与“天天拍车产品质量”相关投诉
已解释
天天拍车售卖调表车,并且我不买还要扣除我的保证金!强买强卖
我在天天拍车平台,出价购买一台2015年上牌的别克G L8,天天拍车平台报告中显示,车辆里程为87,000公里,车主同意卖并且约到店后,通过他们公司的检测师检测,因车辆磨损严重,初步怀疑此车是调表车,并且他们的检测师都说看这车的磨损严重应该不像是8万公里的车!并且说他们的电脑读不出来这车的真实公里数!让我查一下这车的维保记录,后来我查了一下,这车只有第一年在4S店保养有记录,并且在当时买完车后的四个月中就已经行驶了两万多公里,平均一个月行驶5000多公里!其余后期都没有在4S 店保养!然后我对这车提出差异,我说这车疑似调表,他们差异不认可,问我能不能买,如果不能买就要扣除我的保证金,我说你让车主保证车辆为实表我可以买,写进合同里面就行,但车主说,他也不保证车的表显示里程为真实公里数!我说如果不能保证的话,我不能要,然后他们就扣除了我¥2000元保证金,天天拍车平台作为中间承上启下的平台,他们的检测连车辆的公里数都检测不了,我们如何能获得保障?难道我要自认倒霉买这台调表车吗?通话中他们平台有录音!我希望我的事情能得到解决,得到我该有的保障,如果他们连调表都检测不出来,我们为什么要花钱让他们给我们进行检测呢,他们平台完全就是霸王条款,他们检测不出来,还要强行让我们买!我不要,还要强行扣除我们的保证金,我们去哪里说理?
已解释
天天拍车未告知真实车况 车辆不能安全上路
2023年11月24日,上海谨优汽车技术咨询有限公司签订了一份《三方协议书》。从该公司二手车拍卖平台购买了一辆车。由于本人身在外地,因此采用平台代验服务进行车辆的付款和使用。车辆运输至我处后,发现方向机严重损坏、差速器和电动机出现明显的异响(对于电动汽车而言,电动机相当于传统汽车的发动机和变速箱)。该车以60公里每小时的速度行驶时,严重摇摆并发出类似拖拉机的声音,本人认为整体车况并不符合上路标准! 在代验车辆时,并未告知车辆存在这些问题,检验结果不准确或并未告知真实车况。因此本人在交款购买车辆时未有任何异议。但当接车后发现问题后,与平台进行了沟通,平台承认存在工作失误,但拒绝退还车辆。随后商讨赔偿修车费用,但被告只愿意支付2000元,而修车费用约为4000元,这一数额远远不足。因此,我的诉求是要求上海谨优汽车技术咨询有限公司赔偿车辆的维修费用。
已解释/道歉
天天拍车拍出车辆出现问题,一直扯皮不面对问题,客服主管朱老师撒泼嚣张跋扈,泯灭人性!
我不是车商,把我归类于车商逃避三包法规定,可耻,希望政府给我主张权益!
已解释/道歉
个人在天天拍车购买车辆发动机严重异响,企业扯皮不予正面处理
2023年10月30日进入天天拍车的app下载并充值2000元,以拍卖的形式购买一辆价值17****00元的二手08年的丰田普拉多越野车,也算完成了儿时的梦想,高兴不得了,平台扣了我5500元的押金,等候办手续,车辆于2023年11月1号下午7点多办好手续提车 我随机联系远在上海的物流公司代驾价值车辆送到物流公司大板车聚集地 2023年7点56分驾驶员告诉我车辆明显有异响,但是能开问我怎么办,我说靠边停车,随后联系天天拍车客服说发动机有异响应该怎么办,客服此时已经下班 随后2号中午在此联系天天拍车人员说车辆发动机异响,我随即用小板将越野车送回进行复检 复检结果是车辆异响严重,可申请退车,随后天天拍车疯狂联系原车主,原车主此时不在接电话,随后客服联系我说车子已经很老了,简单修修拉倒了,我随机拒绝,我花了17****00+5500元购买的车辆不是小数目,我随机提出我申请退车,我可以出两千元购买水果,天天拍车工作人员随即说他们沟通,之后在没经我同意的过程中二次上拍, 上拍价格是16****00元,无人成交后,随机挂出16****00元,仍没有拍出,随机联系我,只能赔偿5000元,我说不能接受,我申请15000元维修费或4S店维修,天天拍车不与理会。 今天我随机向上海市纪委,上海市工商局市长信箱反应我的诉求,等待回复中,2023年11月30日下午天天拍车检车部负责人说他们问了他们合作的汽修厂维修大约8000-10000(副厂件)你能否接受进一步降低要求,我说如果快速处理我愿意,随后申请10000元,(我的5500元中介费已经让公司纳入囊中) 2023年给公司朱经理询问朱经理说已经转到公司总部了,总部人给我处理,他不在负责了……此时我感觉被骗了………#买二手车被骗了,天天拍车平台推诿扯皮#
已解释/道歉
天天拍车杭州萧山门店卖我事故车,一直推诿
我于2023年10月26日在天天平台购买一辆零跑c11牌汽车,付给天天拍车平台200元代看复检,杭州萧山区门店复检完说车辆没有任何事故,车辆原版原漆,让我签合同成交,支付车款13.6万元,支付服务费4100元,等交完车款开回来车,我找第三方检测检测发现,这车辆竟然换过安全气囊,进一步检测发现,汽车的水箱,前防撞梁全部更换,元宝梁,平衡杆,发电机等,全部都有拆卸痕迹,后跟平台沟通,平台一直在推诿责任,不予处理我现在万分焦急,要求退车退款,请求政府帮助
已解释/道歉
投诉天天拍车售后服务欠缺
我于2023年10月26日在天天平台购买一辆零跑c11牌汽车,付给天天拍车平台200元代看复检,杭州萧山区门店复检完说车辆没有任何事故,车辆原版原漆,让我签合同成交,支付车款13.6万元,支付服务费4100元,等交完车款开回来车,我找第三方检测检测发现,这车辆竟然换过安全气囊,进一步检测发现,汽车的水箱,前防撞梁全部更换,元宝梁,平衡杆,发电机等,全部都有拆卸痕迹,后跟平台沟通,平台一直在推诿责任,不予处理我现在万分焦急,要求退车退款,请求媒体帮助
已解释/道歉
天天拍车问题车辆申请退车,客服泼皮无赖。未经同意私自上拍!低于成交价11000元未拍出,却说只给五千
2023年10月30日通过天天拍车购买普拉多,金额为17****00元,共支付18****30元其中中介费5500余元,我支付车款后等待消息提车,我本人全程不在场,物流公司小哥把车开出院外说车辆有异响,后停车告知我,后我联系平台客服客服不回复,我让物流将车辆拖回物流停车场,次日天天拍车平台要求复检车辆,我通知物流公司小板送到原取车点,催促多日无果,后平台联系我说给我修车,我说修车可以应该去4S店维修,平台客服说08年的车子已经是很旧的车子了,坏是正常的,我不能接受这种非常不专业的回复,如果描述车辆有问题我一万也不会要,而且发动机拆过也会贬值很多,因为丰田普拉多主打的就是耐久性能,如果发动机拆修谁会买我的车子呢?
已解释/道歉
天天拍车平台强买强卖,要求退款
2023年10月31日在天天拍车塘厦店约看一台2018年7月上牌五十铃厢式货车,天天拍车平台APP检测报告显示无事故。本人于下午18时到店看车,经过简单查看没有发现和报告不符合的地方,便叫工作人员弄资料签订合同,就在等候期间,发现车该车有事故,前面板等多出进行了更换,后询问车主该车确实在2019年确实有过事故,进行了更换,便和工作人员说该车有事故无法按原有的价格成交,工作人员和车主谈了近半个小时,说车主不肯少钱,我和工作人员说因为前面板不属于附件或者易损件,有事故和没事故的价钱肯定不一样的,工作人员却表示合同已经发下了不要的话就要按我违约处理,要扣除2000的保证金,天天拍车这是属于强买强卖的行为!
已解除合约
天天拍车隐瞒和欺诈车况,泡水车当好车卖给我,诉求退车退款。
2023年9月11日,本人在天天拍车中标一台别克昂科威车辆,成交门店南昌门店,验车是门店带看,带看费200元,初检报告显示车况原版原漆,无泡水,无事故,无火烧,门店复检师复检后打电话告知我车况和初检报告一致,无泡水,无事故,无火烧,然后签合同成交该车加服务费11****47元,门店要求邮寄身份证平台必须代办过户提档,提档完成后,平台物流给安排发班车费用1550元。车子到家后,本人闻着车里有异味,检查后发现该车地毯发霉,地毯下泥沙,安排第三方检测,查博士第三方检测该车为泡水车,泡水异常项十几项,包括地毯发霉,地毯下泥沙,水渍,霉斑,生锈等。发现问题后第一时间联系门店,门店让打客服电话售后,平台客服联系商拓发了该车恶检测报告和实车问题异常照片和视频,平台回复要求去就近门店再次复检,本人开车从石家庄到就近门店北京丰台门店,门店复检师检测后也确认该车存在泡水问题,也如实上报了平台公司,平台没有回复我,我反复打售后电话后,卖车的南昌门店联系视频又确认了一次车况,也确认该车为泡水车,平台好多天还没给回复没有给解决办法。平台存在欺诈和隐瞒车况,该车为B端车源(车商或者4s店车源)门店复检师存在隐瞒欺诈车况,我的诉求退车退款补偿该车引发的费用(包括物流费、路费、检测费、整备费等)
已解释/道歉
泡水车,座椅地毯明显的泥沙,积水。天天拍车平台不认车有泡水涉水差异。
2023年7月26月,在天天拍车约看一台别克君越,到店复检师检测车辆说车辆地毯有明显积水,泥沙,说明车辆有涉水情况。提交车况差异,平台不认可,扣我们商户2000元保证金。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服