与“车速拍霸王条款”相关投诉
已解释
车速拍平台误操作扣款需退款维权
2024年1月29日至30日,我在车速拍平台出价3台车,因其中1辆车平台已经出售,另外2辆车想提高出价期望中标,3车均选择取消出价后,直接导致直接被扣款2000保证金再加额外欠车速拍平台4000元(一辆车保证金2000,共计6000元),但车速拍不提供此类功能,试想有哪个人会因为明知扣6000都而去点击(电信诈骗都骗不了这么多),完全是因为误操作,车子我是要的,车速拍完全可以恢复我的出价,但平台根本没有这个选项且不给任何机会,如此隐蔽的霸王条款,后来我发现此类投诉在该平台比比皆是几千上万起,我将通过自身的媒体资源,以及抖音大v,头条,小红书,哔哩哔哩,快手并发布客服录音,扣款截图,维权到底
已退款
投诉车速拍不分青红皂白乱扣押金,要求退还2000块钱
2024年2月22日23点33分晚上,在家里充了2000块钱保证金拍车,在车速拍列表拍了几辆车,其中一台23年上牌的长城炮皮卡车出价88000,出价也是被超过的,后续我就没管,小孩拿手机打游戏在车速拍上的出价列表误点“取消出家”按钮,导致被扣款2000元,我发现想要立即恢复防止扣款,但车速拍客服也不清楚具体操作方案,打了很多客服电话,且400 090 0160官方客服更是直接关闭了我的咨询通道,现在没有任何处理和申诉的途径,完全无法进行退款。我认可我的出价,出价也是被超过很多,车速拍完全可以恢复我的出价,现在已经联系了所有的销售和客服,客服跟我说去看一下那个免责权益卡,因为我是新手,之前也没在上面买过车,注册都有个免责权益卡,但是这个号之前就注册过,只是没有买过车,免责权益卡1月15号就过期失效了,后续打了很多电话,发了很多信息给顾问,结果是无法处理,不予处理,信息都不回,说实话这个大家都是出门做生意,都不容易,二百块钱就算了,2000块钱已经是我我一家三口的生活费了,我真的希望车速拍能看到这个东西,在说我也没有影响你们平台的规矩和生意,我的出价也是没有达标,出价被别人超过二万多,就算没点到取消出价车也得不到
已退款
车速拍 霸王条款
由于错误操作导致平台扣了我2000元 没有任何办法追回 自己有营业执照平台也显示不符合
已退款
要求车速拍退还2000元扣款
本人今天有个车,雅阁,车源号HC-13****746,车主挂的一口价6.6,我对象出的5.38,不小心点错了,点了取消,扣了我2000,这个价格我能要,车速拍不给退这2000,主要不是我出的6.6,车主5.38能卖我还能要,客服电话说成交才能退这2000,主要客户5.38他不卖呀,不卖这2000就不退给我了,全是霸王条款,申诉退款
已退款
小孩子误操作导致车速拍随意扣出保证金不退还霸王条款!
我在车速拍平台缴纳2000元保证金参与拍卖一辆长安逸动轿车,本人出价1万元由于手机再充电小孩子玩手机不小心点到了取消出价就被扣除了2千元保证金,我立即恢复我的出价1万元继续竞拍,后联系客服客服表示必须车主1万元同意卖才能申诉退回我的保证金,这就是霸王条款,我认价车主不卖我也没办法,后联系卖车客服客服表示车辆目前处于抵押状态车主短时间内不会卖的需要联系400客服说明情况可以申请退款,并非有意取消且已经出价达到价格可以交易,电话400售后又踢球表示必须车主卖成交才可以申请退回保证金否则不能退,我并非故意取消出价且也认同出价已经再次出价,车速拍还不退我保证金强行扣款实属无赖!我通话录音!
已解释
投诉车速拍虚假宣传
2024年1月8号在车速拍平台拍下一台大众途观汽车,平台报告不详细展现,误导消费者,重大泡水车,平台不放重大事故检测报告,不明确泡水展示,私底下业务员陈强156****4936加微信重大事故发泡检测水报告给我,要求我取消订单,取消订单并且没有告知本人要扣除费用,平台就私自恶意扣除全部2000保证金,明显误导消费者,涉嫌诈骗行为,恶意扣费,要求马上退回费用。
已解释
软件自身原因导致扣款
车速拍随意扣除账户账户183****7818保证金,要求退款并优化软件设计,我于2023年12月25日用宁一个账户参与一车辆竞拍(账户183****7818),要求缴纳保证金2000元,多次出价后,显示赢面不大,且在继续加价时显示车辆已经不在,故以为车已经被其他竞拍者高价获取,故取消出价,且当时显示取消仅扣除200元,并未提示扣款2000元,我在平台找相应的解决方法但是找不到,我给平台打电话描述此事情,告知并不能退回。 我在网上查询也发现跟我一样遭遇的人,都表示软件设计有问题。建议整改并退回扣我的钱。 建议如下,取消出价时提示清楚要扣除的金额,而不是所谓你们有规定,第二,参与竞标时一定要告知游戏规则。
已解释
商家涉嫌强卖抢买
2023年我在车速拍平台出价拍了一辆陆风汽车,商家描述的是车况没有问题,最后我在成交过程中下了平台复检以后检查出来车辆有事故更换叶子板天窗损坏打不开,拒绝成交商家强买强买抢买不成交就扣款
已退款
要求退还扣款2000元
车速拍软件没有儿童保护或者读秒防误触等保护,导致孩子玩手机把拍车的出价取消了,扣款2000元
已解释
车速拍乱扣费不合理
乱扣费找平台客服左推右推,泡水车客服没讲清楚,导致我下单,后经4S店查询得知泡水严重,退车强行扣了我2000元,今天12月31号看中一台车充值2000元进平台拍车又被平台强行扣款2000元,致电后台客服又说10月31号联系不到我,之前拍的一台车中标了,我想请问平台,没保证金根本进不去,拍车无效,怎么又被违规?
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