与“天天拍车售后服务欠缺”相关投诉
已解释/道歉
个人在天天拍车购买车辆发动机严重异响,企业扯皮不予正面处理
2023年10月30日进入天天拍车的app下载并充值2000元,以拍卖的形式购买一辆价值17****00元的二手08年的丰田普拉多越野车,也算完成了儿时的梦想,高兴不得了,平台扣了我5500元的押金,等候办手续,车辆于2023年11月1号下午7点多办好手续提车 我随机联系远在上海的物流公司代驾价值车辆送到物流公司大板车聚集地 2023年7点56分驾驶员告诉我车辆明显有异响,但是能开问我怎么办,我说靠边停车,随后联系天天拍车客服说发动机有异响应该怎么办,客服此时已经下班 随后2号中午在此联系天天拍车人员说车辆发动机异响,我随即用小板将越野车送回进行复检 复检结果是车辆异响严重,可申请退车,随后天天拍车疯狂联系原车主,原车主此时不在接电话,随后客服联系我说车子已经很老了,简单修修拉倒了,我随机拒绝,我花了17****00+5500元购买的车辆不是小数目,我随机提出我申请退车,我可以出两千元购买水果,天天拍车工作人员随即说他们沟通,之后在没经我同意的过程中二次上拍, 上拍价格是16****00元,无人成交后,随机挂出16****00元,仍没有拍出,随机联系我,只能赔偿5000元,我说不能接受,我申请15000元维修费或4S店维修,天天拍车不与理会。 今天我随机向上海市纪委,上海市工商局市长信箱反应我的诉求,等待回复中,2023年11月30日下午天天拍车检车部负责人说他们问了他们合作的汽修厂维修大约8000-10000(副厂件)你能否接受进一步降低要求,我说如果快速处理我愿意,随后申请10000元,(我的5500元中介费已经让公司纳入囊中) 2023年给公司朱经理询问朱经理说已经转到公司总部了,总部人给我处理,他不在负责了……此时我感觉被骗了………#买二手车被骗了,天天拍车平台推诿扯皮#
已解释/道歉
天天拍车杭州萧山门店卖我事故车,一直推诿
我于2023年10月26日在天天平台购买一辆零跑c11牌汽车,付给天天拍车平台200元代看复检,杭州萧山区门店复检完说车辆没有任何事故,车辆原版原漆,让我签合同成交,支付车款13.6万元,支付服务费4100元,等交完车款开回来车,我找第三方检测检测发现,这车辆竟然换过安全气囊,进一步检测发现,汽车的水箱,前防撞梁全部更换,元宝梁,平衡杆,发电机等,全部都有拆卸痕迹,后跟平台沟通,平台一直在推诿责任,不予处理我现在万分焦急,要求退车退款,请求政府帮助
已解释/道歉
投诉天天拍车售后服务欠缺
我于2023年10月26日在天天平台购买一辆零跑c11牌汽车,付给天天拍车平台200元代看复检,杭州萧山区门店复检完说车辆没有任何事故,车辆原版原漆,让我签合同成交,支付车款13.6万元,支付服务费4100元,等交完车款开回来车,我找第三方检测检测发现,这车辆竟然换过安全气囊,进一步检测发现,汽车的水箱,前防撞梁全部更换,元宝梁,平衡杆,发电机等,全部都有拆卸痕迹,后跟平台沟通,平台一直在推诿责任,不予处理我现在万分焦急,要求退车退款,请求媒体帮助
已解释/道歉
泡水车,座椅地毯明显的泥沙,积水。天天拍车平台不认车有泡水涉水差异。
2023年7月26月,在天天拍车约看一台别克君越,到店复检师检测车辆说车辆地毯有明显积水,泥沙,说明车辆有涉水情况。提交车况差异,平台不认可,扣我们商户2000元保证金。
已完结
天天拍车检测不实,虚构车况
本人在天天拍车购买10年大众速腾,1.4自动档。车辆成交于2月11日。初检报告没有明确标注变速箱存在故障。购车之前我又在天天拍车支付200元复检费用。复检又一次对车辆进行检测,并且路试。复检后也没有告知变速箱有故障。车子从浙江金华发物流到我的城市吉林松原。因现在物流慢,3月初才达到我的城市。我接到车又对车辆进行检测,并且路试。发现变速箱有乱档现象,之后到修配厂进行检测,发现变速箱确实有故障,联系天天拍车客服,拒绝赔偿。
已完结
在天天拍车购买车辆,变速箱故障
本人在天天拍车浙江金华店买了一台10年大众速腾。评估报告没有告知变速箱有故障。成交之前花200块钱,天天拍车复检,复检之后也没有告知变速箱故障。车子到家开了几十公里发现变速箱有故障,叫的救援拖到修配厂。后联系天天拍车,天天拍车客户回复拒绝赔偿。
已退款
天天拍车不履行合同,不按时间退押金。还因为商家那边自己操作问题扣除我的押金,现要求天天拍车道歉赔钱
十一月十二号在深圳宝安天天拍车交付了一部2017款的model x,当时柜台专员和我说最晚二十个工作日内会过户,尾款会在过户后三天内转给我。浙江那边的商家办事效率很低,到十二月一号才过户成功,期间我一直寻找微信专员和电话联系售后,都是敷衍了事说24小时内会有专人联系我。这期间只有十二月十六号有过一次电话和我商量赔偿,因为是商家那边的操作失误导致免费超充没了,所以我就拒绝了。直接到今日微信专员终于回复了,说商家那边要索赔1.2万元,要扣除我一万元尾款押金并且还要追讨多出的两千元。而且该店存在欺骗行为,十二月十二号在还没退尾款的情况下就和我发信息说交易已完成,然后十二月二十一号发短信给我说会尽快办理押金退款。我已经对天天拍车这个平台彻底失望了,我的需求是和我诚恳的道歉,把一万元尾款转回给我,并且按早过户后三天内没按时履行合同,每日100元的违约金。
已完结
在天天拍车所购买的汽车被严重调表
我在天天拍车平台购买的汽车被严重调表,跑了19万多公里,被调成了3.9万公里,我要求退车,天天拍车不认可
已完结
天天拍车合同约定4月7日前必须过户,如果超期就100块一天违约金,现在超期了工作人员说没有违约
我的车子是2022年3月9日卖出去签定了合同,当时天天拍车工作人员直接把车开走了,说20个工作日内会把过户手续完成,合同也写明了必须在2022年4月7日前办理完成,然后现在已经超过了合同约定日期,打电话咨询工作人员说这个不涉及违约,明明合同清楚写了条款,现在却不承认,我现在要求必须按照合同条款赔偿违约金,并且必须在3天内办理完成过户手续
已完结
天天拍车超出约定时间不进行过户
本人于2022年2月14日天天拍车广州番禺店卖出MINI一部,到目前为止已经超出一个月,并且客服一直推卸责任,现在已经严重影响我的新车使用。
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