2020年在 etc助手上面申请了一个etc设备，但是由于疫情，物流一直显示“仓库已发货，待揽件。” 所以一直也没有收到这个设备。当时以为疫情物流停了，到了今年疫情结束，恢复了。去问一下这个设备怎么说法。 Etc的客服一直推诿说，说因为时间长久没有办法再查到了，费用也不退了。说因为90天没有来找他们， 他们就没办法处理了。 问题是我没有收到设备，快递也显示待揽件，东西根本没有发出来， 这个骗子公司就想黑这个钱。

微信ETC助手虚假宣传，承诺48小时发货，十几天了一直没发货，用户无法取消订单

我现在不用他的东西了，要求他退款！找不到联系方式！只有求助你们！同时也要告诉他家！在某个平台不要乱付款！会给大家带来财产损失。

微信办理的高灯微行的ETC，后因无法充值问题，于9月23日将设备寄回，当时客服说七个工作日处理完成并寄回，如今已经是11月6日，设备依旧未处理寄回。 期间，因太慢，多次联系微信客服或者电话客服，每次客服的回复基本相同：这边已经帮您催促（加急），会有专门人员帮您处理，请耐心等待。 每次联系过后，耐心等待数日，却依旧没个结果。后来实在忍无可忍，便向客服申请注销ETC，结果依旧是同样的回复。 如今，设备寄不回来，注销又注销不掉，无法注销就意味着我无法办理其他ETC，完全被这家公司吊着了。

微信小程序ETC助手收了保证金长时间不发货其平台所提供快递单号无法查询，客服说十月十九号快递就发出来了但我一直没收到货！其间我特意请假在家等待收货好安装ETC但迟迟收不到货，因对其业务不能按约 履行业务对我造成的损失可忽略不计只望能取消订单退还保证金，其是否涉嫌骗局另计，望贵处予以处理为感。

2016年9月中旬左右。本人通过微信小程序etc助手向安徽高灯微行科技有限公司申请了高速etc同行设备。寄过来发现卡有问题，显示读取失败。上高速的时候高速工作人员告知这个卡没有磁。然后我联系安徽高灯微行科技有限公司售后客服，客服让把设备和卡一起寄回去。我发顺丰寄回，显示9月23日被签收。一直到10月26日商家都未曾给我修理或者换卡。期间多次联系客服只有千篇一律的回复说是尽快处理。本人耐心完全被耗尽，因为一个多月没看见任何进展。所有说想注销这个卡。结果商家电话打来说注销必须缴纳180元注销费用。百思不得其解，你自己产品又不给我寄又是自己产品质量问题，居然还要收费才能注销。这个非常不合理。现在注销不了这个压根没到我手里的卡，所有其他etc服务公司说全国联网的必须注销后才能重新选择别的服务商。导致我无法办理能正常使用的etc

今年3月从微信ETC助手购买ETC，货未收到前联系客服拦截发货。答应7天内退款，已过去7个月一直拖延无故不退款。纯属诈骗公司

八月底在微信ETC助手办理的。没几天设备发过来了。但是是个坏的。客服要求寄回去给他们再补发新的过来。8月26寄给他们了。到现在10月6日了还没给我寄过来。刚开始说7个工作日。后来说15个工作日。到了十月我问他们又说国庆不发货。目前一个多月了。了无音讯。不给注销。不给退款。也不能在其他渠道办理。

上次投诉企业给我来电话说一个星期内会给我发货，目前一个星期也过了。又没音讯了，每次打客服电话都是说这边催一下。然后就没有下文了

8月27日在微信ETC助手小程序购买ETC机，并缴纳99元保证金，期间曾因质量问题申请退换货，9月3日已将ETC设备寄回并签收，到今天能未收到换货或退款，客服人员几次三番推诿敷衍，耽误客服出行，浪费客户时间，损害消费者合法权益。要求商家立即改正，及时道歉，并做出相应补偿或者赔偿。