货退款，等到飞利浦那边签收验收结束以后，也没有给我任何回复，产品也押着，钱也不退，我不停的找商家，商家很久才回复我说因为他们检测没有质量问题所以拒签了无法退款，于是我说改个退款理由，改成七天无理由退款，客服发了七天无理由退款要求如图所示，必须满足没有试用没有拆包装等好多条情况才能退，我用淘宝十几年也没遇到过这种七天无理由不能拆透明包装的要求，总之，客服的意思是七天无理由退款条件我仍然不满足，官方客服也无可奈何，给我解决方案只有继续等待

淘宝飞利浦签收后一周仍然不退款，淘宝官方客服屡次打电话拖延不解决问题，距离我退货已经10天了，飞利浦人工客服从来联系不到，只有机器回复

在天猫超市平台购买的飞利浦剃须刀 在正常使用的情况下出现质量问题。商品仍在2年保修期内。但联系官方人员推脱不在保修范围内。态度极差。购买时强调2年保修。出现质量问题却推脱不予保修。存在虚假宣传

飞利浦的牙刷，不符合以产品说明表明的质量状况，其商品存在严重质量缺陷，开关按钮并没有和机体在质量上保证过关，导致其严重脱落，影响消费者使用，店铺客服在购买前有确保过是保证质量的，而且相关说明也表明其质量会很好，结果事与愿违，出现了严重的质量问题，商家客服并没有合理解决问题，一直推脱责任，态度敷衍，售后服务非常差，并没有考虑到消费者的合法权益，甚至罔顾消费者权益保护法，无视国家法律，给消费平台造成了极其不良的影响，希望相关部门严肃处理并及时能按照所提诉求解决问题！

在淘宝上面12月23号购买飞利浦刮胡刀，12月27号签收，1月1号申请退货，1月4号退货，退货原因是里面产品有异味，退过去以后，对方拒收给我的理由是我已经使用过，打开包装盒就不能再退了，我不打开包装盒，怎么知道这个产品有没有问题？37****57****16****03定单编号

本人于双十一期间（2023年10月24日）在京东飞利浦按摩旗舰店购入泡脚桶一台，型号3304F，打折后价格599，使用两次以后明显感受到漏电情况（腿部发麻且电流体感较高），拿电笔测量后发现确实存在电流情况（如图所示，实测实时电压为12V且存在上下波动），经与商家反馈质量问题要求退货退款遭拒，商家理由是认为该漏电为正常范围区间。但是该泡脚桶有可能存在漏电的情况未在用户下单界面进行充分说明，对消费者来说存在误导，而且该电流情况不问题存在质量问题，严重侵犯了消费者权益！申请平台可以介入和商家沟通，诉求是要求商家退货退款，谢谢！期待贵部门的反馈！