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与“推脱三包责任”相关投诉
处理中
质保期内电动车速度问题,小牛电动车拖延维修责任
在质保期间发现电动车车速骑不快2024年1月底我去徐州中山北路小牛售后工作人员检测是控制器问题,工作人员就记录情况留下我的联系方式让我等待免费更换配件到来,然后因为春节原因没办法订到配件就让我等待,等了一个月过了质保期才给我通知去更换,到店就说我只能自费,我是在质保期报修,因为小牛售公司原因拖延质保期,凭什么让我自己承担!诉求延保按照三包政策给我免费更换新的控制器!这是小牛电动车那边的责任,难道让消费者承担后果吗?而且我在期间问过客服,客服一直没有给我及时的回复!
处理中
售后服务态度不好 延迟维修时间 将近20多天才发配件
5000公里起步顿挫 打滑 多次找经销商 推诿说是没事 还说起步大油门就没事了 后来朋友也是同样问题 打了厂家电话才同意更换皮带轮
处理中
拒绝退货纠纷投诉
投诉小刀电动车配件问题 2024年3月19日在京东APP的小刀电动官方旗舰店购买了1745元的小刀电动车,3月21日送到后,由于物流原因电动车后挡泥板破损,联系客服后,接受更换后挡泥板的售后服务,晚上安装过程中,发现后座处与电线连接处出现一处破损,立即联系商家要求退货,商家以不接受七天无理由为由拒绝退货,我想请问各位,两处破损,这种质量问题要求退货也算是无理由吗,他们这样拒绝退货符合国家法律要求吗,消费者权益这样能够得到保障吗?新车一次没骑已经需要修理两处故障,我要求退货算是无理由吗?如果他们不退货我要求折旧价八折处理过分吗,如果不能接受为什么不同意我退货!
处理中
投诉小刀电动车配件问题
2024年3月19日在京东APP的小刀电动官方旗舰店购买了1745元的小刀电动车,3月21日送到后,由于物流原因电动车后挡泥板破损,联系客服后,接受更换后挡泥板的售后服务,晚上安装过程中,发现后座处与电线连接处出现一处破损,立即联系商家要求退货,商家以不接受七天无理由为由拒绝退货,我想请问各位,两处破损,这种质量问题要求退货也算是无理由吗,他们这样拒绝退货符合国家法律要求吗,消费者权益这样能够得到保障吗?新车一次没骑已经需要修理两处故障,我要求退货算是无理由吗? 如果他们不退货我要求折旧价八折处理过分吗,如果不能接受为什么不同意我退货!
处理中
商家虚假宣传,不愿意质保
购买电动车时商家承诺电瓶电机质保三年,车身质保五年,且声称锂电池至少可以用3-5年,诱导本人购买价格更贵的锂电池,结果两年不到,电瓶坏了,维修时又说只能质保一年,要自费900换电池。说锂电池过时了,街上骑的都是铅电池,那我花那么多钱买锂电池的意义在哪里?
处理中
台铃电动车只管卖出去,根本没人处理售后
在那里买了一辆电动车,骑了十天轮胎被路上的一个小塑料压了一下,轮胎漏气,给店里打电话维修,过来了,说要我们给维修费,让我们去投诉
处理中
雅迪电动车质量问题,拒绝更换充电器引发投诉
2023年8月19日在溱潼雅迪专卖店买了一辆电动车,至今骑了差不多一个月吧,期间脚蹬修了两次,其中第一次去没有修好,镜子修了一次,最近充电器由于质量问题,商家不承认,商家说等充电器烧了再去换,引起火了才愿意更换,车子质量不行,充电器坏了不修用胶带一绑,就了事了,说明书又书质保,三包难道都是假的嘛
已免费维修
本人2022年7月4日在爱玛购入电动车一辆,一年时间不到电池就不行石墨烯的电池
本人2022年7月4日在爱玛购入电动车一辆,一年时间不到电池就不行了,买的时候销售人员说石墨烯的电池保用2年车架号LE************972,打客服电话说现在正在处理中,现在要求按照国家标准执行三包……
处理中
爱玛电动车店售后服务不负责,交易凭证不全
投诉爱玛电动车三亚崖保路店交易凭证不齐全,售后服务不负责。 2024年2月28日在海南省三亚市爱玛电动车(崖州古城店)购买电动车一辆,3月16日车锁遥控损坏,店家拒绝售后处理,要求买家承担修锁费用。并且电动车交易发票不齐全,没有给买家交易发票,保修合同等票据。本来线下买车为了方便售后,没想到售后成了难事。
已完结
租车时间,没满不退租金
24年2月16日,在绿能租车三个月,押金500,租金600,共1100。当时没有讲 租不满不退剩下的租金,在租满一个月后,因为用不到电动车,所以选择退回,店员表示不退。在收据单上没写,口头也没讲,期间自己付钱租电池。
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累计涉及诉求金额
122.299
亿元
我要投诉
累计服务用户
1718
万人
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