半边山下出售黑金卡承诺三年免费住30晚，但是在我拿卡不到一年跑路倒闭，我的黑金卡一次也没有使用过，没有收到过半边的任何通知，一直被蒙在鼓里

我在2020-6-26通过半边山下黑卡订了2020-8-23的乌镇云水间房间一间，但因行程问题，取消了订房，后多次和半边山下沟通，承诺多次15个工作日退回，现在已经一年多，快两年了，一点音信多没有，请相关部分帮忙，这个毕竟是一笔不小的费用。我当时是刷信用卡，造成现在我一直在还卡状态，拜托啦！！

本人于2020年9月21号到9月23号通过半边山下预定入住上海和平饭店，当时支付总共9776房费加押金，其中房费700一晚，两晚1400，押金8576退房后押金迟迟未退，如今一年多过去也没有退款，联系客服也无人应答，现求职平台帮我解决，万分感谢

押金迟迟不退还，找不到对接窗口，求诉无门，黑卡会员根本不能享用但是承诺的条款，会员费退费处理

2020年1月下单，付9600元押金，入住前两天通知换酒店，也同意了，2020年7月14入住共2晚，然后退房。现在2021年1月了，已经一年了，到现在都没退，找客服一拖再拖，发公告退款时间一次又一次延后，现在索性不管我们的投诉了，公告公示的永远是2月份入住前后的，公告大概9月份开始，公告了4个多月，还是在退2月份入住的人，一共也就退了没多少人。而且真假难辨，这是在欺骗消费者，拖着远远高于常规的住房押金，一开始答应了3个工作日退款，到现在半年了，还没有一点希望。。。。

尊敬的专员，您好。半边山下会员3月份订单，到现在已经210天了，一直未退款给我，多次联系客服，管家、要么联系不上，要么用一句耐心等待来推委，网络订单系网络大数据，有数据库支撑。谁退了款谁没退款后台数据清楚明了，用客服、疫情应急、财务已合并办公来表示他们的努力实为借口，实为推委，实为故意拖延不退款。

我于7月份及8月份预订半边山下名宿，承诺退房后3个工作日退款，至10月份仍然未退款，期间联系数次无果。其中8月份预订的民宿由于停车问题，最后取消了，并没有入住，并且在我取消后，已经有其他人入住，并未给他们带来损失！就是说同一个名宿，同一时间，收了两笔费用。并且半边山下的名宿，相比其他平台相同类型的名宿而言，价格虚高！我向常州市场监管局投诉，后收到金坛市场监管局来电，说半边山下由于融资问题，资金没有到位，让我走法律途径！都这么说了，请问你们市场监管局为什么还允许这样的企业继续运行下去？

在半边山下定了两晚名宿押金1080元，规定退房后三天内退款，催了一次又一次，不停的以各种理由拖延押金，这种情况简直就是非法占有资金

半边山下给个活路，救人一命吧！把欠我的两万押金，还给我吧！一年的收入就五万，当初以为住好了就退押金，平时舍不得出去玩，花住宿费，怕苦了孩子，想着这样省钱。谁知道竟拿不回钱了。家里孩子上学，老人生病都等着用钱，这么久不退押金，你良心不会痛吗？想活活把人逼死吗？

2020.5.30号入住，准时退房，一直没有退回房费押金。说最晚8.15全部退完，一拖再拖，没有回应。还有那么多人投诉，为何到现在网站还在运营，难道投诉无用，举办无门了吗？