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与“瓜子二手车退款纠纷”相关投诉
已退款
瓜子二手车退车不退款
本人于2024年1月7日在瓜子二手车平台订购一辆长城哈弗H6 2021款**** MAX车型,并支付2000元定金;1月9日付清车辆剩余款项 79440元;1月13日提车,1月14日发现车辆参数与选购车型不符,与长城哈弗厂家沟通后,确认此车型为哈弗H6 2021款**** Pro车型,非MAX车型,当天与瓜子二手平台沟通,直到1月17日瓜子二手车平台回复可以退车退款,本人于1月17日晚上19点40分将车辆、钥匙及随车资料送至瓜子二手北京网点,直至1月25日,仍未收到瓜子二手车平台退款。
已完结
投诉瓜子二手车霸王条款
上次投诉后,还是不能退款,霸王条约,说没有过户也要收过户费,物流发了就要掏物流费,完全没有提出由于自己工作失误造成的多花的费用,全是消费者的错误
已完结
投诉瓜子二手车售后服务欠缺
2023年12月23号在瓜子交付中心提的车,提完车开了三天左右的时间试出来汽车变速箱有故障,发动机有故障,与瓜子检测报告不符,因产品有质量问题,不提醒消费者,也不标注出来,我要求退车,但超出瓜子试驾 里程,瓜子网不予退车,按照瓜子平台车况披露标准,未进行披露,瓜子网也拒绝退车
已赔偿
瓜子二手车交付员强行要求买双保,车况有问题,要求退款
提天当天交付员强行要求买双保,金融没签名就给通过了,車況有问题,还有车辆稳定性差,操控性差,方向间隙性大,异响,开着危险性大,车身外观很多超过他们公司标准,刮花地方太严重,车辆有故障灯,轮毂超过他们公司检测标准,他们公司标准刮花不超过5厘米公司一直拖着不修,修也是不能按原厂件,也不愿意叫拖车,超了公里数他们不给退车,叫买家开车开来开去也修不好就超过公里数,修也是大修车,等于让客户买的事故车,让公司处理退车。
已完结
瓜子二手车拒绝退款,违背承诺
我们在七天之内提交的退款退货申请,瓜子销售先是承诺可以退款,售后又说不能退款,在进行协商后瓜子承诺可以退款,但仅一天之差,就又反悔说不能退款,如果要退要扣除我们2万七千元,和之前承诺的2000元相差甚远,而且理由是我们超出了七天退款,可是我们明明是七天内申请的。
已完结
瓜子二手车,订单取消未退还定金
瓜子二手车,支付了399订金,销售要求去扬州提车,到地方需要支付一个549元的资产保全金,但是这笔钱之前从未提起过,后面又说不付这个钱,保险不能买,正逢假期,没有保险没法上路,导致无法正常交付,被迫取消,二手车平台不愿退还399的支付定金
已退款
瓜子二手车拒绝履行七天无理由退换承诺
2023年8月30日,因瓜子二手车平台及客服均承诺7天无理由退换车,我就在瓜子二手车平台交付定金订购一台2017年奔驰GLA二手车。2013年9月8日,在长春市二手车交付中心验车,验车过程中该车辆天窗好使未发现问题,我总共交了10****60元钱车款进行试驾,试驾第二天也就是2013年9月9日,该车辆天窗无故出现故障天窗打不开只能开一角,我马上联系了长春瓜子二手车交付人员,交付人员说这种情况不影响退车,你可以再试驾几天看看。我于试驾第五天进行退车,也就是2023年9月13日,瓜子二手车复检员对车辆进行复检,复检过程中,瓜子交付人员对天窗进行试验看一看故障,一开始依旧是打不开,试了若干次之后,不仅天窗打不开而且关不上了。2023年9月14日,瓜子平台以天窗故障为新增故障为由拒绝退换,拒绝旅行7天无理由退换车承诺。第一,天窗故障不能确认为新增故障,我只是在试驾第二天试一试天窗,天窗就打不开了,是车商过度承诺。第二,在瓜子二手车平台上7天无理由退换的细则里未注明天窗故障不是不履行7天无理由的条件,而且交付人员也口头表示这个问题不影响退换。 现在,我要求瓜子二手车履行7天无理由退换承诺,不能以非消费者原因导致的问题为由拒绝履行,我要求退车。谢谢!
已赔偿
瓜子二手车虚假宣传、质量没保证、服务态度差
我在平台上下单时瓜子二手车平台和我承诺车况外观没有任何瑕疵或划痕,公里数在1200公里多点,有视频验车和检测报告为证,可是,我收到车子后发现公里数是1800公里多点,而且外观有好几处瑕疵,主要是划痕和坑印,当时联系售后,处理结果是理赔我300元,但是,我的理赔申请还没提出后,我又发现一处更严重的切口,我再次要求重新理赔,他们不同意,而且服务态度极差,到现在都没有理赔我,而且打电话给处理我理赔的人电话,他始终不接。这和他们卖车之前的态度相差太多了,再者,车子没开两天后就突然启动不了,打电话给那个售后还是没人接,发信息也不回……
已完结
瓜子二手车拒绝退款,威胁我必须购买!
7天无理由退款 车买回来后拍了十几张照还回去后让我人先走他们要检查,隔天跟我说有划痕退不了让我一定要买,威胁我说不买会影响我以后
已解释/道歉
退货 退款!赔偿往返路费,加邮费!
近日在瓜子二手车平台购买2015款奥迪Q5,交付后三天内出现缺机油故障,售后不给维修,让我自己掏钱!申请退货,不予支持!承诺的是七天无理由退换货,实际不履行。
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累计涉及诉求金额
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亿元
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