与“哔哩哔哩(线上商城)违规商品”相关投诉
已改善服务
关于哔哩哔哩会员购恶意出售已知存在质量问题的商品的投诉
我于1月23日补款哔哩哔哩会员购商品,万代假面骑士极狐镭射升华器pr****um dx,然而该商品在多日前便已经被原生产厂家万代南梦宫披露了商品质量问题,哔哩哔哩会员购却仍然向顾客出售有质量问题的商品,且拒不退款。多次以霸王条款拒绝赔付并推卸责任,电话中试图威胁我停止售后,态度极其恶劣。
已解释/道歉
投诉哔哩哔哩①网络、虚假宣传。②数据造假,挂羊头狗肉,欺骗消费者。③强买强卖,不能退款,不能退货。
第一步:先推送广告,打出“概率随机,一发抽中三件套”,诱骗你点进去。等你上当支付了,他就后台控制中奖物品,第二步:你付款后购物车竟然显示0元!神奇不?直接黑掉你的钱!并且不可退!第三步:当你说要退款,客服说购物车产品没有订单号,无法登记,让你付运费。你把运费支付后,直接被套牢! 三、用“中奖概率随机”等词汇,欺骗消费者下单。 三、明明付款了,购物车显示0元!且无订单号!不可退!当你支付运费后,直接发货!不可退款!不可退货!
已完结
投诉要求哔哩哔哩会员购退款漫展电子票59.8
2023.4.15,在哔哩哔哩会员购页面购买了漫展电子票,因活动名称相似度太高,买错了时间,客服却以由于各类票品具有稀缺性及时效性等特殊性质,所有票品均不适用7天无理由退货政策,不支持退款。 根据消费者权益保护法第25条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。且这票并不是实体票不具备损坏的风险并不影响二次售卖,理应退款
已完结
哔哩哔哩虚假宣传
写明4.25补款发货,结果到4.25了又说货物还没到仓库。定金还不愿意退,欺骗消费者,请马上退定金给我
已完结
哔哩哔哩会员购欺骗消费者逃避售后责任不肯退货质量问题的商品
我在哔哩哔哩会员购购买的gsc异度之刃2焰的手办到货发现有严重质量问题,会员购一直借口逃避不肯退货,还欺骗我说先交给品牌方换货,换货不行他们再给我处理,结果换货回来质量问题不仅没解决还更加严重,现在找会员购他们根本不做任何处理,欺骗消费者还不承担售后责任,我要求退货退款
已解释
我在bi****li购买的五月一日在南昌的艾妮漫展门票
我因第三方因素不能去漫展不然我不会退票,我这边是学校要求学生出去写生实践,没有这个分我就毕不了业,但是那边客服跟我说什么我这个不允许我退款,那不就是霸王条款强制我消费了?而且b站上说只要同意就能退款,这个客服的意思就是不给我退还找各种理由搪塞我现在还拖延时间不处理,一下子两个小时然后两天然后三天,我真的要疯了
已完结
哔哩哔哩 商品有出厂瑕疵
买了三张色纸 都均有出厂瑕疵 买家要求退换商品 但对方客服以众筹为由拒绝售后(买过那么多次众筹第一次听说因为是众筹有瑕疵都不能售后)并打算用一张五块钱优惠卷解决 买家在次申请售后 对方客服以 是包装袋瑕疵不是商品瑕疵在次拒绝 有图有真相 客服开始乱说是包装袋的问题不是商品本身的问题 扭曲事实
已解释
哔哩哔哩 贩卖手办相关问题
我在2022年4月30购买一款手办,一直延期到今年2月才正式完成发货。其中手办制作延期2次,哔哩哔哩方面并未给出任何补偿措施,我于2023年2月25日支付尾款。直到2023年3月2日,仍没有收到任何物流信息提示手办运送具体情况。手办于2023年3月4日送到,拆开快递盒发现手办存在拆封情况,联系客服还需要等待处理。
已完结
哔哩哔哩强制消费,自动扣款开通会员
2022年够买年卡会员自动开通了自动续费功能 本并不知情 在2023年3月2日在本人支付宝免密码支付自动扣了年费 本人立马电话对方说不需要开通会员要求对方退费 对方说不能退 这不是强卖吗
已解释
哔哩哔哩会员购商品质量问题不同意款且退换货
在哔哩哔哩会员购,购买耳机耳机左耳机出现充不上电的质量问题。询问客服且申请售后不同意售后,售后视频还需要开箱视频,我们又不是提前知道它的质量不行,就没有开箱视频故意刁难人。还找不到在线客服把顾客当怨种
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